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인공지능 기반 마케팅 커뮤니케이션

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챗봇 시장 2022 인사이트, 업계 전망, COVID-19의 영향 분석, 2027년까지 증가하는 추세 및 수요

Jan 13, 2022 6:21 PM ET

챗봇 시장 개요

챗봇은 언어적, 비언어적 매체를 통해 인간과 소통하는 인공 캐릭터입니다. 챗봇은 휴대폰, 태블릿, 컴퓨터를 통해 액세스되며 업무를 위해 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 많은 전자 상거래 및 디지털 통신 사이트는 고객의 쉬운 접근성을 위해 이를 사용합니다. 온라인 메시징의 지속적인 사용은 챗봇 시장의성장을 위한 주요 요소입니다. 인공 지능 시스템은 인간의 작업을 줄이는 데 사용됩니다. 시장은 2023년까지 약 60억 달러, 2017년에서 2023년까지 37일(것)의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 챗봇은 온라인 마케팅 및 비즈니스에서 매우 유용하며 작업을 용이하게 합니다. 오늘날 고객은 단기간에 작업을 수행하는 것을 선호합니다. 많은 컨택 센터는 빠르고 접근 가능한 웹 사이트에 스크립트 및 소셜 메시징 챗봇을 사용하여 챗봇의 시장 성장을 이끌고 있습니다. 19개의 영향으로 챗봇 시장 수요와 수익이 감소하여 시장이 챗봇의 기능과 기술을 개선했으며, 그 후 공급망의 중단으로 인해 판매 율이 증가하여 재무 측면에 영향을 미치고 챗봇 생산에 영향을 미쳤습니다.

챗봇 시장은 이제 매출과 수익 면에서 안정적입니다. 많은 기업은 챗봇 시장을 위한 옵션입니다. 건전한 고객 및 비즈니스 관계를 유지하려면 시장 성장률이 높아지습니까? 온라인 커뮤니케이션의 높은 사용은 챗봇 시장의원동력이기도 합니다. 안전과 보안은 시장 성장의 핵심 억제입니다.

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인식의 부족, 통신자 간의 데이터 개인 정보 보호 문제, 챗봇 개발을위한 전문가의 요구 사항은 시장의 요인을 억제하고 있습니다. 이를 통해 기업은 소비자와 비즈니스 간의 관계를 쉽게 증가시키는 세계 여러 지역의 소비자와 쉽게 연락할 수 있으며, 이는 조직에 유리합니다. 스마트 기기의 사용증가와 온라인 통신 사용은 시장에 충분한 기회를 제공합니다. 언어 및 지역 장벽으로 인해 시장은 여러 가지 도전에 직면하고 있습니다.

Chatbots Market

챗봇 시장 세분화

챗봇 시장의 세분화는 유형, 산업 수직, 배포 및 사용에 따라 다됩니다. 시장은 세그먼트 유형에 따라 소프트웨어 및 서비스로 더 나뉩니다. 챗봇 시장의 배포 세그먼트는 온프레미스 및 클라우드로 세분화됩니다. 세그먼트 사용량은 소셜 미디어, 웹 사이트 및 모바일 플랫폼으로 나뉩니다. 업계 의 수직에 따르면 챗봇 시장 세분화는 BFSI, 소매 및 전자 상거래, 정부 및 여행 및 접대입니다.

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챗봇 시장 지역 분석

챗봇 시장은 아시아 태평양, 유럽, 북미 및 기타 지역으로 나뉩니다. 챗봇은 북미 시민들이 챗봇 시장의가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 기술의 지속적인 발전, 인터넷의 높은 사용, 북미 지역의 모바일 및 태블릿의 적은 가격은 시장의 성장을 촉진. 아시아 태평양 지역은 시장을 꾸준히 증가시키고 있으며 향후 몇 년 동안 시장에 기여할 것입니다.

산업 뉴스

Amazon Lex는 자동화 된 수준의 자동화를 도입하여 챗봇 교육 및 설계 프로세스를 간소화하는 새로운 기능인 챗봇 건물에 자동 통화 성적증명서 검토를 제공합니다.

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