비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 서비스 시장은 2030년까지 9.6% CAGR로 3,816억 2,000만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.- 시장 조사 미래(MRFR) 보고서

향후 시장 조사 통찰력:

비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 서비스 시장 규모는 2020-2030년까지 9.6%의 CAGR로 3,816억 2천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 끊임없이 변화하는 비즈니스 역학을 견디기 위해 기업은 효율성과 비즈니스 민첩성을 높이고 운영 비용을 절감하며 핵심 기능을 강조하는 데 더 중점을 두고 있습니다. 이러한 이유는 모두 시장 성장에 기여합니다.

또한 많은 기업들이 확장되는 산업 요구를 충족시키기 위해 글로벌 리소스에 액세스하기 위해 비즈니스 비용을 낮추는 데 더 중점을 두고 있습니다. 이러한 요소는 인공 지능 (AI) 및 클라우드 컴퓨팅과 같은 기술 발전을 사용하여 조직 효율성을 높이는 데 집중하는 몇몇 회사의 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO) 서비스 시장 채택에 영향을 미쳤습니다.

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비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO) 서비스 시장 보고서 범위 :

주요 선수: -

• 증권 시세 표시기
• 주식회사 컨듀언트
• 액센츄어 PLC
• WNS (홀딩스) 주식 회사
• 캡제미니
• 인포시스 BPM 리미티드
• IBM 주식회사
• Tata Consultancy Services Limited (TCS)
• TTEC 홀딩스
• Conneqt Business Solution Limited

BPO는 다양한 비즈니스 프로세스의 의무와 운영을 처리하기 위해 외부 서비스 제공 업체와 계약하는 프로세스입니다. BPO 서비스는 저렴한 가격, 더 많은 유연성 및 더 높은 서비스 품질을 포함한 장점으로 인해 수요가 많습니다.

비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 서비스 시장의 확장을 주도하는 핵심 요소 중 하나는 비즈니스 프로세스 아웃소싱에서 클라우드 컴퓨팅의 사용이 증가하고 있다는 것입니다. BPO 제공업체는 시장 출시 시간을 단축하고 품질 관리를 개선하며 비용을 절감함으로써 클라우드 컴퓨팅의 이점을 누릴 수 있습니다. 또한 BPO의 클라우드 컴퓨팅은 즉각적인 시스템 및 컴퓨터 지원, 유연한 프로비저닝 및 기업 요구 사항을 충족하기 위해 필요할 때마다 모든 액세스를 가능하게 합니다.

지역별 인사이트:

시장 수익의 36% 이상이 2021년 북미에서 발생했으며 이 지역은 예측 기간 동안 계속 확장될 것으로 예상됩니다. 더 많은 IT 대기업이 BPO 서비스를 요구함에 따라이 지역은 계속 지배적 일 것으로 예상됩니다. 지역 확장은 또한 개별 요구 사항과 클라우드 컴퓨팅에 대한 수요 증가에 더 잘 맞는 서비스 제공의 맞춤화에 의해 지원될 것으로 예상됩니다.

숙련 노동자에 대한 수요 증가, 인건비 하락, HCL Technologies Limited, Infosys Ltd Accenture 및 Wipro와 같은 상위 공급업체의 디지털 기술에 대한 주요 투자로 인해 아시아 태평양 시장은 2022년에서 2030년 사이에 가장 빠른 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

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시장 세분화:

거의 30%의 수익 점유율로 고객 서비스 범주는 2021년 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 서비스 시장을 주도했습니다. 예측 기간 동안 가장 빠른 CAGR로 시장 부문은 리더십을 유지할 것으로 예상됩니다. 전 세계적으로 온라인 및 오프라인 기술 지원이 모두 필요한 서비스 센터의 수가 증가하고 있는 것이 이 부문의 지배력에 대한 책임이 있습니다. 고객 서비스에 중점을 둔 BPO 회사는 이메일, 전화, 채팅, 소셜 미디어 플랫폼 및 기타 방법을 통해 들어오는 고객의 요청 및 질문을 관리하는 전문가입니다. 그들 대부분은 또한 셀프 서비스 지원을 제공하여 고객이 필요할 때마다 질문에 대한 답변을 얻을 수 있도록 보장합니다.

예상 기간 동안 재무 및 회계세그먼트가 크게 증가 할 것으로 예상됩니다. 운영 비용을 크게 낮출 수 있는 아웃소싱 서비스의 필요성은 은행 시설의 증가와 은행 업계의 엄격한 규제 요구 사항에 기인할 수 있습니다. 지불 처리, 채용 및 재배치, 관리 및 기타 직원 복리 후생 서비스를 포함한 다양한 영역에서 자원에 대한 수요가 증가함에 따라 인적 자원 서비스 부문이 예측 기간 동안 크게 확장 될 것으로 예상됩니다.

이 보고서의 연구 목적은 다음과 같습니다.

? 글로벌 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 서비스 시장 용량, 생산, 가치, 소비, 상태(2013-2017) 및 예측(2022-2027)을 분석하고 연구합니다.

? 주요 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO) 서비스 시장 제조업체에 중점을 두어 향후 용량, 생산, 가치, 시장 점유율 및 개발 계획을 연구합니다.

? 글로벌 주요 제조업체에 중점을 두어 시장 경쟁 환경을 정의, 설명 및 분석, SWOT 분석합니다.

? 요청을 정의, 설명 및 유형, 작업 및 지역별로 예측합니다.

? 글로벌 및 중요 지역을 해부하려면 암묵적 및 이점, 기회 및 도전, 조건 및 함정을 요청하십시오.

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시장 조사 미래 정보:

시장 조사 미래 (MRFR)는 시장 조사 세계에서 틈새 시장을 창출했습니다. 모든 규모의 비즈니스에 잘 조사되고 업데이트된 시장 조사 보고서와 통찰력을 제공하는 최고의 시장 조사 회사 중 하나로 간주됩니다. 우리를 차별화하는 것은 고객이 다양한 시장에서 장래의 도전과 기회를 요약할 수 있도록 양질의 작업을 제공하는 매우 대응력이 뛰어난 팀입니다. 우리 팀은 자신의 공간에 능숙할 뿐만 아니라 모든 고객의 말을 참을성 있게 경청합니다.