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May 22, 2020 7:32 AM ET

FCC는 통신 사업자의 코로나 바이러스 서약에 대한 불만의 수백을받았다


iCrowd Newswire - May 22, 2020

사진: 윈 맥네임 / 게티 이미지

연방 통신위원회는 새로운 코로나 바이러스 전염병과 관련된 2,000 개 이상의 불만을 접수했다, FCC 의장 아짓 파이는 화요일에 하원 에너지 및 상업위원회에 성명에서 말했다.

Pai는 위원회에 FCC가 지난 몇 주 동안 COVID-19와 관련된 약 2,200 건의 불만 사항을 접수했다고 말했다. 2,200건의 불만 제기 중 1,400건이 항공사로부터 답변을 받았다고 Pai는 전했다. 그 총 불만의 약 500 은 전염병에 대한 기관의 주요 응답인 FCC의 미국인 연결 서약유지에 대해 구체적으로 제기되었습니다. “다른 COVID-19 불만 은 일반적으로 청구 또는 네트워크 문제 또는 광대역 액세스에 대한 질문을 포함한다”고 Pai는 말했다.

AT&T, 버라이존, 컴캐스트 와 같은 통신사업자들은 이 서약을 통해 전염병으로 인해 요금을 납부할 수 없는 주거용 또는 중소기업에 대한 서비스를 종료하지 않기로 약속했습니다. 그들은 또한 위기로 인해 고객이 발생할 수있는 연체 료를 면제하고 “그들을 필요로하는 모든 미국인”에게 Wi-Fi 핫스팟을 열기로 합의했습니다. 이 서약은 3월에 처음 발표되었고 60일간 지속되었습니다. 4 월 말, FCC는 그들의 약속을 연장 하는 캐리어에 대 한 호출, 그리고 이상 750 통신 사업자 6 월까지 그 약속을 유지 하기로 30, 기관에 따르면.

“우리가 서약에 대해 받은 불만의 대부분은 소비자가 연결된 상태로 유지되도록 해결된 것을 이해합니다.

FCC는 해당 항공사에 불만을 전달합니다. 이동통신사가 불만을 접수하면 신고 소비자에 30일 이내에 답변해야 합니다.

화요일 청문회에서 Pai는 FCC가 곧 의회의 광대역 데이터 법을 시행하는 제안 된 규칙 제정 통지를 출시 할 계획이라고 말했다. 이 법은 FCC가 커버리지 맵 제작에 사용되는 광대역 데이터를 수집, 검증 및 보고하는 방법을 변경하도록 규정하고 있습니다. 여기에는 “모든 광대역 서비스 위치에 대한 지오코딩 된 정보의 데이터 집합”을 만드는 것이 포함됩니다.

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Makena Kelly



Tags:    Korean, United States, Wire