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Artificial Intelligence driven Marketing Communications

 
Jun 21, 2021 3:00 PM ET

헬스케어 챗봇 시장 규모는 2026년까지 7억 4,200만 달러를 돌파할 것으로 예상됩니다.


헬스케어 챗봇 시장 규모는 2026년까지 7억 4,200만 달러를 돌파할 것으로 예상됩니다.

iCrowd Newswire - Jun 21, 2021

글로벌 헬스케어 챗봇 시장은 2021년부터 2026년까지 예측 기간 동안 24.5% 이상의 CAGR로 2026년까지 7억 4,200만 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 현재, 챗봇은 북부와 유럽과 같은 선진국에서 채택되고 있으며, 의사와 다른 의료 제공자가 여전히 고급 의료 솔루션을 채택하는 것을 꺼려하는 신흥 국가에서 광범위한 채택을 목격하지 못하고 있습니다. 데이터 개인 정보 보호 문제와 의료 챗봇을 개발하기에 충분한 숙련 된 인력의 부족은 어느 정도 시장 성장에 영향을 미칩니다. 그러나 현재 헬스케어 챗봇 시장은 초기 단계에 있으며 가까운 장래에 성장할 것으로 예상됩니다.

헬스케어 챗봇 시장 세그먼트 분석 – 배포별

온프레미스 기술은 헬스케어 챗봇 시장을 장악하고 있지만, 클라우드 기술은 예측 기간 동안 상당히 높은 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. AI 기술은 또한 NLP와 기계 학습을 사용하는 환자 지원 헬스케어 챗봇으로 헬스케어 분야 의 기업들이 최근 몇 년 동안 클라우드 기술을 사용하여 클라우드 기술을 사용하여 점점 더 많이 배포되어 가장 일반적으로 묻는 질문이 무엇인지 이해하고 의료 관련 답변을 제공하는 데 보다 효율적이되었습니다. 이 채택은 북미에서 특히 널리 퍼졌습니다. 그러나 클라우드 기술을 둘러싼 보안 문제는 챗봇뿐만 아니라 의료 분야의 대부분의 소프트웨어 기술과 관련된 클라우드 채택이 제한되어 있습니다.

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헬스케어 챗봇 시장 세그먼트 분석 – 애플리케이션별

전 세계 인구의 성장과 함께 의사의 급성 부족이있다. 이것은 많은 닥터를 위한 신체적, 정신적 스트레스를 많이 이끌어 내고, 특정 경우에 의사 결정에 있는 의학 오류로 이끌어 냈습니다. 챗봇은 의사에게 가해지는 부담을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이로 인해 예비 증상 검사 및 환자 지원을 위한 챗봇 배포에 대한 수요가 증가했습니다. 이것은 병원이 닥터 부족에도 불구하고 환자의 유입을 취급하는 것을 허용하는 헬스케어 워크플로우의 첫번째 줄을 완화할 것입니다. 헬스케어 챗봇은 현재 환자 전용(환자가 건강 데이터를 추적하고 이해하는 데 도움이 되는 앱)과 환자 임상의 애플리케이션(진단, 치료 등을 위해 두 그룹을 연결하는 앱)이 혼합된 것으로 보입니다.

헬스케어 챗봇 시장 세그먼트 분석 – 지리별

APAC는 이 지역의 환자 치료 수요 증가에 힘입어 헬스케어 챗봇의 가장 빠르게 성장하는 시장이 될 것입니다. 그러나 시장은 의사와 병원이 여전히 챗봇 기술을 채택하는 것을 주저하면서이 지역의 초기 단계에 있습니다. 북미 및 유럽 시장에서 헬스케어 챗봇과 같은 새로운 기술을 채택하는 병원과 보험 회사의 수가 증가하고 있습니다. 헬스케어 챗봇은 반응 시간을 이동하고 의사 또는 더 어려운 직업을 확보하여 환자 서비스 비용의 30% 이상을 절약하여 기업을 지원합니다. APAC의 헬스케어 챗봇은 기술 채택률과 신흥 기술 분야의 보험 회사가 제시한 이자 증가로 인해 상당한 성장을 보일 것입니다. 또한 헬스케어 부문의 메시징 애플리케이션과 인공지능(AI)의 발전은 헬스케어 챗봇시장의 성장을 촉진할 것으로 예상되는 헬스케어 챗봇이 번창할 수 있는 완벽한 환경을 조성했습니다.

헬스케어 챗봇 시장 동인

비용 최적화의 필요성

노인 인구는 세계적으로 증가하고 편안한 생활을 보장하기 위해 빈번한 건강 검진이 필요합니다. 이러한 환자 및 기타 환자의 경우 챗봇을 사용하면 약속 일정, 약속 에 대한 후속 및 약물 알림 제공을 포함하여 여러 가지 중복 활동을 줄이고 정밀도를 향상시킬 수 있습니다. 의사 부족으로 인해챗봇을 활용하면 챗봇이 환자 모니터링 및 증상 검사 측면에서 첫 번째 방어 수준역할을 할 수 있기 때문에 관련직원 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 따라서 환자 경험이 개선되는 동안 치료 및 응답 시간의 전반적인 비용이 절감됩니다.

