National Advertising Division은 공인 부채 구제가 부채 탕감 및 웹 사이트 형식에 대한 정량화 된 성과 주장을 중단 할 것을 권장합니다.

뉴욕, 뉴욕 – 2022년 11월 2일 – BBB National Programs의 NAD(National Advertising Division)는 S3 Marketing, LLC 및 Beyond Finance, LLC d/b/a 공인 채무 구제가 다음을 포함하여 공인 채무 구제 프로그램 사용자가 경험하는 일반적인 결과와 관련하여 강력한 부적격 메시지를 전달하는 www.accrediteddebtrelief.com 에 대한 청구를 중단할 것을 권고했습니다.

• "부채 탕감은 월 지불액을 절반으로 줄일 수 있습니다"
• "총 부채를 최대 50%까지 줄이십시오"
• "12개월 만에 빚을 지지 마십시오"

NAD는 또한 S3 Marketing이 객관적인 요인에 따라 부채 통합 서비스의 순위를 매기는 독립적인 검토 사이트로 보이지만 광고주의 계열사가 소유하고 운영하기 때문에 순위 웹 사이트 www.debt-consolidation-reviews.org 의 형식을 중단할 것을 권장했습니다.

문제의 주장은 NAD가 미국 전국 광고의 진실과 투명성에 대한 일상적인 독립적 인 모니터링의 일환으로 도전했습니다.

공인 채무 구제와 같은 채무 조정 회사는 부채가 많은 소비자에 대한 무담보 소비자 부채를 줄이거 나 없애기 위해 서비스를 판매합니다. 이러한 회사는 신용 카드, 의료비 또는 공과금과 같은 소비자의 무담보 부채를 줄이거 나 없애기 위해 채권자와 협상을 시도합니다.

채무 조정 서비스에 대한 광고는 관련된 위험을 공개해야 할 뿐만 아니라 소비자가 합리적으로 달성할 것으로 기대할 수 있는 결과를 진실하게 설명함으로써 과도한 결과를 피해야 합니다.

"부채 탕감은 월 지불액을 절반으로 줄일 수 있습니다"

NAD의 조사는 광고주의 증거가 "부채 탕감으로 월 지불액을 절반으로 줄일 수 있다"는 주장을 뒷받침하기에 적합한지 여부에 초점을 맞췄습니다.  광고주의 증거를 바탕으로 NAD는 "월별 지불액을 절반으로 줄이는 것"이 일반적인 소비자 경험을 대표하지 않는다고 결론지었습니다. NAD는 또한 다음을 발견했습니다.

• Beyond Finance는 부채 감소 청구에 대한 지원이 고객의 총 부채의 하위 집합인 등록된 부채를 기반으로 한다는 점을 분명히 하지 않습니다( 등록된 부채는 소비자 신용 보고서에 포함된 부채의 50% 이상으로 구성됨). 그리고
• 프로그램 및 그 중요한 제한 사항에 대한 상세하고 긴 공개는 웹 페이지 하단에 표시되며 충분히 눈에 띄지 않으며 주장에 근접하지 않습니다.

따라서 NAD는 광고주에게 "부채 탕감으로 월 지불액을 절반으로 줄일 수 있습니다"라는 주장을 중단할 것을 권고했습니다. NAD는 결정에서 광고주가 소비자의 일반적인 경험을 반영하고 주요 주장에 근접한 중요한 제한 사항을 명확하고 눈에 띄게 공개하는 계산을 사용하여 소비자가 합리적으로 달성할 것으로 예상할 수 있는 월별 지불 감소를 광고하는 것을 막는 것은 없다고 지적했습니다.

"총 부채를 최대 50%까지 줄이십시오"

NAD는 "최대"라는 용어가 클레임이 나타나는 컨텍스트와 적용되는 제품 범주에 따라 다른 의미를 가질 수 있다고 언급했습니다. 일부 광고주는 제품의 절대적인 최상의 결과를 선전하기 위해 "최대"를 사용하는 반면, 다른 광고주는 결과가 매우 가변적인 환경에서 현실적인 소비자 혜택을 표현하기 위해 사용합니다.

NAD는 "총 부채를 최대 50 %까지 줄이십시오"는 공인 부채 구제 프로그램에 등록한 소비자가 총 부채를 50 % 줄일 것이라고 약속했습니다. NAD는 소비자가 프로그램에 참여하고 프로그램과 관련된 상당한 수수료를 지불하기로 약속하기 전에 총 부채 감축 50 %를 달성 할 수 있는지 여부를 평가할 수 없다고 지적했습니다.

따라서 NAD는 다음과 같은 이유로 "총 부채를 최대 50 %까지 줄이십시오"라는 주장을 중단 할 것을 권고했습니다.

