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Artificial Intelligence driven Marketing Communications

 
Jun 16, 2021 1:00 PM ET

인터랙티브 키오스크 시장 규모는 2026년까지 358억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다.


인터랙티브 키오스크 시장 규모는 2026년까지 358억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다.

iCrowd Newswire - Jun 16, 2021

글로벌 인터랙티브 키오스크 시장은 2021년부터 2026년까지 예측 기간 동안 6.4% 이상의 CAGR로 2026년까지 358억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 대화형 키오스크는 사람들이 청구서 지불, 티켓 구매, 은행 거래 등과 같은 특정 작업 및 서비스를 자체적으로 수행할 수 있도록 설계된 컴퓨터 장치입니다. 정보를 기여하거나 모든 종류의 홍보 목적으로 사용되는 공공 장소에서 독립 실행형 장치로, 종종 화면에 대화형 디스플레이를 통합합니다. 인터랙티브 키오스크 시장은 엔터테인먼트, 호스피탈리티, 뱅킹 및 기타 산업과 같은 다양한 산업의 엄청난 수요로 시장에서 큰 기업들을 위한 경쟁이 끊어지고 있습니다. 그들은 서비스의 번거 로움을 무료로 만들기 위해 사용자 경험을 향상시키고 소비자의 편안함 수준에 가장 중요한 초의 문제. 데이터 보안은 인터랙티브 키오스크 시장의 수요를 이끌고 있는 키오스크의 주요 기능입니다.

인터랙티브 키오스크 시장 세그먼트 분석 – 사용

식품 주문은 2020년 인터랙티브 키오스크 시장에서 가장 큰 점유율을 기록했으며 예측 기간 동안 9.21%의 CAGR로 성장하고 있습니다. 셀프 주문 키오스크는 설치 공간이 높은 패스트 서비스 레스토랑에서 주문이 전달되는 방식의 변화에 끊임없이 견인력을 얻고 있습니다. 맥도날드, KFC, 피자 헛 과 같은 인기있는 패스트 푸드 레스토랑은 이미 새로운 기술과 획기적인 현금없는 지불 서비스 개념의 범위를 통합, 가장 야심 찬 전환에 착수했다. COIVD-19 전염병은 식품 주문 응용 프로그램에서 자체 주문 키오스크를위한 더 unlatched 문을 가지고있다. 발권 인쇄 인터랙티브 키오스크는 여행, 테마 파크 및 영화 극장에서 일반적으로 사용됩니다. 발권 인터랙티브 키오스크는 최종 사용자에게 티켓을 인쇄할 수 있는 용이성을 제공합니다. 발권 인터랙티브 키오스크는 현대를 사용하며, 야외에서 야외로 배치하든 건물 내부에 있든 관계없이 모든 구성과 결합되어 고객 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다.

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인터랙티브 키오스크 시장 세그먼트 분석 – 최종 사용 산업별

리테일 부문은 인터랙티브 키오스크 시장에서 가장 큰 점유율을 기록했으며 예측 기간 동안 7.28%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 쇼핑객이 소매점으로 실제 진입할 필요 없이 정보를 제공하고 쇼핑객에게 제품을 광고함에 따라 소매 애플리케이션에 대한 키오스크에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한 매장 내 제품 세부 정보 및 상품 및 서비스의 홍보 디스플레이에 관심을 끌기 위해 소비자의 관심을 끌 수 있습니다. 반면 신흥국의 성장하는 쇼핑몰도 시장 성장을 견인하고 있습니다. 호텔에서 체크인/체크아웃하는 데 너무 많은 시간이 소요됩니다. 따라서 인터랙티브 키오스크는 체크인 및 체크아웃 기간 동안 시간을 절약할 수 있는 최고의 대안입니다. 호텔 이나 리조트의 인터랙티브 키오스크는 버튼 한 번에 모든 객실 식사 및 룸 서비스 메뉴 및 주문, 살롱 예약, 지역 렌터카 서비스를 이용할 수 있습니다. 이로 인해 컨시어지 기능에 액세스할 수 있게 되어 고객 만족도가 높아지도록 합니다.

