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Nov 12, 2020 2:22 AM ET

인재 관리는 COVID-19 과제에도 불구하고 다가구 자산 관리 성과를 계속 주도하고 있습니다.


인재 관리는 COVID-19 과제에도 불구하고 다가구 자산 관리 성과를 계속 주도하고 있습니다.

iCrowd Newswire - Nov 12, 2020

부동산 관리 인재를 개발하고 유지하기 위한 정책, 교육 및 평가 도구 제공업체인 Grace Hill은오늘 다가구 부동산 소유자와 운영자가 포괄적인 인재 관리 시스템을 구현하는 데 직면한 실질적인 과제를 강조하는 새로운 벤치마크 보고서의 결과를 발표했습니다.

그레이스 힐의 CEO 드루 암스트롱은“이 해는 모든 규모의 다가구 주택 회사들에게 경제적, 정서적으로 힘든 한 해였습니다. “그러나 이러한 어려움에도 불구하고 데이터는 사람들의 성과가 자산 관리 성과를 촉진한다는 것을 지속적으로 강화하고 있습니다. 우리는 인재 관리의 기초를 잘 다루는 회사가 예기치 않은 장애물을 탐색하고 적응할 수 있는 더 나은 위치에 있다는 것을 거듭 봅니다. 최고의 인재를 유지하고 개발하는 것이 성공과 탄력성의 열쇠입니다.”

매년 업데이트되는 2020 다가구 벤치마크 보고서에 따르면 대부분의 조직에서는 효과적인 자산 관리 인재 성과 프로그램이 비용과 프로세스 효율성으로 이어질 수 있다는 것을 인식하고 있지만, 많은 조직은 실제 시간과 예산 제한을 감안할 때 완전히 실행하는 데 필요한 도구가 부족합니다. 응답자들이 보고한 가장 큰 과제는 교육을 위해 하루에 충분한 시간을 찾고, 정책과 절차를 교육 과정에 연결하고, 직원 성과에 영향을 미칠 수 있는 미스터리 쇼핑과 같은 활용도가 낮은 도구의 우선 순위를 지정하는 것입니다.

COVID-19에 대처하는 것은 여전히 진행 중인 작업입니다.
응답자의 거의 절반(45%)이 COVID-19에 정책과 절차가 완전히 업데이트된다고 보고하지만, 48%는 여전히 더 많은 근거가 있다고 답했습니다. 보고서는 또한 충분한 회사가 가장 가치있는 (그리고 취약한) 이해 관계자를 조사하고 있으며, 38 %가 직원을 조사하고 26 %는 전염병 동안 의 경험에 대해 주민을 조사하는 것으로 나타났습니다. 미래에 대한 불확실성은 여전히 남아 있으며, 응답자의 63%는 올해 또는 곧 정상 운영으로 복귀할 것으로 예상하지 않는다고 답했으며, 22%는 비즈니스가 정상으로 돌아올 때 “아무 생각이 없다”고 답했습니다.

더 많은 교육은 긍정적인 결과를 얻을 수 있지만 주제 우선 순위는 회사 규모에 따라 다릅니다.
10명 중 9명 이상이 교육이 이직률에 긍정적인 영향을 미친다는 데 동의하지만, 많은 기업들이 실질적인 과제와 최적이 아닌 결과를 계속 경험하고 있습니다. 응답자의 절반 이상(52%)은 하루 에 충분한 시간을 훈련할 수 없다고 답했으며, 거의 3분의 1은 교육 목표를 달성하기 위한 인원이나 예산이 없다고 답했습니다.

고위 경영진의 최우선 과제인 교육 주제는 조직 규모에 따라 상당히 다릅니다. 대규모 조직은 일반적으로 주 및 지방 공정 주택 법과 조례 (74 %)뿐만 아니라 다양성 (57 %)과 위안 동물 (44 %)과 같은 최전선 문제에 더 초점을 맞추고 있습니다. 중소기업은 주 및 지방 법에 덜 중점을 두는 경향이 있으며 성희롱 (63 %)에 더 중점을 두는 경향이 있습니다. 소규모 조직은 공정주택(74%)과 안전(50%)과 ‘무약국'(13%)과 같은 이슈에 더 중점을 두었다.

미스터리 쇼핑은 여전히 혜택에도 불구하고 놓친 기회입니다.
미스터리 쇼핑과 관련하여 대기업과 소규모 조직 간의 차별화가 강하며, 응답자들은 사용 편의성과 다른 시스템과의 적용 측면에서 매장 결과를 더 잘 활용하고자 하는 욕구를 보고했습니다. 대규모 조직의 고위 경영진은 개선 (62 %)에서 보너스 (55 %)에서 직원의 불리한 행동 (30 %)에 이르기까지 여러 가지 방법을 인용하여 다른 조직보다 활용하고 가치를 찾을 가능성이 훨씬 높습니다. 모든 규모의 조직이 미스터리 쇼핑의 잠재적 가치를 인식하고 있지만, 10명 중 7명이 직원 성과에 영향을 미친다는 것을 인정하지만, 인재 관리 프로그램 내에서 가장 중요한 측면에서 순위가 매겨집니다.

자세한 결과를 원하고 보고서의 무료 사본을 다운로드하려면 https://gracehill.com/2020-multifamily-benchmark-report 방문하십시오.

그레이스 힐에 대해
Grace Hill은 부동산 부동산 소유자와 운영자가 부동산 성능을 높이고 운영 위험을 줄이며 최고의 인재를 성장시키는 데 도움이 되는 기술 기반 인재 성능 솔루션을 제공합니다. 정책, 교육, 평가 및 데이터 기반 통찰력을 다루는 업계 최고의 솔루션은 수년간의 부동산 경험, 심층적인 서비스 수준의 전문 지식 및 뛰어난 고객 지원에 의해 강화됩니다. 오늘날 1,600개 이상의 기업의 500,000명 이상의 부동산 전문가들이 그레이스 힐의인재 성능 솔루션에 의존하고 있습니다. gracehill.com 또는 링크드 인에서 우리를 방문하십시오.

미디어 연락처: 크리스 게일,chris@galestrategies.com

Contact Information:

Chris Gale, chris@galestrategies.com



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