National Advertising Division은 Zscaler의 비교 광고 주장을 추가 검토를 위해 연방 거래위원회에 회부합니다.

뉴욕, 뉴욕 – 2022년 11월 30일 – BBB National Programs의 NAD(National Advertising Division)는 Zscaler, Inc.가 제로 트러스트 교환 플랫폼에 대한 청구에 대한 이의 제기에 실질적으로 대응하지 못한 후 Zscaler, Inc.의 광고 청구를 연방거래위원회(FTC)에 회부했습니다. NAD는 Zscaler가 제로 트러스트 교환 플랫폼의 다양한 개인 정보 보호 속성 및 이점과 도전자 Palo Alto Networks의 플랫폼인 Prisma Access의 기술적 능력에 대한 주장을 중단할 것을 권고했습니다. Zscaler는 NAD가 이 문제를 고려할 관할권이 없다고 주장했지만 NAD는 NAD/NARB 절차에 따라 다음과 같은 이유로 이 경우 문제가 되는 광고 청구에 대한 관할권이 있다고 결정했습니다.  

• 광고주와 이러한 절차의 당사자가 아닌 단체 간의 비공개 계약은 NAD의 검토에서 마케팅 브로셔에 포함된 광고 주장을 보호하지 못했지만 광고주는 도전자가 제3자 기밀 유지 계약을 불법적으로 방해했다고 주장했습니다. 정책상의 이유로 광고주는 오해의 소지가 있는 광고를 숨기기 위해 기밀 유지를 숨기지 않는 것이 중요합니다.
• 이의를 제기한 주장이 나오는 마케팅 브로셔는 광범위한 보급을 위한 것임을 암시하는 광범위한 디자인 요소가 포함된 신중하게 준비된 17페이지 분량의 문서입니다. 광고주는 Zscaler의 보안 플랫폼의 이점을 홍보하기 위해 여러 수신자에게 제공되었으며 결과적으로 NAD/NARB 절차에 정의된 대로 전국 광고를 구성한다는 것을 인정했습니다.

  NAD는 많은 산업에서 매우 복잡한 기술과 관련된 문제를 문제없이 일상적으로 고려하며이 경우의 문제는 NAD의 검토를 벗어난 기술적이지 않다고 결론지었습니다. Zscaler는 장점에 대한 주장을 뒷받침하는 주장이나 증거를 제출하지 않았기 때문에 NAD/NARB 절차를 통해 NAD는 Zscaler가 주장에 대한 합리적인 근거를 제공해야 하는 부담을 다하지 못했다고 결론지을 수 있습니다. NAD/NARB 절차에 따라 광고주는 사건이 끝날 때 NAD의 권고를 준수할 것인지 또는 NAD의 결과에 항소할 것인지 서면으로 명시해야 합니다. Zscaler는 이 서면 진술서 제출을 거부했습니다. 따라서 NAD / NARB 절차에 따라 NAD는이 사건을 검토 및 가능한 집행 조치를 위해 FTC 및 기타 규제 당국에 회부했습니다. 모든 BBB 국가 프로그램 사례 결정 요약은 사례 결정 라이브러리에서 찾을 수 있습니다. NAD, NABB 및 CARU 결정의 전체 텍스트를 보려면 온라인 아카이브를 구독하십시오. BBB 국가 프로그램 정보 : BBB 국가 프로그램은 기업이 소비자 신뢰를 높이고 소비자의 의견을 듣는 곳입니다. 비영리 단체는 효과적인 제3자 책임 및 분쟁 해결 프로그램의 개발 및 제공을 통해 기업을 위한 보다 공정한 경쟁의 장을 만들고 소비자에게 더 나은 경험을 제공합니다. 2019 년 6 월 더 나은 비즈니스 국 협의회의 구조 조정 이후 독립적 인 조직으로서의 역할을 수용한 BBB National Programs은 오늘날 12 개 이상의 주요 국가 산업 자율 규제 프로그램을 감독하고 비즈니스 지침을 제공하고 광고와 같은 분야에서 모범 사례를 육성함으로써 업무를 지속적으로 발전시키고 영향력을 키우고 있습니다. 아동 대상 마케팅 및 개인 정보 보호. 자세한 내용은 bbbprograms.org 참조하십시오. 국가 광고 부서 소개: BBB National Programs의 NAD (National Advertising Division)는 독립적 인 자체 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에서 광고의 진실성을 안내합니다. NAD는 모든 미디어에서 전국 광고를 검토하고 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 표준을 설정하여 소비자에게 의미있는 보호를 제공하고 비즈니스를위한 경쟁의 장을 평준화합니다.