마가리타빌 할리우드 비치 리조트 고급 \’캐주얼 럭셔리\’ 로케일

Luxe List, Margaritaville Hollywood Beach Resort 총지배인 Eduardo Fernandez와의 인터뷰 발표

포트 로더데일, 플로리다 - 이웃 마이애미와 포트 로더데일에 비해 훨씬 과소 평가 된 할리우드시는 지역 주민과 관광객 모두에게 완벽하게 적합한 다양한 활동 덕분에 자체 시설을 보유한 사우스 플로리다의 멋진 목적지입니다.

여기에는 7마일의 아름다운 해변, 60개의 공원, 7개의 골프 코스, 유서 깊은 시내, 대서양의 전망을 제공하는 식당과 상점이 가득한 유명한 브로드워크가 포함됩니다.

플로리다 주 할리우드는 가족적이고 느긋한 분위기로 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다. 여기에는 AAA 포 다이아몬드 등급의 마가리타빌 할리우드 비치 리조트가 포함됩니다. 이 17층, 349개의 객실을 갖춘 이 목적지 리조트 및 엔터테인먼트 단지는 가수, 작곡가이자 베스트셀러 작가인 지미 버핏의 가사와 라이프스타일에서 영감을 받은 정통 "걱정 없는" 열대 분위기를 제공합니다.

높은 수준의 환대, 서비스 및 세심한 배려와 결합된 광범위한 편의 시설을 제공하도록 설계된 이 바닷가 리조트는 포트 로더데일-할리우드 국제 공항과 포트 에버글레이즈에서 불과 몇 분 거리에 있습니다.

조깅하는 사람, 자전거 타는 사람, 롤러블레이더가 사랑하는 벽돌 포장 산책로인 할리우드의 유명한 브로드워크에 위치한 이 숙소는 게스트가 일상에서 벗어나 휴식을 취할 수 있는 완벽한 환경입니다.

마가리타빌 할리우드 비치 리조트는 다양한 기능과 편의 시설을 갖춘 4.6에이커 규모의 엔터테인먼트 단지를 포함합니다. 여기에는 다양한 실내 및 해안가 레스토랑 개념이 포함됩니다. 11개의 트리트먼트룸이 있는 풀서비스 스파; 최첨단 오션 프론트 피트니스 센터; 여러 개의 수영장이있는 광범위한 현장 수상 레크리에이션 지역; 의자와 우산이있는 해변 접근; 업그레이드된 플로우라이더 더블 서핑 시뮬레이터 및 수상 스포츠; 매주 라이브 음악이있는 3 개의 라이브 엔터테인먼트 장소; 다양한 쇼핑 아울렛; 30,000평방피트의 유연한 기능 공간.

럭스 리스트 설립자 메릴리 컨(Merilee Kern)은 숙소에서 긴 주말을 보내고 정식으로 숙박을 제공하는 기쁨을 누렸습니다. 그녀의 경험에 대한 이야기는 다음과 같습니다.

눈으로 볼 수 있는 한 광활한 파노라마 바다 전망을 감상할 수 있는 가구가 비치된 발코니를 자랑하는 해양 및 해변 장식으로 가득한 바닷가 스위트에 체크인하자마자, 저는 이제 편안한 휴식이 될 것이라고 확신하는 것을 위해 육체적으로나 정신적으로 압축이 풀리는 것을 느꼈습니다. 로비를 구불구불하게 돌아다니는 손님들 위로 우뚝 솟은 유명한 일렉트릭 블루 플립플롭 조각상 앞에서 필수적인 사진을 찍은 후, 마가리타빌 레스토랑의 번화한 바에서 확실히 맛있는 블러디 메리를 본 후, 나는 현장 세인트 썸웨어 스파로 향했습니다. 그곳에서 나는 그녀의 기술에 대해 분명히 잘 훈련되고 치료에 대한 나의 개인적인 필요와 희망에주의를 기울인 개업의로부터 80 분간의 심부 조직 마사지를 즐겼습니다.