환자 지원 및 만족도를 위한 실시간 모니터링

가장 유명한 헬스케어 챗봇은 환자와의 대화에 주로 사용되는 대화형 헬스케어 챗봇입니다. 또한 배경 프로세스를 용이하게하거나 환자와 병원에 사전 예방 적 데이터를 제공하기 위해 효율적으로 사용할 수 있습니다. 이 기술은 수집된 데이터를 기반으로 환자 서비스 자동화의 채택을 주도하도록 설정되어 있으며 헬스케어 챗봇 시장도 추진할 것입니다. 헬스케어 챗봇은 환자 서비스 부서에 가치를 크게 추가할 수 있습니다. 또한, 라이브 채팅, 헬프 데스크 또는 증상 검사와 같은 환자 지원 도구는 환자를 첫 번째 방어 선으로 다룰 때 이미 헬스케어 챗봇이 도입되어야 합니다.

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헬스케어 챗봇 시장 과제

환자 정보 및 비용 의 보안

의료 분야에서 AI의 구현에 대한 이 중요한 관심사는 환자 정보의 보안에 관한 지속적인 문제입니다. 이 분야에서 사용되는 헬스케어 챗봇에는 데이터 보호가 가장 중요한 업계의 데이터 보호 및 보안 문제에 도전하는 환자 건강 기록, 치료 프로세스, 보험 세부 정보 및 환자 이력에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 이러한 기계 제어 서비스의 큰 문제는 사소한 랜섬웨어 침입이 소프트웨어 프로그램 및 서비스 공급자의 활동을 방해하여 무정부 상태로 이어질 수 있다는 것입니다. AI 기술은 혁신적이고 미래지향적이지만, 이러한 혁신은 대규모 투자가 필요하기 때문에 소규모 의료 서비스 제공자에게 제공되지 않습니다. 헬스케어 챗봇과 같은 기계는 기본적인 질문에 답하는 것으로 제한됩니다. 이 기술은 질문의 키워드를 사용하여 응답을 갖습니다. 해결해야 할 사고와 복잡한 상황이 있을 때, 환자는 여전히 인간의 인력에 초점을 맞추고 있습니다.

헬스케어 챗봇 시장 환경

제품 출시, 인수 및 R&D 활동은 헬스케어 챗봇 시장의 플레이어들이 채택한 주요 전략입니다. ISensely, Inc., Your.MD, 부표 건강, Inc., 인페르메디카, PACT 케어 BV, HealthTap, Inc., 바빌론 건강, 아다 헬스 GmbH, Woebot Labs, Inc., 및 GYANT.COM, Inc.와 다른 사람들은 헬스케어 챗봇 시장의 핵심 선수로 간주됩니다.

인수/기술 출시/파트너십

바빌론 헬스는 소비자 대면 챗봇을 포함하는 의료 전문가를 위한 인공 지능 중심의 의료 플랫폼을 개발하는 챗봇 Ask 바빌론을 개발하기 위해 2019년에 총 550m의 자금을 지원받았습니다.
기술 지원 서비스의 글로벌 리더인 Intrado Corporation은 오늘 건강 시스템, 병원 및 의료 관행을 위한 환자 참여 솔루션의 선도적인 제공업체인 Asparia, Inc.를 인수했다고 발표했습니다.

주요 테이크아웃

향상된 기술 기능은 자연어 프로세서(NLP), 다국어, 간섭 엔진, 메트릭, 클라우드 기반 구현, 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API), 모바일 플랫폼 호환성, 분석, 멀티채널 및 단일 포인트 검색과 같은 헬스케어 챗봇 소프트웨어의 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

헬스케어 챗봇은 병원이 환자와 상호 작용하는 방식을 갱신하고 즉각적인 주문형 지원 솔루션을 제공하고 있습니다. 헬스케어 챗봇은 병원과 환자 간의 참여를 크게 촉진하여 두 사람에게 더 나은 기능을 제공하고 있습니다.

채팅 인터페이스로 환자와 임상의 행동을 변경하는 것은 어려운 문제이며 하룻밤 사이에 해결되지 않습니다. 그러나 기술 발전과 함께 이 부문에 대한 투자가 증가하면 시장 수요가 증가할 것입니다.

관련 보고서 :

A. 환자 참여 기술헬스케어 시장에서

https://www.industryarc.com/Report/15197/health-care-patient-engagement-technology-market.html

B. e헬스 마켓

https://www.industryarc.com/Report/16930/ehealth-market.html

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