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Jun 21, 2021 3:00 PM ET

셀프 서비스 키오스크 시장 규모는 2026년까지 358억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다.


셀프 서비스 키오스크 시장 규모는 2026년까지 358억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다.

iCrowd Newswire - Jun 21, 2021

글로벌 셀프 서비스 키오스크 시장은 2021년부터 2026년까지 예측 기간 동안 6.4% 이상의 CAGR로 2026년까지 358억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 셀프 서비스 키오스크는 사람들이 청구서 지불, 티켓 구매, 은행 거래 등과 같은 특정 작업 및 서비스를 자체적으로 수행할 수 있도록 설계된 컴퓨터 장치입니다. 셀프 서비스 키오스크는 소매 산업, 엔터테인먼트, 의료, 운송, 정부 및 BFSI 및 교육에 광범위하게 사용됩니다. 그들은 서비스의 번거 로움을 무료로 만들기 위해 사용자 경험을 향상시키고 소비자의 편안함 수준에 가장 중요한 초의 문제. 데이터 보안은 셀프 서비스 키오스크 시장의 수요를 이끌고 있는 키오스크의 주요 기능입니다.

셀프 서비스 키오스크 시장 부문 분석 – 사용별

식품 주문은 2020년 셀프 서비스 키오스크 시장에서 가장 큰 점유율을 기록했으며 예측 기간 동안 9.21%의 CAGR로 성장하고 있습니다. 셀프 주문 키오스크는 설치 공간이 높은 패스트 서비스 레스토랑에서 주문이 전달되는 방식의 변화에 끊임없이 견인력을 얻고 있습니다. 맥도날드, KFC, 피자 헛 과 같은 인기있는 패스트 푸드 레스토랑은 이미 새로운 기술과 획기적인 현금없는 지불 서비스 개념의 범위를 통합, 가장 야심 찬 전환에 착수했다. COIVD-19 전염병은 식품 주문 응용 프로그램에서 자체 주문 키오스크를위한 더 unlatched 문을 가지고있다. 티켓 인쇄 셀프 서비스 키오스크는 일반적으로 여행, 테마 파크 및 영화 극장에서 사용됩니다. 셀프 서비스 키오스크 발권은 최종 사용자에게 티켓을 인쇄할 수 있는 용이성을 제공합니다. 셀프 서비스 키오스크 발권은 현대적으로 사용되며, 야외에서 또는 구내 내부에 배치되어 있든 관계없이 모든 구성과 결합되어 고객 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다.

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자율 서비스 키오스크 시장 부문 분석 최종 사용 산업별 분석

리테일 부문은 셀프 서비스 키오스크 시장에서 가장 큰 점유율을 유지했으며 예측 기간 동안 7.28%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 쇼핑객이 소매점으로 실제 진입할 필요 없이 정보를 제공하고 쇼핑객에게 제품을 광고함에 따라 소매 애플리케이션에 대한 키오스크에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한 매장 내 제품 세부 정보 및 상품 및 서비스의 홍보 디스플레이에 관심을 끌기 위해 소비자의 관심을 끌 수 있습니다. 반면 신흥국의 성장하는 쇼핑몰도 시장 성장을 견인하고 있습니다. 호텔에서 체크인/체크아웃하는 데 너무 많은 시간이 소요됩니다. 따라서 셀프 서비스 키오스크는 체크인 및 체크아웃 기간 동안 시간을 절약하는 데 가장 적합한 대안입니다. 호텔 이나 리조트의 셀프 서비스 키오스크는 버튼 한 번에 모든 버튼의 터치에, 구내 식사 및 룸 서비스 메뉴 및 주문, 살롱 예약, 지역 렌터카 서비스에 대한 액세스를 제공합니다. 이로 인해 컨시어지 기능에 액세스할 수 있게 되어 고객 만족도가 높아지도록 합니다.

셀프 서비스 키오스크 시장 부문 분석 – 지리별

APAC는 2020년 셀프 서비스 키오스크 시장에서 최대 33%의 점유율을 차지했습니다. 이는 신속한 도시화와 편의를 위한 소비자 선호도에 기인할 수 있습니다. 비접촉식 결제 옵션을 사용하면 고객이 쉽고 편리하며 안전하게 거래를 완료할 수 있습니다. 또한 은행 및 금융 서비스 부문의 수용이 증가함에 따라 이 지역의 시장 성장도 주도하고 있습니다. RBI에 따르면 인도 현장 ATM은 2018년 104,011ATM에서 2019년 112,458대로 증가했다. 일본의 소매 시장은 고객 요구 사항에 위협이 되는 대형 산업 중 하나입니다. 사용자는 간단하고 문제없는 쇼핑 경험이있는 매장을 선호하지만 더 높은 서비스를 제공합니다. 따라서 다양한 산업이 자체 점검 키오스크 및 POS 시스템에 투자하여 제품의 가용성에 대한 정보에 쉽게 액세스 할 수 있도록 빠른 쇼핑 경험을 할 수 있습니다.

셀프 서비스 키오스크 시장 동인

기술의 발전은 셀프 서비스 사용을 가능하게하고 있습니다.키오스크

Siri및 Cortana와 같은 지능형 개인 비서 및 지식 네비게이터 애플리케이션을 셀프 서비스 키오스크에 통합하는 등 첨단 기술이 시장 성장을 증가시켰습니다. 이 셀프 서비스 키오스크 시장은 데이터 분석을 활용하여 개별 구매 습관, 수량 판매 및 기타 여러 기준을 결정하고 고객 구매 결정에 영향을 미치는 올바른 인센티브와 대안을 권장함으로써 기계와의 소비자 참여를 개선합니다. 이는 수익을 증대시키고 고객 관계를 강화하여 시장에 큰 성장 기회를 제공할 것입니다. 공급업체는 고객에게 온라인 쇼핑 옵션을 제공하고 매장에 없는 제품 및 서비스를 홍보하기 위해 대화형 셀프 서비스 키오스크를 계속 운영할 가능성이 높습니다. 이러한 상호 작용 기능은 설득력있는 제품 데모를 제공하고 소매 업체가 스타킹없이 상품을 판매 할 수 있도록함으로써 소매 업체를 보완합니다.