U.S. News가 선정한 미국 최고의 편안한 스파 휴양지 30곳 중 하나로 선정된 세인트 썸웨어 스파(St. Somewhere Spa)는 11개의 트리트먼트 룸 외에도 스크럽 및 한증막, 레인폴 샤워, 대형 온수 욕조와 수많은 휴식 벤치가 있는 남녀 공용 습식 라운지를 제공하는 광활한 바닷가 휴양지입니다. 다양한 유형의 마사지 선택 외에도 스파는 얼굴, 머리카락, 손톱, 피트니스 및 요가 수업과 같은 다른 많은 서비스를 제공합니다.

스파에서 나는 호텔의 많은 수영장 중 한 곳으로 나가 TV와 음식 및 음료 서비스가있는 아름다운 카바나를 확보했습니다. SoFlo의 태양 아래 섬에서 영감을 받은 낙원에 흠뻑 빠져 냉동 음료가 흘러나왔고 점심(검게 그을린 신선한 생선 타코 3개와 한국식 바베큐 소스 새우 튀김)은 수영장 쪽 음식의 기대치를 초과했습니다.

마가리타빌 할리우드 비치 리조트에서의 둘째 날은 경이로운 첫날 경험의 진정한 "헹굼과 반복"이었지만, 나는 또한 키네틱 브로드워크를 횡단하고 지역의 명소와 소리를 흡수하기 위해 숙박 시설의 자전거 대여에 참여했습니다.

"닷지에서"정말 예외적 인 이틀이었던 것을 끝내기 위해, 나는 JWB 프라임 스테이크 & 해산물에서 식사를했다. 친밀하고 아늑한 분위기에서 완벽한 서비스, 완벽하게 실행 된 승리에 이르기까지 방문은 더 많은 것을 갈망하게했습니다. 그 자체로 끌리는 목적지, 나는 당시 호텔 손님이든 아니든 확실히 레스토랑을 다시 애용할 것입니다. JWB의 "느긋한 럭셔리" 접근 방식은 신선한 해산물, 생 바 및 고급 스테이크와 세계적 수준의 와인 및 수제 칵테일과 짝을 이루는 현대적인 메뉴를 제공합니다. 습식 및 건식 숙성 스테이크의 선택은 일일 스페셜과 마찬가지로 인상적입니다. 내가 방문한 밤, 그들은 진정으로 서사시적인 식도락가 기회를 제공하는 영광스러운 64온스 "토르의 망치" Osso Bucco(쇠고기 생크)를 제공하고 있었습니다. 그런 다음 플로리다 스톤 크랩과 특선 스시 롤과 같은 계절 인기 메뉴가 있습니다. 나는 개인적으로 질감과 짭짤한 미각 펀치가 혼합 된 Jalapeno Deviled Egg 스타터와 그날 저녁 메뉴를 장식 한 버터와 브로콜리니 사이드가 들어간 트윈 호주 랍스터 테일을 즐겼습니다.

다음날 체크 아웃하는 것은 달콤한 슬픔이었습니다. 나는 집단적 경험에 매료되었고 재산과 편의 시설의 고급 분위기에 약간 놀랐습니다. 마가리타빌 할리우드 비치 리조트는 "캐주얼 럭셔리" 경험을 원하는 사람들이 이 숙박 시설이 제공하는 것을 높이 평가할 것이기 때문에 종종 오해를 받는 것 같습니다.

관광 시장에서의 위치를 보다 적절하게 설명하고 그에 따라 소비자 인식을 조정하기 위해 Merilee는 이 특정 마가리타빌 위치에서 총괄 관리자로 근무하는 Eduardo Fernandez와 연결했습니다. 여기에 그 대화의 일부가 있습니다.

MK: 마가리타빌 할리우드 비치 리조트에 대해 잘못된 인상을 가지고 있는 여행자들을 위해, 누가 당신의 타겟 또는 이상적인 손님이라고 말하겠습니까?

EF: 우리의 캐주얼 럭셔리한 분위기는 가족의 즐거움과 답답하거나 초조하지 않은 고급 휴양지를 찾는 여행자를 매료시킵니다. 저희는 가족 친화적인 리조트이며 친구나 가족과 함께 이정표를 축하하거나 로맨스를 즐기거나 편안한 휴가를 즐기는 것으로 유명합니다. 리조트의 고객은 계절에 따라 다르며, 추운 겨울에는 주로 북동부와 중서부에서, 여름철에는 플로리다 드라이브 인 마켓에서 방문합니다.

