Google, YouTube TV 서비스가 “케이블보다 600달러 저렴하다”는 주장을 중단하라는 국가 광고 부서의 권고에 항소합니다.

뉴욕, 뉴욕- 2023년 8월 22일 - Charter Communications, Inc.가 제기한 Fast-Track SWIFT 문제에서 BBB National Programs의 전국 광고 사업부(NAD)는 Google, LLC에 YouTube TV 서비스가 "케이블보다 600달러 저렴하다"는 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

신속 처리 절차는 NAD에 접수된 단일 사안의 광고 사건을 위해 고안된 신속 처리 절차입니다. NAD가 문제 삼은 것은 두 개의 Google YouTube TV 서비스 광고에 포함된 가격 비교 주장이 근거가 있는지 여부였습니다.

이의를 제기한 "케이블보다 600달러 저렴하다"는 주장 뒤에는 비교의 근거로 "비교 가능한 독립형 케이블"을 명시한 공개가 이어집니다.

이의를 제기한 주장의 기초가 되는 가격 계산에는 "독립형 케이블" 서비스를 위한 가구당 두 개의 셋톱박스 비용이 포함되어 있습니다. 그러나 NAD는 차터와 같은 케이블 제공업체는 셋톱박스가 필요 없는 스트리밍 옵션을 제공하므로 YouTube TV의 가격을 일반적으로 "케이블"과 비교하는 이의를 제기한 주장에는 이러한 비교가 적합하지 않다는 사실을 발견했습니다.

"케이블" 비교의 맥락에서, NAD는 이 주장이 YouTube TV의 비용을 모든 케이블 서비스와 비교하여 합리적으로 전달하고 있다고 판단했습니다.

또한 NAD는 역동적이고 경쟁이 치열한 시장에서는 \'비교 가능한\' 서비스를 식별하기 어려울 수 있다고 지적했습니다. 그러나 일부 시장에서는 케이블 제공업체가 지역 스포츠 네트워크를 제공하지만 YouTube TV는 제공하지 않습니다. NAD는 소비자가 YouTube TV가 최소한 케이블과 동일한 농구 채널을 제공한다고 믿는 것이 합리적이라고 판단했습니다.

이러한 이유로 NAD는 Google에 YouTube TV 서비스가 "케이블보다 600달러 저렴하다"는 주장을 중단할 것을 권고했습니다. 그러나 NAD는 이 결정의 어떤 내용도 Google이 YouTube TV의 가격을 케이블 제공업체가 제공하는 서비스 가격과 비교하는 다른 진실하고 오해의 소지가 없는 주장을 하는 것을 금지하지 않는다고 언급했습니다.

구글은 광고주 성명서에서 NAD의 결정과 "\'비교 가능한\' 서비스에 대한 해석"에 "명백히 동의하지 않는다"며 "소비자들이 기존 케이블과 스트리밍의 차이를 폭넓게 이해하고 있으며, \'케이블 박스\'를 통해 제공되는 \'케이블\' 또는 \'독립형 케이블\'을 누가 제공하든 스트리밍 서비스를 포함하는 것으로 해석하지 않는다고 믿기 때문에 항소할 것"이라고 밝혔습니다.

NAD 결정에 대한 항소는 BBB 내셔널 프로그램의 항소심 수준의 광고 진실성 심의 기구인 전국광고심의위원회(NARB)에 제기할 수 있습니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정 전문을 보려면 온라인 아카이브를 구독하세요. NAD 절차에 따라 이 보도자료는 광고 또는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다.

BBB 국가 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업을 위한 공정한 경쟁의 장을 조성하며, 소비자에게 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 국가 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 업무를 지속적으로 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인할 수 있습니다.

국가 광고 사업부 소개: BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부(NAD)는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에 걸쳐 광고의 진실성을 안내합니다. NAD는 모든 미디어의 내셔널 광고를 검토하고 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호를 제공하고 비즈니스 경쟁의 장을 공평하게 만듭니다.

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