National Advertising Division은 특정 Shark Stratos 진공 주장이 뒷받침된다고 밝혔습니다. Shark는 NAD의 권고에 항소하여 다른 주장을 중단하거나 수정했습니다.

뉴욕, 뉴욕 – 2023년 4월 27일 – BBB National Programs의 NAD(National Advertising Division)는 SharkNinja Operating, LLC가 Shark Stratos Powered Lift-Away 직립 진공 청소기에 대해 제기한 특정 "헤어 랩 없음" 주장이 지원된다고 결정했습니다. 그러나 NAD는 Shark가 우수한 모발 픽업 능력, 냄새 중화 기술 및 우수한 흡입력과 관련된 Stratos 진공 청소기에 대한 다른 주장을 중단하거나 수정할 것을 권장했습니다.

Stratos 진공 청소기에 대한 Shark의 30분 정보 광고에 나타나는 이러한 주장은 경쟁 진공 청소기 제조업체인 Dyson, Inc.에 의해 이의를 제기했습니다.

"헤어 랩 없음" 주장

NAD는 인포머셜의 "헤어 랩 없음" 주장이 카펫이나 단단한 바닥에서 일반적인 청소 활동을 하는 동안 Stratos 진공 청소기가 애완동물의 털과 긴 머리카락을 집어들 수 있다는 메시지를 합리적으로 전달한다고 판단했습니다. NAD는 Shark의 테스트가 "헤어 랩 없음" 주장과 "Shark Stratos 자동 세척 브러시롤 기술이 청소하는 동안 브러시에서 머리카락을 제거하여 헤어 랩을 방지한다"는 주장에 대한 합리적인 근거를 제공했다고 결론지었습니다.

최고의 헤어 픽업 클레임

NAD는 Shark의 테스트가 "모든 진공 청소기 중 최고의 모발 픽업"을 제공한다는 정보 주장에 의해 전달되는 광범위한 범주 전체의 우월성 메시지를 뒷받침하는 데 적합하지 않다고 결론지었습니다. NAD는 Shark가 관련 시장의 85%에 대한 비교 테스트를 수행하지 않았으며 실험실 테스트 방법론이 너무 제한적이라고 지적했습니다.

따라서 NAD는 Shark가 Stratos가 제공하는 지원되지 않는 메시지를 전달하지 않도록 광고를 수정할 것을 권장했습니다.

• "모든 진공 청소기의 최고의 모발 픽업"
• "미국에서 직립 진공 청소기 중 최고의 모발 픽업", 그리고
• "미국에서 진공 청소기 중 바닥에서 먼지 컵까지 가장 많은 머리카락을 줍습니다."

악취 중화 주장

NAD는 Shark의 인포머셜이 Stratos 진공청소기가 악취를 중화하고 제거할 수 있다는 메시지를 합리적으로 전달한다고 판단했는데, 이는 인포머셜 콤바인이 악취 기술이 악취를 유발하는 입자와 상호 작용하고 악취를 신선한 냄새가 나는 공기로 변환하고 악취 분자의 이미지가 파괴되기 때문입니다.

또한 NAD는 Shark의 "냄새 테스트"가 Shark Stratos 진공 청소기가 냄새를 줄이고 소비자가 집에서 냄새 나는 물체를 진공 청소기로 청소할 때 Dyson 또는 Bissell 진공 청소기보다 선호하는 기분 좋은 냄새를 방출한다는 메시지를 전달한다는 것을 발견했습니다.

그러나 Shark가 악취 제거 메시지를 뒷받침하는 증거를 제공하지 않았기 때문에 NAD는 녹색 악취 입자를 제거하는 제품의 애니메이션 묘사와 "Shark는 새롭고 독특한 획기적인 악취 중화 기술로 [진공 냄새 문제]를 해결합니다. 이 기술은 악취를 유발하는 입자와 상호 작용하여 악취를 신선한 냄새가 나는 공기로 변환합니다."

냄새 감소, 쾌적한 냄새 및 비교 냄새 감소에 대한 Shark의 주장과 관련하여 NAD는 Shark의 테스트에서 Shark Stratos 진공 청소기에 대한 악취가 감지할 수 있는 감소를 보여주지만 증거는 정보 광고에서 전달되는 냄새 감소 메시지를 뒷받침하지 않는다고 결론지었습니다.

따라서 NAD는 이러한 주장을 중단하거나 대안으로 Shark Stratos의 냄새 중화 기술이 악취를 줄인다는 지원되는 메시지를 반영하도록 주장을 수정할 것을 권장했습니다.

우수한 흡입 주장

NAD는 정보 광고의 "궁극적 인 흡입 챌린지"에 의해 합리적으로 전달되는 한 가지 메시지는 Stratos가 지원되지 않는 메시지 인 바닥 표면을 청소하는 데 탁월한 흡입력을 가지고 있다는 것입니다.

따라서 NAD는 Shark가 Stratos의 우수한 흡입력이 우수한 바닥 청소 성능으로 이어진다는 묵시적 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

광고주 성명서에서 Shark는 "NAD의 악취 주장에 대한 분석이 자율 규제 판례와 일치하지 않으며 NAD가 비디오가 선호 주장과 악취 제거 메시지를 전달했다는 사실을 발견함으로써 과도하게 도달했다고 믿기 때문에" NAD의 결정의 일부에 항소할 것이라고 밝혔습니다. Shark는 Shark Stratos가 "미국에서 가장 직립 진공 청소기 중 최고의 모발 픽업"을 가지고 있다는 주장을 중단하라는 NAD의 권고에 호소하고 있다고 덧붙였습니다.

NAD 결정에 대한 항소는 BBB National Programs의 항소 수준의 진실 광고 기관인 BBB National Programs의 National Advertising Review Board (NARB)에 제기됩니다.

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