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Cutomer 통신 관리 소프트웨어 시장 성장 전망 2021-2027

Oct 21, 2021 6:00 PM ET

시장 요약

시장 조사 미래(MRFR)는 리서치 보고서에서 글로벌 Cutomer 통신 관리 소프트웨어 시장 2020이 검토 기간 동안 기하급수적으로 성장할 것으로 예상되어 검토 기간 동안 상당한 시장 평가와 건강한 11.2%의 CAGR을 보장할 것으로 예상됩니다.

 

드라이버 및 구속

 

멀티채널 마케팅 및 고객 경험 관리의 향상된 기능에 대한 수요가 증가함에 따라 고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어에 대한 수요가 증가하여 예측 기간 동안 시장 성장을 견인할 것으로 예상됩니다. 시장 성장을 이끄는 주요 요인은 고객 요구 사항에 따라 컨텍스트 기반 커뮤니케이션을 통해 고객 경험을 향상시키는 통신 도구의 필요성입니다. 그럼에도 불구하고 고객 연락처 관리를 위한 소프트웨어 솔루션에 대한 지식과 이러한 통합 시스템의 보안 문제에 대한 클라이언트 정책은 시장 개발을 방해합니다.

 

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세그먼트 분석

 

글로벌 고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어 시장은 구성 요소, 조직 크기, 배포 모드, 수직 및 지역을 기반으로 분석되었습니다.

 

구성 요소에 의해, 시장은 솔루션과 서비스로 세분화되었습니다. 서비스 부문은 전문 서비스 및 관리 서비스로 더 나뉘어져 있습니다. 예측 기간 동안 솔루션 부문은 가장 큰 시장 점유율과 가장 높은 CAGR을 가질 것으로 예상됩니다. 데이터 추출, 종이 설계, 프린터 관리, 이메일 마케팅, SMS 통신, 데이터 처리 등과 같은 솔루션이 빠르게 채택되고 있습니다. 예측 기간 동안 솔루션 세그먼트의 성장을 유도합니다.

 

시장은 배포 모드를 통해 클라우드 기반 및 온프레미스로 세분화되었습니다. 예측 기간 동안 클라우드 세그먼트는 가장 큰 시장 점유율과 CAGR을 가질 것으로 예상됩니다. 배포된 클라우드 솔루션은 배포 및 소유권 비용이 낮기 때문에 채택됩니다. 또한 클라우드 인프라의 확장성을 통해 고객은 비즈니스 요구 사항에 따라 확장 또는 축소할 수 있습니다.

 

이 사업은 조직규모별로 대기업과 중소기업으로 나뉘었다. 대기업 부문은 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상되는 반면 중소기업 부문은 가장 빠른 CAGR을 경험할 것으로 예상됩니다. 중소기업은 고객의 요구에 더 맞는 제품을 제공하고 있으므로 고객 중심의 제품과 서비스를 제공하기 위해 고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어를 신속하게 채택하고 있습니다. 시장은 BFSI, IT 및 통신, 헬스케어, 미디어 및 엔터테인먼트, 여행 및 환대 등으로 수직으로 분할되었습니다. 부문 IT 및 텔레콤은 가장 큰 시장 점유율을 가질 것으로 예상되는 반면, 부문 BFSI는 CAGR이 가장 높은 것으로 예상된다. BFSI, 미디어 및 엔터테인먼트 및 헬스케어 분야는 시장에서 경쟁 우위를 달성하기 위해 고객에게 맞춤형 맞춤형 서비스를 제공하는 데 주력합니다.

지역 분석

글로벌 비즈니스 지역 분석은 아시아 태평양, 북미, 유럽 및 기타 지역을 포함한 4대 지역에서 수행되었습니다. Adobe, OpenText 등 주요 시장 플레이어가 존재하기 때문에 북미는 예측 기간 동안 가장 큰 점유율로 시장을 이끌 것으로 예상됩니다. 이 지역의 고객 관계 관리 및 소셜 미디어에 대한 연결과 같은 기술의 사용이 증가함에 따라 아시아 태평양지역은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 진출할 것으로 예상됩니다.

 

경쟁역학

 

주요 시장 플레이어MRFR이 확인한 글로벌 시장에서 운영하는 것은 어도비, 주식회사(미국), EMC 코퍼레이션(미국), 오픈 텍스트 코퍼레이션(미국), 제록스 코퍼레이션(미국), 오라클 코퍼레이션(미국), 크로포드 테크놀로지스(캐나다), 렉스마크 인터내셔널(미국), 휴렛 패커드 엔터프라이즈 개발 LLC(미국), 뉴젠 소프트웨어 기술 유한(인도), 피트니 보우스(미국), GMC 소프트웨어(미국), GMC 소프트웨어( 조호 코퍼레이션(미국), 스트리아타(미국)

 

전체 보고서 세부 정보 찾아보기 @ https://www.marketresearchfuture.com/reports/customer-communication-management-software-market-8807

 

시장 조사 미래 소개:

 

시장 조사 미래 (MRFR)는 시장 조사의 세계에서 틈새 시장을 만들었습니다. 그것은 모든 규모의 기업에 잘 연구되고 업데이트 된 시장 조사 보고서와 통찰력을 제공하는 최고의 시장 조사 회사 중 하나입니다. 우리를 차별화하는 것은 다양한 시장에서 잠재 도전과 기회를 고객에게 해결하는 양질의 작업을 제공하는 우리의 슈퍼 응답 팀입니다. 우리 팀은 자신의 공간에 능숙할 뿐만 아니라 모든 클라이언트의 인내심을 가지고 경청합니다.

 

가장 좋은 점은 내부작업을 알고 있으며 고객을 올바른 방향으로 안내하고 촉박한 기한 내에 결과를 도출할 수 있는 전문 지식을 보유하고 있다는 점입니다. 우리는 모든 데이터 연구 요구에 대한 원 스톱 솔루션입니다. 우리 팀은 상세하고 간결한 보고서를 만드는 “한 가지 크기가 모두 맞는” 접근 방식을 믿지 않습니다. 우리는 헬스케어, 화학 및 재료, 정보 통신 기술, 반도체 및 전자 기술, 에너지 및 전력, 식품, 음료 및 영양, 자동차, 소비자 및 소매, 항공 우주 및 방위, 산업 자동화 및 장비, 포장 및 운송, 건설 및 농업을 포함한 13 개의 산업 분야를 취급합니다. 모든 시장 보고서에 대한 고유한 접근 방식을 통해 우리는 질적 비즈니스 인텔리전스 및 신디케이트 시장 조사에서 절정에 도달하는 것을 목표로합니다.

 

 

 

 

 

 

 

시장 조사 미래

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