• 광고주의 지원은 대부분의 소비자가 부채를 50 % 줄이지 않을 것임을 보여줍니다. 그리고
• 청구는 "총 부채"를 의미하지만 등록 된 부채만을 기준으로 계산됩니다.

NAD는 결정에서 광고주가 고객이 달성 한 부채의 비율 감소에 대해 광고하는 것을 막지 못하지만, 광고는 광고 된 서비스를 사용하여 달성 할 것으로 기대할 수있는 부채의 감소를 진실하게 설명하고 청구 된 이익에 근접한 모든 물질적 제한을 명확하고 눈에 띄게 공개합니다.

"12개월 만에 빚을 지지 마십시오"

광고주 프로그램의 고객은 부채가 많은 소비자입니다. NAD는 무채무 청구가 이러한 소비자들에게 단기간(1년) 내에 빚이 없을 것이라고 약속한다고 언급했습니다.

광고주가 수천 명의 고객을 보유하고 있다는 점을 감안할 때 NAD는 12 개월 이내에 부채가없는 비교적 적은 수의 사람들을 보여주는 데이터가 일반적인 소비자 경험을 나타내지 않는다고 결정했습니다. 따라서 NAD는 "12 개월 만에 부채가 없어야한다"는 주장을 중단 할 것을 권고했다.

제휴사 공개

NAD는 웹 사이트 www.debt-consolidation-reviews.org 가 그들의 관계에 대한 중요한 정보를 명확하게 공개하지 않았기 때문에 공인 채무 구제와 S3 마케팅 간의 관계에 대해 소비자가 오도 될 수 있는지 의문을 제기했습니다.

NAD는 공인 부채 구제를 #1로 나열한 웹 사이트가 객관적인 요인에 따라 부채 통합 서비스의 순위를 매기는 독립적 인 조직의 후원을받는 것처럼 제시된다고 언급했습니다. 그러나 웹 사이트 하단의 공개에는 사이트 운영자 인 S3 Marketing이 "제휴 마케팅 담당자이며,이 사이트의 링크 배치를 통해 광고 된 회사 또는 웹 사이트에서 제품 또는 서비스를 구매하기로 선택한 경우 S3가 지불을받습니다. 또한 S3는 Accredited Debt Relief/Beyond Finance를 소유한 동일한 회사가 소유하고 있습니다."

NAD는 웹 사이트가 유료 광고 콘텐츠라는 공개는 등급 또는 순위 웹 사이트에서 전달하는 묵시적 독립 메시지와 모순된다고 지적했습니다. 리뷰 사이트가 광고주의 소유라는 공개는 명확하고 눈에 띄더라도 사이트가 독립적이라는 오해의 소지가 있는 테이크아웃을 해결할 수 없기 때문에 NAD는 광고주가 순위 웹사이트의 형식을 중단할 것을 권장했습니다.

광고주 성명서에서 S3는 "웹 사이트 형식을 중단하라는 NAD의 권고에 동의하지 않지만 준수하는 데 동의합니다"라고 밝혔습니다. Beyond Finance는 또한 NAD의 권고에 동의하지 않지만 준수에 동의하며 "운영 전반에 걸쳐 소비자 신뢰와 투명성의 우선 순위에 계속 초점을 맞추고 있다"고 밝혔습니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사례 결정 요약은 사례 결정 라이브러리에서 찾을 수 있습니다. NAD, NABB 및 CARU 결정의 전체 텍스트를 보려면 온라인 아카이브를 구독하십시오.

BBB 국가 프로그램 정보 : BBB 국가 프로그램은 기업이 소비자 신뢰를 높이고 소비자의 의견을 듣는 곳입니다. 비영리 단체는 효과적인 제3자 책임 및 분쟁 해결 프로그램의 개발 및 제공을 통해 기업을 위한 보다 공정한 경쟁의 장을 만들고 소비자에게 더 나은 경험을 제공합니다. 2019 년 6 월 더 나은 비즈니스 국 협의회의 구조 조정 이후 독립적 인 조직으로서의 역할을 수용한 BBB 국가 프로그램은 오늘날 12 개 이상의 주요 국가를 감독합니다.업계 자율 규제 프로그램, 그리고 비즈니스 지침을 제공하고 광고, 아동 대상 마케팅 및 개인 정보 보호와 같은 분야에서 모범 사례를 육성함으로써 작업을 지속적으로 발전시키고 영향력을 키웁니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org 참조하십시오.

국가 광고 부서 소개: BBB National Programs의 NAD (National Advertising Division)는 독립적 인 자체 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에서 광고의 진실성을 안내합니다. NAD는 모든 미디어에서 전국 광고를 검토하고 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 표준을 설정하여 소비자에게 의미있는 보호를 제공하고 비즈니스를위한 경쟁의 장을 평준화합니다.

연락처 : Abby Hills, BBB National Program 커뮤니케이션 이사

703.247.9330 / [email protected]