개인 정보 보호 감시 기관, Temu가 디지털 광고 개인 정보 보호 모범 사례를 준수하도록 지원합니다.

버지니아주 맥린 - 2023년 8월 29일 - BBB 내셔널 프로그램의 데이터 프라이버시 감시 기관인 디지털 광고 책임 프로그램(DAAP)은 WhaleCo가 디지털 광고 연합(DAA)의 온라인 관심 기반 광고 자율 규제 원칙(DAA 원칙)을 준수하도록 성공적으로 이끌어냈습니다. 상하이에 본사를 둔 WhaleCo의 모바일 애플리케이션인 Temu는 2022년 9월 미국에서 서비스를 시작한 이후 빠르게 다운로드 상위 무료 앱 중 하나로 성장했습니다.

DAAP는 Temu의 웹사이트와 모바일 앱에서 DAA 원칙을 준수하지 않는다는 소비자 불만을 조사했습니다. 1) 타사 관심 기반 광고(IBA) 관행에 대한 정보를 찾기 어려움, 2) 타사 IBA 옵트아웃 도구로 연결되는 하이퍼링크가 끊어짐, 3) DAA 원칙 준수에 대한 설명이 없음, 4) 타사 IBA 데이터 수집에 대한 DAA의 투명성 원칙을 준수하지 않음, 5) 모바일 앱에서 타사 IBA에 대한 강화된 고지를 제공하지 않음 등 몇 가지 문제가 발견되었습니다.

DAAP의 문의에 따라 Temu는 DAA 원칙 준수에 대한 종합적인 검토를 실시했으며, DAAP와 협력하여 다음과 같은 조치를 취하는 등 규정 준수 프로토콜을 강화했습니다:

• Temu 웹사이트의 각 페이지 하단에 "광고 선택" 링크를 추가하여 사용자를 새로 편집된 "관심 기반 광고"라는 제목의 개인정보처리방침 섹션 상단으로 바로 연결하여 1) Temu의 제3자 IBA 관행에 대한 설명, 2) 업계에서 개발한 IBA 옵트아웃 도구 링크, 3) DAA 원칙 준수에 대한 성명 등 강화된 고지 요소를 제공합니다.
• 로그인 여부와 관계없이 모든 브라우저의 사용자가 광고 선택 사항을 포함한 푸터 링크에 액세스할 수 있도록 \'로그인\' 팝업 위치를 변경합니다.
• IBA 공개를 완전히 액세스할 수 있도록 대폭 변경하여 DAA의 모바일 가이드라인에 따른 강화된 고지 문제를 해결합니다.

Temu는 광고주 성명서에서 "DAA 원칙을 준수하게 되어 자랑스럽다"며 "디지털 광고 책임 프로그램과 적극적으로 협력하여 온라인 행동 광고에 대한 공개를 지속적으로 강화할 것"이라고 밝혔습니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. DAAP 결정 전문은 DAAP 결정 및 지침 웹페이지에서 확인할 수 있습니다.

BBB 국가 프로그램 소개 비영리 단체인 BBB National Programs는 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자의 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 비즈니스에 공정한 경쟁의 장을 조성하며, 소비자에게 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 국가 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 업무를 지속적으로 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인할 수 있습니다.

디지털 광고 책임 프로그램 소개: 디지털 광고 책임 프로그램(DAAP)은 온라인 및 모바일 광고에서 데이터 개인정보 보호에 대한 업계 자율 규제 원칙을 시행하기 위해 디지털 광고 연합(DAA)이 개발한 프로그램으로, 기업들에게 DAA의 개인정보 보호 원칙에 대한 책임을 부여합니다. DAAP는 업계 원칙을 준수하고자 하는 기업에 지침을 제공하고 온라인 개인정보 보호에 대한 소비자의 불만 제기에 대응합니다.