인터랙티브 키오스크 시장 세그먼트 분석 – 지리별

APAC는 2020년 인터랙티브 키오스크 시장에서 최대 33%의 점유율을 차지했습니다. 이는 신속한 도시화와 편의를 위한 소비자 선호도에 기인할 수 있습니다. 비접촉식 결제 옵션을 사용하면 고객이 쉽고 편리하며 안전하게 거래를 완료할 수 있습니다. 또한 은행 및 금융 서비스 부문의 수용이 증가함에 따라 이 지역의 시장 성장도 주도하고 있습니다. RBI에 따르면 인도 현장 ATM은 2018년 104,011ATM에서 2019년 112,458대로 증가했다. 일본의 소매 시장은 고객 요구 사항에 위협이 되는 대형 산업 중 하나입니다. 사용자는 간단하고 문제없는 쇼핑 경험이있는 매장을 선호하지만 더 높은 서비스를 제공합니다. 따라서 다양한 산업이 자체 점검 키오스크 및 POS 시스템에 투자하여 구매 가능 여부에 대한 정보를 쉽게 이용할 수 있는 빠른 쇼핑 경험을 할 수 있습니다.제품. 또한, COVID 19 전염병의 결과로 인터랙티브 키오스크의 채택도 증가하고 있다. 예를 들면, COVID-19 전염병 도중 인간 상호 작용을 감소시킴으로써 클러스터 감염의 리스크를 극소화하기 위하여.

인터랙티브 키오스크 시장 동인

ATM에 대한 수요 증가

비접촉식 결제 시스템의 성장과 다양한 카운터에서 처리 시간을 줄여야 하는 필요성과 함께 운영 효율성을 제공하면서 오랜 대기열을 피하면서 대화형 키오스크 수요가 증가하고 있습니다. 인구가 증가하고 은행 서비스에 대한 대중의 인식이 높아짐에 따라 ATM에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있습니다. 안전한 ATM 기반 셀프 서비스 키오스크 시스템을 제공하기 위해 이 부문에 대규모 투자가 이 시장의 발전에 기여하고 있습니다. 리테일 뱅킹 리서치에 따르면 2021년까지 전 세계적으로 400만 대의 ATM이 배치될 예정이며 아시아 태평양 지역은 46% 확장되어 전 세계 절반 이상을 차지할 것으로 보고 있습니다. 전 세계적으로 ATM의 수가 증가함에 따라 시장 수요가 가속화되고 있습니다. RBI 데이터에 따르면 인도는 2018년에 104,011개의 현장 ATM을 가지고 있었으며, 급속한 인구 증가와 경기 침체 후 디지털화가 있었습니다. 또한, 수표 예금, 대차대조표 조사, 송금, 송금 인출 등 과 같은 모든 종류의 은행 업무를 수행하는 편의성은 정해진 시간 내에 은행에 가는 것보다 24*7 서비스 ATM에 집중할 수 있게 합니다. 또한 은행은 많은 사람들에게 케이터링의 워크로드를 완화하고 프로세스가 끝날 때 원활하게 처리하는 데 도움이되었습니다. 은행 및 기타 산업에서 ATM의 채택을 향한 추세가 증가하는 것은 이 산업의 성장을 이끄는 주요 요인 중 하나입니다.

COVID-19 전염병의 발발은 시장 성장을 주도

대화형 키오스크는 접근성을 광범위한 사용자로 제한하여 많은 장소에서 질병 확산 위험을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 많은 기업들이 자체 서비스를 사용하여 상호 작용을 인간간 인터페이스로 대체하여 일상적인 활동으로 인한 인간간 만남을 최소화하고 있습니다. 셀프 서비스 기술이 COVID’19 전투에 도움이 될 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 인터랙티브 키오스크는 사람 대 사람 접촉의 필요성을 없애고, 바이러스의 전송과 COVID’19의 확산을 방지하기 위해 사용자 신뢰와 특수 키오스크를 유지하는 데 도움을 줍니다. 다양한 매장/호텔의 문앞에 온도 인식 시스템이 있는 셀프 서비스 기계는 체온에 따라 사람들을 테스트하고 상온 조건이 있는 사람들을 체크인할 수 있도록 도와줍니다.

