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Mar 15, 2019 3:02 PM ET

컨택 센터 시장-글로벌 산업 분석, 크기, 공유, 성장, 동향 및 예측된 2019 2025


컨택 센터 시장-글로벌 산업 분석, 크기, 공유, 성장, 동향 및 예측된 2019 2025

iCrowd Newswire - Mar 15, 2019

WiseGuyRerports.com 선물 “글로벌 콘택트 센터 시장 크기, 상태 및 예측 2019-2025” 새 문서를 연구 데이터베이스

센터에 문의 (고객 상호 작용 센터 또는 전자 접촉 센터 라고도 함)는 모든 고객에서 연락처 관리 되는 엔터프라이즈에서 중앙 지점입니다. 컨택 센터는 일반적으로 하나 이상의 온라인 콜 센터를 포함 하지만 다른 유형의 고객 접촉 뿐만 아니라, 전자 메일 뉴스레터, 우편 카탈로그, 웹 사이트 문의 및 채팅, 동안 고객 으로부터 정보 수집 등이 포함 될 수 있습니다. -스토어 구매. 컨택 센터는 일반적으로 엔터프라이즈의 전반적인 고객 관계 관리 (CRM)의 일부입니다.
시장 주도 다양 한 최종 사용자 산업, 통신, BFSI, 정부 및 공공 부문, 의료 및 생명 과학, 소매 및 소비재, 등 등등. 다운스트림 소비는 일반적으로 개발 하 고 급속 한 경제 성장 영역, brics 국가, 같은 다음과 같이 개발된 지역 회사가이 년 지역이 지역에 투자를 좋아한다.
경쟁 문제의 존재에도 불구 하 고 글로벌 복구 인해 추세는 분명, 투자자는이 지역에 대해 여전히 낙관적, 미래 여전히 필드를 입력 더 많은 새로운 투자를 할 것 이다. 그럼에도 불구 하 고, 시장은 심각 하 게 경쟁 이다. 연구 그룹 그냥 데 돈을 새로운 참가자를 권장 하지만 기술 우위와 업스트림 및 다운스트림 지원 없이이 필드에 입력을 하지 않습니다.
2018 년, 글로벌 컨택 센터 시장 규모 27700 백만 미국 $ 이었고 그것 2019-2025 동안 4.7%의 CAGR로 2025 년 말까지 40000 백만 미국 달러를 도달할 것으로 예상 된다.

이 보고서에 초점을 글로벌 컨택 센터 상태, 미래 전망, 성장 기회, 주요 시장 및 핵심 선수. 연구 목표는 미국, 유럽, 중국에 컨택 센터 개발을 제시 하는.

핵심 선수는이 연구에 적용
Teleperformance
Alorica
Convergys
Atento S.A
사익스 엔터프라이즈
Arvato
Serco 그룹
Acticall (Sitel)
Transcom
텔 레 텍
Concentrix (SYNNEX)
HKT Teleservices
Comdata 그룹

@ Https://www.wiseguyreports.com/sample-request/3832486-global-contact-center-market-size-status-and-forecast-2019-2025 무료 샘플 보고서 요청

유형별 시장 세그먼트 제품으로 나눌 수 있습니다.
온-프레미스 유형
클라우드 기반 형식

응용 프로그램에 의해 시장 세그먼트 분했습니다
통신
BFSI
정부 및 공공 부문
의료 및 생명 과학
소매 및 소비재
다른 사람

지역/국가 의해 시장 세그먼트이 보고서 커버
미국
유럽
중국
일본
동남 아시아
인도
중앙 및 남 아메리카

이 보고서의 연구 목표는:
글로벌 컨택 센터 상태 분석, 미래 예측, 성장 기회, 주요 시장 및 핵심 선수.
미국, 유럽, 중국에 컨택 센터 개발 제시
전략적 핵심 선수를 프로 파일링 하려면 그들의 개발 계획 및 전략을 종합적으로 분석.
정의 설명 하 고 제품 유형, 시장 및 주요 지역별 시장 예측.

@ 완전 한 보고서 정보 https://www.wiseguyreports.com/reports/3832486-global-contact-center-market-size-status-and-forecast-2019-2025

목차:

1 보고서 개요
1.1 연구 범위
1.2 주요 시장 세그먼트
1.3 선수 포함
1.4 시장 분석 유형
1.4.1 글로벌 컨택 센터 시장 크기 성장률 종류별 (2014-2025)
1.4.2 온-프레미스 유형
1.4.3 클라우드 기반 형식
1.5 응용 프로그램에 의해 시장
1.5.1 글로벌 컨택 센터 시장 점유율 응용 (2014-2025)
1.5.2 통신
1.5.3 BFSI
1.5.4 정부 및 공공 부문
1.5.5 의료 및 생명 과학
1.5.6 소매 및 소비재
1.5.7 다른 사람
1.6 연구 목표
1.7 년으로 간주

2 글로벌 성장 동향
2.1 컨택 센터 시장 규모
2.2 접촉 센터 지역별 성장 동향
2.2.1 컨택 센터 시장 크기 영역 (2014-2025)
2.2.2 컨택 센터 시장 점유율 지역 (2014-2019 년)
2.3 산업 동향
2.3.1 시장 상위 동향
2.3.2 시장 드라이버
2.3.3 시장 기회

12 국제 선수 프로필
12.1 Teleperformance
12.1.1 Teleperformance 회사 세부 정보
12.1.2 회사 설명 및 사업 개요
12.1.3 접촉 센터 소개
12.1.4 Teleperformance 수익 컨택 센터 사업 (2014-2019 년)
12.1.5 Teleperformance 최근 개발
12.2 Alorica
12.2.1 Alorica 회사 세부 정보
12.2.2 회사 설명 및 사업 개요
12.2.3 접촉 센터 소개
12.2.4 Alorica 수익 컨택 센터 사업 (2014-2019 년)
12.2.5 Alorica 최근 개발
12.3 Convergys
12.3.1 Convergys 회사 세부 정보
12.3.2 회사 설명 및 사업 개요
12.3.3 접촉 센터 소개
12.3.4 Convergys 수익 컨택 센터 사업 (2014-2019 년)
12.3.5 Convergys 최근 개발
12.4 Atento S.A
12.4.1 Atento S.A 회사 세부 정보
12.4.2 회사 설명 및 사업 개요
12.4.3 접촉 센터 소개
12.4.4 Atento S.A 수익 컨택 센터 사업 (2014-2019 년)
12.4.5 Atento S.A 최근 개발
12.5 사익스 기업
12.5.1 사익스 기업 회사 세부 정보
12.5.2 회사 설명 및 사업 개요
12.5.3 접촉 센터 소개
12.5.4 사익스 기업 수익 컨택 센터 사업 (2014-2019 년)
12.5.5 사익스 기업 최근 개발

계속…

문의: 노라 렌트 파트너 관계 및 마케팅 관리자 sales@wiseguyreports.com www.wiseguyreports.com 전화: 1-646-845-9349 (미국) Ph: 44 208 133 9349 (영국)

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