National Advertising Division은 T-Mobile이 T-Mobile Home Internet Service에 대한 "Don\’t You Worry \’Bout Speed"주장을 중단 할 것을 권고합니다.

뉴욕, 뉴욕 – 2023년 4월 25일 – Comcast Cable Communications Management, LLC가 제기한 패스트 트랙 SWIFT 챌린지에서 BBB National Programs의 NAD(National Advertising Division)는 T-Mobile이 T-Mobile의 홈 인터넷(T-HINT) 서비스와 관련하여 "Don\'t you worry \'bout speed" 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

Fast-Track SWIFT는 NAD에 제기된 단일 이슈 광고 케이스를 위해 설계된 신속 이의 제기 프로세스입니다. NAD는 Comcast 챌린지가 T-Mobile의 주장인 "Don\'t you worry \'bout speed"가 지원되는지 여부에 대한 단일 문제를 제시했기 때문에 Fast-Track SWIFT에 적합하다고 판단했습니다.

T-HINT는 T-Mobile 스마트폰이 실행되는 것과 동일한 무선 네트워크에서 작동하므로 유선 인프라를 사용하여 인터넷을 제공하지 않습니다. 고객에게는 T-Mobile의 신호를 WiFi로 변환하고 가정의 장치에 WiFi 신호를 제공하는 라우터 및 모뎀 역할을 하는 게이트웨이 장치가 제공됩니다.

NAD는 문제가 된 광고에 의해 합리적으로 전달된 메시지를 고려한 후 고정 유선 인터넷의 대안으로 T-HINT를 제공하는 맥락을 감안할 때 "Don\'t you worry \'bout speed" 주장은 소비자가 인터넷에서 원하는 모든 것을 제한 없이 수행하는 데 필요한 속도를 얻을 수 있다는 메시지를 전달한다고 결정했습니다.

또한 NAD는 T-Mobile의 무조건적인 "Don\'t you worry \'bout speed" 주장이 인터넷 속도가 사용자가 하루 중 언제든지 여러 장치에서 게임이나 스트리밍과 같은 집중적인 사용을 포함하여 인터넷에서 거의 모든 일반적인 활동을 수행할 수 있도록 하는 걱정 없는 인터넷 서비스를 제공하기에 충분하다는 메시지를 전달한다고 판단했습니다.

NAD는 T-Mobile의 증거가 "속도를 걱정하지 마십시오"라는 광범위한 부적격 성능 주장에 적합하지 않다는 것을 발견하고 T-Mobile의 T-HINT 서비스와 관련하여 중단할 것을 권고했습니다.

광고주 성명서에서 T-Mobile은 "NAD의 권고를 준수할 것이지만 문제가 된 광고가 근거 없는 메시지를 전달한다는 NAD의 결정에 강력히 동의하지 않는다"고 밝혔습니다.

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