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인터랙티브 키오스크 시장 과제

시장 성장을 저해하는 높은 선행 투자및 지속적인 금융 위기

여러 기업이 대량의 자본을 전달하는 스마트 키오스크를 배포하여 판매 프로세스를 자동화하고 있습니다. 여기에는 시설 수리로 인해 발생하는 구매 비용, 공정 비용 및 비용이 포함됩니다. 또한, 현재의 전염병의 여파로 기업은 시간당 변화하는 요구에 대응하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 기업들은 이미 심각한 현금 부족에 직면하고 있으며, 이는 근로자 중 일부를 해고해야 한다는 것을 의미합니다. 이는 경기 침체의 규모가 정기적으로 상승하고 비교할 수 없는 경제 성장을 저해하는 향후 몇 년 동안 기업에 영향을 미칠 것으로 보입니다. 키오스크 소프트웨어 비용, 터치스크린, 24*7 기술 지원, 소프트웨어 관리, 설치 등과 같은 대화형 키오스크의 구현 및 운영에 몇 가지 비용이 소요됩니다. ATM, 자동 판매기 및 키오스크의 높은 건설 및 수리 비용은 신흥 경제의 비즈니스 개발에 위협이됩니다.

인터랙티브 키오스크 시장 풍경

제품 출시, 인수 및 R&D 활동은 인터랙티브 키오스크 시장의 플레이어들이 채택한 주요 전략입니다. 디볼드 닉스도르프, SLABB, NCR, 엠브로스, 키오스크 정보 시스템, 도시바 TEC, OLEA 키오스크, 피닉스 키오스크, 메리디안 키오스크, 콘트론은 인터랙티브 키오스크 시장의 핵심 선수로 간주됩니다.

인수/기술 출시/파트너십

히타치 오므론 터미널 솔루션은 다양한 결제 관련 소프트웨어 제품 및 서비스 제공업체인 인터블록스 리미티드(Interblocks Limited)를 인수했습니다. 인수를 통해 회사는 자동 텔러 기계, 모바일 뱅킹 또는 스마트 폰 기반 결제, 은행 카운터 등과 같은 현금 및 비 현금 거래 채널로 솔루션 개발을 가속화합니다.

NCR은 셀프ServTM 63을 프리미엄 플로어 공간을 위해 특별히 설계된 셀프 서비스 장치인 현금 재활용 ATM을 추가했으며 현금을 빠르고 안정적으로 수용, 검증 및 저장하는 유연성을 제공합니다.

주요 테이크아웃

고객 경험을 향상시키고 공공 행동을 분석하기 위해 소매 관행에서 Interactive Kiosks를 사용하면 시장을 이끄는 데 중요한 역할을하고 있습니다. 매출 의 효율성, 거래 시간 단축, 상호 작용 개선, 향상된 서비스 등 다양한 장점이 시장을 주도하고 있습니다.

소매 및 엔터테인먼트 산업의 보안 관련 응용 프로그램 및 개발은 시장의 주요 다이버입니다. 키오스크는 다양한 산업이 시간을 절약하고, 더 적은 시간에 효과적인 정보를 제공하므로 한 번에 접근하는 사용자의 수를 늘리는 것이 시장을 더욱 주도하고 있습니다.

디지털 결제 및 보안 애플리케이션 분야의 근거리 통신(NFC) 및 무선 주파수 식별(RFID)과 같은 기술 발전은 애플리케이션의 확장과 대화형 키오스크 사용에도 기여했습니다.

관련 보고서 :

A. 은행 키오스크 시장

https://www.industryarc.com/Research/Bank-Kiosk-Market-Research-505198

B. 생체 인식 은행 시장

https://www.industryarc.com/Report/15165/biometrics-banking-market.html

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