새로운 설문조사에 따르면 미국인의 50% 이상이 자금 안내를 위해 AI 챗봇을 사용하는 것으로 나타났습니다. 여러분도 사용하시나요?

자금 관리를 위해 AI에 의존하시겠습니까? 18세에서 54세 사이의 1,000명을 대상으로 실시한 새로운 크레델로 설문조사에 따르면, 미국인의 52%가 개인 재무 관리를 위해 OpenAI의 ChatGPT나 Google의 Bard와 같은 AI 챗봇을 사용하는 것으로 나타났습니다. 이러한 결과는 일반적으로 챗봇이 재정 조언을 공유하라는 메시지를 표시할 때 "저는 재정 고문이 아닙니다"와 같은 면책 조항을 제공한다는 사실을 고려할 때 놀라운 결과입니다.

사람들이 자금 관리를 위해 인공지능을 사용하는 방법과 이유가 궁금하다면, Credello의 설문조사 결과를 참고하세요.

AI와 개인 금융의 상위 3가지 사용 사례

개인 금융에 AI 챗봇을 가장 많이 사용하는 용도는 금융 용어 이해(응답자의 28%), 예산 수립(응답자의 22%), 주식 추천(응답자의 17%)이었습니다. 부채 관리(15%), 적합한 금융 옵션 찾기(14%), 신용카드 쇼핑(13%)에도 도움이 된다고 답한 응답자도 있었습니다.

전통적인 방법 대신 개인 금융에 AI 챗봇을 사용할 때의 이점에 대한 질문에 응답자의 3분의 2가 ChatGPT와 같은 도구가 정보에 더 빠르고 빠르게 액세스할 수 있다는 점에서 다른 접근 방식보다 낫다고 답했습니다. 책을 읽거나 재정 고문과 약속을 잡을 필요 없이 그 자리에서 바로 이해할 수 있는 정보를 원할 때가 있는데, AI 챗봇은 이러한 요구를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

데이터 프라이버시에 대한 우려는 있지만 여전히 AI 챗봇을 신뢰하는 사람들

미국인의 52%가 자금 관리를 위해 AI 챗봇을 사용하고 있으며, 32%는 향후 도입을 고려 중이라고 답한 것을 보면 개인 금융에 AI를 사용하는 것에 대해 우려하는 것은 당연한 일입니다.

설문 응답자의 거의 절반(48%)이 데이터 및 개인정보 보호에 대해 매우 우려하고 있으며, 41%는 이 기술의 새롭고 실험적인 특성에 대해 높은 회의감을 나타냈습니다. 하지만 응답자의 절반은 AI 챗봇이 제공하는 정보에 대해 중간 정도의 신뢰도를 보인다고 답했습니다. 즉, 사람들은 약간의 우려를 가지고 있지만 재무 관리 측면에서 AI를 사용해 볼 의향이 있는 것으로 나타났습니다.

주요 세대 및 성별 차이

여성은 개인 금융에 AI 챗봇을 사용하는 것을 조금 더 꺼려합니다: 여성의 약 43%가 사용하는 반면 남성은 69%에 불과합니다. 왜 그럴까요? 자금 관리를 위해 ChatGPT와 같은 도구를 사용하지 않는 여성은 그 이유로 작동 방식에 대한 확신이 없고(48%), 사람과의 상호작용을 선호하며(47%), 데이터 프라이버시에 대한 우려가 있기 때문(43%)을 꼽았습니다.

남성의 경우, AI 챗봇을 사용하여 자금을 관리한 경험이 있는 응답자의 약 33%가 챗봇이 제공하는 결과에 대해 높은 신뢰도를 보인 반면, 여성은 23%에 그쳤습니다.

주목해야 할 세대별 차이도 있습니다. 젊은 층이 기성세대보다 개인 금융에 AI 챗봇을 더 많이 사용하는 것은 어쩌면 당연한 결과입니다: 25-34세 응답자의 64%가 사용해 본 경험이 있는 반면 45-54세 응답자의 36%만이 사용해 본 경험이 있습니다. 그 이유는 무엇일까요? 45~54세 응답자의 절반 이상이 AI의 작동 방식에 대해 잘 몰라서 개인 금융에 AI를 사용하지 않는다고 답했습니다.

결론

인공지능 챗봇을 둘러싼 논란에도 불구하고, 인공지능 챗봇은 인기 있는 개인 금융 도구로 자리 잡고 있습니다. 이러한 추세가 지속될지는 시간이 지나야 알 수 있겠지만, 지금까지 사람들은 자금 관리에 AI를 사용하는 흥미로운 방법을 찾고 있습니다.