MK: 이 숙박 시설을 이 지역의 다른 유사한 리조트 옵션과 차별화하는 몇 가지 요소는 무엇입니까?

EF: 대서양과 인트라코스탈 워터웨이 사이에 위치하고 있으며 각각의 전망을 제공하는 객실과 수트를 갖춘 마가리타빌 할리우드 비치 리조트는 오래된 해변 마을 느낌을 제공합니다. 섹시한 마이애미 비치나 포트 로더데일 비치의 인파와 달리 할리우드 비치는 고향 분위기를 더 많이 제공합니다. 이 리조트는 또한 여러 독특하고 캐주얼한 해변 식당과 사우스 플로리다의 어떤 스테이크 하우스와도 견줄 수 있는 고급 JWB 프라임 스테이크 및 해산물 레스토랑을 제공합니다.  식사 외에도 리조트가 강력한 해변 엔터테인먼트 단지로 가장 잘 정의되기 때문에 할 일이 너무 많습니다.  라이브 엔터테인먼트, 특별 이벤트 및 일일 어린이 활동으로 매우 활성화됩니다.  가족 친화적 인 2 개의 수영장과 성인 손님 전용 옥상 "License to Chill"테라스를 통해 모든 연령대와 기분을위한 제품을 향상시킵니다.

MK: 최근 팬데믹으로 인해 여행자의 사고방식이 바뀌었기 때문에 숙박 시설은 고객의 건강과 안전 및 이와 관련된 신뢰를 보장하기 위해 앞으로 어떻게 비즈니스를 수행할 것입니까?

EF: 우리는 손님과 팀원의 건강과 안전을 무엇보다 중요하게 생각합니다. 많은 이웃 호텔과 달리 마가리타빌 할리우드 비치 리조트는 팬데믹 기간에도 바빴습니다.  따라서 청결 및 위생에 대한 CDC 모범 사례를 조정했으며 이는 오늘날에도 여전히 유효합니다. 심지어전염병이 줄어들었고, 게스트의 안전을 보장하기 위해 대부분의 동일한 프로토콜을 계속 유지하고 있습니다.  이를 위해 하우스키핑 팀에 더 많은 직원을 추가하고 환경 친화적인 제품을 계속 사용하며 지속적인 교육에 투자하고 있습니다.

리조트는 고객의 기대에 부응하고 소통하기 위해 계속 적응하고 있습니다.  우리는 또한 손님이 마스크와 매일 객실 청소를위한 선택에 대해 편안하고 환영받을 수 있도록 약간의 자유를 제공합니다.

MK: 사람들이 부동산에 대해 모를 수도 있지만 알아야 하는 것은 무엇입니까?

EF: 앞서 언급했듯이 많은 사람들이 기대하는 것보다 더 호화로운 휴가 경험입니다. 모든 객실과 스위트 룸에는 대서양 또는 해안 내 수로가 내려다 보이는 발코니가 있습니다. 또한, 이곳에 오면 완전한 휴가를 보내기 위해 숙소를 떠날 필요가 없습니다. 한 곳에서 할 일이 너무 많습니다. 활동 측면에서 FlowRider Double은 동급 최고의 서핑 시뮬레이터이며 국내 최고 중 하나로 인정 받고 있습니다.

하지만 사우스 플로리다 지역을 더 많이 둘러보고 싶으신 분들을 위해 포트로더데일과 마이애미 사이에 완벽하게 자리잡고 있어 게스트가 쉽게 둘러볼 수 있습니다. 또한 유연한 볼룸과 회의 공간이 9층에 한적하고 바다 전망을 제공하므로 모든 유형의 이벤트에 큰 도움이 되기 때문에 그룹 및 이벤트를 위한 훌륭한 위치입니다.  우리는 진지한 재미로 진지한 회의를 제공합니다!

MK: 환대에 대한 호텔의 접근 방식을 어떻게 요약하시겠습니까?