COVID-19 전염병의 발발은 시장 성장을 주도

셀프 서비스 키오스크는 접근성을 광범위한 사용자로 제한하여 많은 장소에서 질병의 확산 위험을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 많은 기업들이 자체 서비스를 사용하여 상호 작용을 인간간 인터페이스로 대체하여 일상적인 활동으로 인한 인간간 만남을 최소화하고 있습니다. 셀프 서비스 기술이 COVID’19 전투에 도움이 될 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 셀프 서비스 키오스크는 사람 대 사람 접촉의 필요성을 없애고, 바이러스의 전송및 COVID’19의 확산을 방지하기 위해 사용자 신뢰와 특수 키오스크를 유지하는 데 도움이됩니다. 다양한 매장/호텔의 문앞에 온도 인식 시스템이 있는 셀프 서비스 기계는 체온에 따라 사람들을 테스트하고 상온 조건을 가진 사람들이 체크인할 수 있도록 도와줍니다.

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셀프 서비스 키오스크 시장 과제

시장 성장을 저해하는 높은 선행 투자및 지속적인 금융 위기

여러 기업이 대량의 자본을 전달하는 스마트 키오스크를 배포하여 판매 프로세스를 자동화하고 있습니다. 여기에는 시설 수리로 인해 발생하는 구매 비용, 공정 비용 및 비용이 포함됩니다. 또한, 현재의 전염병의 여파로 기업은 시간당 변화하는 요구에 대응하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 기업들은 이미 심각한 현금 부족에 직면하고 있으며, 이는 근로자 중 일부를 해고해야 한다는 것을 의미합니다. 이는 경기 침체의 규모가 정기적으로 상승하고 비교할 수 없는 경제 성장을 저해하는 향후 몇 년 동안 기업에 영향을 미칠 것으로 보입니다. 키오스크 소프트웨어 비용, 터치스크린, 24*7 기술 지원, 소프트웨어 관리, 설치 등과 같은 셀프 서비스 키오스크의 구현 및 운영에 몇 가지 비용이 소요됩니다. ATM, 자동 판매기 및 키오스크의 높은 건설 및 수리 비용은 신흥 경제의 비즈니스 개발에 위협이됩니다.

셀프 서비스 키오스크 시장 풍경

제품 출시, 인수 및 R&D 활동은 셀프 서비스 키오스크 시장의 플레이어가 채택한 주요 전략입니다. 디볼드 닉스도르프, SLABB, NCR, 엠브로스, 키오스크 정보 시스템, 도시바 TEC, OLEA 키오스크, 아즈코옌, 히타치, 크레인은 셀프 서비스 키오스크 시장의 핵심 선수로 간주됩니다.

인수/기술 출시/파트너십

히타치 Omron 터미널 솔루션은 다양한 결제 관련 소프트웨어 제품 및 서비스 제공업체인 인터블록스 리미티드(Interblocks Limited)를 인수했습니다. 인수를 통해 회사는 자동 텔러 기계, 모바일 뱅킹 또는 스마트 폰 기반 결제, 은행 카운터 등과 같은 현금 및 비 현금 거래 채널로 솔루션 개발을 가속화합니다.

NCR은 셀프ServTM 63을 프리미엄 플로어 공간을 위해 특별히 설계된 셀프 서비스 장치인 현금 재활용 ATM을 추가했으며 현금을 빠르고 안정적으로 수용, 검증 및 저장하는 유연성을 제공합니다.

주요 테이크아웃

인공 지능, 사물 인터넷 과 같은 신흥 기술이 전자 제품에 대한 융합이 증가함에 따라 제조업체는 전통적인 키오스크의 발전에 초점을 맞추고 있습니다. 그 결과, 다양한 부문의 수요 증가로 인해 셀프 서비스 키오스크의 높은 생산이 증가하고 있습니다.

디지털 결제 및 보안 애플리케이션 분야의 근거리 통신(NFC) 및 무선 주파수 식별(RFID)과 같은 기술 발전은 애플리케이션의 확장과 셀프 서비스 키오스크 사용에도 기여했습니다.

스마트폰과 태블릿 채택 증가, 모바일 결제 선호도와 함께 이 시장의 성장에 긍정적인 영향을 미쳤습니다.

관련 보고서 :

A. 리테일 셀프 서비스 키오스크 시장

https://www.industryarc.com/Report/17908/retail-self-service-kiosk-market.html

B. 태블릿 키오스크 시장

https://www.industryarc.com/Report/18159/tablet-kiosk-market.html

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산업아크 소개: IndustryARC는 주로 최첨단 기술과 최신 응용 분야 시장 조사에 중점을 둡니다. 당사의 맞춤형 연구 서비스는 시장의 글로벌 공급 수요 격차에서 지속적인 유동성에 대한 통찰력을 제공하도록 설계되었습니다. 당사의 강력한 분석가 팀을 통해 비즈니스에 다양한 옵션을 통해 고객 연구 요구를 빠른 속도로 충족할 수 있습니다. 다른 모든 사용자 지정 요구 사항은 우리 팀과 논의 할 수 있으며, sales@industryarc.com 이메일을 삭제하여 컨설팅 서비스에 대해 자세히 논의 할 수 있습니다.

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