두 가지 패스트 트랙 SWIFT 사례에서 국가 광고 부서는 청구를 수정 또는 중단하고 공개를 자발적으로 수정할 것을 권장합니다.

뉴욕, 뉴욕 – 2022년 12월 8일 – BBB National Programs의 National Advertising Division (NAD)은 12 월에 두 개의 새로운 패스트 트랙 SWIFT 사례를 종결했습니다. 이러한 경우:

• Verizon Communications, Inc.는 Comcast Cable Communications, LLC의 Xfinity 인터넷 서비스가 "Verizon 5G Home Internet보다 최대 7 배 빠르다"는 주장에 이의를 제기했습니다. 그리고
• Truth in Advertising, Inc. (TINA.org)는 TPR Education, LLC (The Princeton Review)에서 제공하는 SAT 준비 과정에 대한 홍보 광고의 공개에 이의를 제기했습니다.

  NAD 패스트 트랙 SWIFT는 단일 이슈 광고 사례를 위해 설계된 신속한 NAD 챌린지 프로세스입니다.

버라이즌 대 컴캐스트

Verizon은 Xfinity 인터넷 서비스가 "Verizon 5G Home Internet보다 최대 7 배 빠르다"고 말함으로써 Comcast의 기가비트 계층 (최대 1200Mbps의 다운로드 속도 제공)을 Verizon의 5G Home Internet 서비스와 비교하는 광고에 도전했습니다.

NAD는 Verizon이 웹 사이트에서 제시 한 5G 홈 인터넷 속도 범위 (일반적인 다운로드 속도는 85Mbps에서 300Mbps 사이로 다양 함)를 기반으로 Comcast는 Xfinity의 기가비트 계층이 Verizon의 5G Home Internet보다 7 배 빠르다는 주장에 대한 합리적인 근거를 가지고 있다고 결정했습니다 85-300Mbps 범위의 대략적인 중간 지점이 7 배 더 큰 다운로드 속도 이점으로 변환됩니다.

그러나 NAD는 Comcast가 Xfinity 인터넷 서비스가 "Verizon 5G Home Internet보다 최대 7 배 빠르다"는 주장을 수정하여 "7 배 빠른"주장이 Xfinity의 기가비트 계층과 다양한 속도를 제공하는 Verizon의 5G Home 인터넷을 비교하는 것이라는 중대한 차이를 명확하고 눈에 띄게 공개 할 것을 권고했습니다. 클레임을 중단합니다.

NAD는 광고주의 비교 인터넷 속도 주장이 뒷받침되는지 여부에 대한 단일 문제를 제시했기 때문에 Fast Track SWIFT에 대한 이의 제기가 적절하다고 결정했습니다.

광고주 성명서에서 Comcast는 "NAD의 권고를 준수하는 데 동의"하고 "비교 근거를 명확히하기 위해 권장 된대로 공개를 수정하는 데 동의한다"고 밝혔다.

TINA.ORG 대 프린스턴 리뷰

TINA.org 프린스턴 리뷰의 SAT 준비 과정에 대한 홍보 이메일과 온라인 광고에 포함 된 공개에 이의를 제기했습니다. TINA.org 프린스턴 리뷰가 회사가 환불 보증을 존중하기 위해 충족되어야하는 조건을 적절하게 공개하지 않는다고 주장했다.

TINA.org 홍보 이메일의 "1400+ 또는 환불 점수*" 다음의 별표는 이메일 하단의 작은 글씨에 해당하며 "제한 사항이 적용됩니다"라고 명시하고 소비자에게 자세한 내용은 이용 약관을 안내합니다. 특히, SAT 1400+ 프로그램의 경우 시작 점수가 1250점 미만인 학생은 최소 150점 증가를 "보장"하고 시작 점수가 1250점 이상인 학생은 최소 1400점을 "보장"합니다.

챌린지 기간 동안 프린스턴 리뷰는 환불 보장 조건을 명확하고 눈에 띄게 공개하기 위해 문제가 된 광고를 영구적으로 수정하는 데 동의했습니다.

NAD는 패스트 트랙 SWIFT가 환불 보장과 관련된 광고주의 공개가 적절한지 여부에 대한 단일 문제를 제시했기 때문에 챌린지가 적절하다고 결정했습니다.

프린스턴 리뷰 (Princeton Review)는 광고주 성명서에서 "소비자 이해를 더욱 높이기 위해 환불 보장에 대한 정보 표시를 수정하고있다"고 밝히고 "자율 규제 프로세스를지지하며이 문제에 대한 NAD의 관심에 감사한다"고 언급했다.

NAD 패스트 트랙 SWIFT 챌린지 프로세스에 대해 자세히 알아보세요. 모든 BBB 국가 프로그램 사례 결정 요약은 사례 결정 라이브러리에서 찾을 수 있습니다. NAD, NABB 및 CARU 결정의 전체 텍스트를 보려면 온라인 아카이브를 구독하십시오.

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국가 광고 부서 소개: BBB National Programs의 한 부서인 NAD(National Advertising Division)는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에서 광고의 진실성을 안내합니다. NAD는 모든 미디어에서 전국 광고를 검토하고 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 표준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호를 제공하고 비즈니스를 위한 공평한 경쟁의 장을 제공합니다.