EF: 결국에는 재미와 현실 도피가 중요합니다. 저희 팀원과 게스트 모두 그런 분위기를 느낍니다. 저희는 마가리타빌의 "걱정 없음" 마음의 상태를 만들기 위해 노력하고 있으며, 게스트가 체크인하고 휴식을 취할 수 있는 천국으로 자리매김하고 있습니다.  우리의 접근 방식은 듣고 적응하는 것입니다. 예를 들어, 특히 럭셔리 여행객이 저희 스위트를 예약하는 추세를 발견한 파라다이스 스위트 컬렉션은 게스트가 맞춤형 여행 일정을 만들고, 예약하고, 휴가 스타일에 맞게 설계된 편의시설을 제공하는 데 도움이 되는 체험 플래너를 포함하도록 만들었습니다.  우리가 알아 차린 또 다른 추세는 가족, 다세대 여행 및 축하 행사를 위해 함께 여행하는 친구들을 수용 할 수있는 더 많은 스위트 예약이었습니다. 그래서 우리는 주니어 스위트 룸을위한 풀 아웃 침대와 함께 더 많은 옵션을 추가했으며 증가하는 요청을 수용하기 위해 더 많은 스위트 예약 옵션을 제공하고 있습니다.

MK: 기술이 고객 경험에 어떤 영향을 미쳤습니까?

EF: 최근에는 미팅 및 게스트 경험을 개선하기 위해 Wi-Fi를 업그레이드하는 데 투자했습니다.  대부분의 커뮤니케이션은 이제 디지털이며 손끝에서 정보를 얻을 수 있습니다.  새롭고 현대화 된 웹 사이트에서 디지털 앱에 이르기까지 고객은 필요할 때 정보에 액세스 할 수 있습니다. 지속 가능성은 리조트에서도 초점이 맞춰져 있으며, 이제 많은 내부 시스템이 디지털화되어 폐기물과 재활용을 줄일 수 있습니다.

MK: 가장 중요한 서비스 표준을 어떻게 설명하시겠습니까?

EF: 리조트의 모토는 "모든 손님, 모든 시간"입니다. 숙소 정문부터 숙소 중심부에 이르기까지 모든 면에서 친절한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 모든 요청과 도전을 진지하게 받아들이고 해결책을 찾기 위해 함께 노력합니다. 사실, 모든 리뷰는 개인적으로 응답되며 게스트와 팀원을 가족처럼 대합니다. 우리는 500명의 직원 중 모든 수준을 위한 지속적인 교육에 투자하며 이는 성과와 팀워크에서 나타납니다.  저는 우리의 설문 조사와 리뷰가 종종 우리 포트폴리오와 업계에서 리더로 인정 받고 있다고 자랑스럽게 생각합니다.

MK: 리조트에서 개인적으로 가장 좋아하는 점은 무엇인가요?

EF: 리조트의 분위기는 제가 이 호텔에서 가장 좋아하는 점입니다.  그것은 우리의 친절한 팀원들로부터 시작되지만 본질적으로이 느낌은 리조트의 DNA입니다. 모두가 항상 기분이 좋으며 재미와 도피의 감각을 발산합니다.  나는 많은 호텔에서 일했지만 그들 중 누구도 "마가리타 빌 - 마음의 상태"분위기를 가지고 있지 않습니다. 그것은 실제로 진짜입니다.

MK: 부동산의 장기 및 단기 목표는 무엇입니까?

EF: 우리는 고객에게 가치를 제공하기 위해 리조트의 유지 보수 및 업그레이드에 계속 투자하고 있습니다. 최근 Wi-Fi 네트워크를 업그레이드하는 것 외에도 객실의 퀸사이즈 침대를 교체하고 게스트의 편안함을 위해 FlowRider의 인프라를 교체하는 데 투자했습니다... 몇 가지만 말하자면. 또한 서머페스트, 옥토버페스트 인 파라다이스, 윈터 원더빌 등 게스트와 현지인이 즐길 수 있는 연례 음악 축제와 특별 이벤트를 추가했습니다. 이 연례 행사는 대중에게 무료이며 가족에게 해변가의 즐거움을 제공합니다.

MK: 부동산/위치에 대한 흥미로운/예상치 못한 /거의 알려지지 않은 사실/퀴즈가 있습니까?

EF: 네, 물론입니다. 다음은 빠른 목록입니다: 31가지 맛의 마가리타가 있습니다. 저희 숙소는 마가리타빌 리조트의 성장하는 포트폴리오에 대한 기준을 설정하는 플래그십 부동산입니다. 이 리조트는 해변가에서 볼룸에 이르기까지 지역 및 목적지 결혼식 모두에서 연간 35개 이상의 결혼식을 개최합니다. 리조트의 한적한 이벤트 및 회의 공간은 기업 회의, 판매 인센티브, 교육 및 연례 행사를 유치하며 회의 기획자와 참석자는 모든 편의 시설과 서비스를 즐길 수 있습니다. 포트 에버글레이즈(Port Everglades)와 가깝기 때문에 이 리조트는 여행자들이 휴가 경험을 계속할 수 있도록 크루즈 전후 숙박에도 인기가 있습니다.

MK: 지미 버핏은 실제로 그 건물에 머물고 있습니까?

EF: 네, 지미 버핏 자신도 자주 방문합니다. 또한 지미 버핏 스위트는 종종 즐겁고 편안한 휴양지를 찾고 스포트라이트에서 벗어나려는 유명인을 호스팅한다는 사실을 공유할 수 있습니다. 지미 버핏 스위트는 대서양과 인트라코스탈 수로를 마주보고 있는 거대한 발코니가 있는 열대 낙원입니다.  이 스위트는 식사/주방, 레크리에이션, 최대 3개의 침실을 갖춘 열대 친밀한 환경에서 친구와 가족을 즐겁게 하기에 안성맞춤입니다.

전체적으로 마가리타빌 할리우드 비치 리조트는 플로리다 주 할리우드의 대표적인 목적지이며 의심할 여지 없이 할리우드 비치가 트립어드바이저 트래블러스 초이스 우승자인 주요 이유입니다. Merilee가 최근 목적지이자 도시 전체인 이 마가리타빌 지역을 방문한 가운데 그녀는 이 부동산이 "승리의 휴가를 용이하게 할 것"이라고 결론지었습니다.

Merilee Kern, MBA는 B2C 및 B2B의 모든 범주에 걸쳐 주목할만한 산업 변화 메이커, 이동자, 셰이커 및 혁신가뿐만 아니라 문화적 변화와 트렌드에 대해보고하는 국제적으로 인정받는 브랜드 전략가이자 분석가입니다. 여기에는 현장 전문가 및 사고 리더, 브랜드, 제품, 서비스, 목적지 및 이벤트가 포함됩니다. Merilee는 "The Luxe List"의 창립자, 편집장 및 프로듀서이자 CBS, FOX 및 기타 상위 네트워크에서 뉴욕, 로스 앤젤레스, 샌프란시스코, 마이애미, 애틀랜타 및 기타 주요 시장에서 방영되는 "Savvy Living"라이프 스타일 TV 쇼의 호스트입니다. FOX Business TV와 Bloomberg TV에서 전국적으로 방영되는 "Savvy Ventures"비즈니스 TV 쇼도 있습니다. 다작의 라이프스타일, 여행, 외식 및 레저 업계의 권위와 취향 제작자의 목소리인 Merilee는 저렴한 가격부터 극단적인 것까지 모든 가격대에서 새롭고 혁신적인 필수품과 모범적인 경험을 찾기 위해 시장의 맥박을 계속 주시하고 있습니다. 그녀의 작품은 방송 TV (자신의 쇼와 그녀가 출연하는 많은 다른 사람들)와 수많은 인쇄 및 온라인 출판물을 통해 전 세계적으로 수백만 명에게 도달합니다. www.TheLuxeList.com 앤 www.SavvyLiving.tv 에서 그녀와 연결 / 인스타그램 www.Instagram.com/MerileeKern / 트위터 www.Twitter.com/MerileeKern / 페이스북 www.Facebook.com/MerileeKernOfficial /링크드인 www.LinkedIn.com/in/MerileeKern.