미국 광고 심의 위원회, 구글에 유튜브 TV 서비스가 “케이블보다 600달러 저렴하다”는 주장 중단 권고

뉴욕, 뉴욕- 2023년 10월 11일 - BBB 내셔널 프로그램의 항소 광고 기관인 전국광고심의위원회(NARB)의 패널은 Google, LLC에 YouTube TV 서비스가 "케이블보다 600달러 저렴하다"는 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

문제가 된 광고는 Charter Communications, Inc.가 단일 사안 광고 사건을 위해 고안된 신속 처리 절차인 미국 광고국(NAD)의 패스트트랙 SWIFT 이의 제기를 통해 이의를 제기한 것입니다. 이 주장은 Google의 YouTube TV 서비스 광고 두 편에 등장했습니다. NAD의 결정(사건 번호 7233)에 따라 Google은 이의 제기된 광고 청구를 중단하라는 NAD의 권고에 항소했습니다.

이의를 제기한 "케이블보다 600달러 저렴하다"는 주장에는 비교의 근거로 "비교 가능한 독립형 케이블"을 명시한 공개 자료가 첨부되었습니다. 이의를 제기한 주장의 근거가 된 가격 계산에는 \'독립형 케이블\' 서비스에 대한 가구당 두 개의 셋톱박스 비용이 포함되었습니다.

NARB 패널은 상업적 공개가 명확하고 눈에 띄지 않는다고 판단했습니다.

또한 NAD의 의견에 동의하여 NARB 패널은 이의를 제기한 주장에 대한 한 가지 합리적인 해석은 YouTube TV가 전통적으로 케이블 서비스와 관련된 회사에서 제공하는 유사한 서비스보다 600달러 저렴하다는 결론을 내렸습니다. 그러나 이 비교는 이의를 제기한 주장과 일치하지 않습니다:

• 많은 가정에서 케이블 박스를 임대하지 않고도 기본 Spectrum 서비스에 가입할 수 있으므로 Google은 가격 비교에서 두 대의 셋톱박스 비용을 정당화하지 못했습니다.
  
• 특정 시장에서는 케이블 제공업체가 지역 스포츠 네트워크(RSN)를 제공하지만 YouTube는 제공하지 않으므로 Google은 가격 비교에 Spectrum의 스포츠 보기 옵션 비용을 추가할 정당한 이유가 없습니다.
  
  

이러한 이유로 NARB 패널은 Google이 YouTube TV 서비스가 "케이블보다 600달러 저렴하다"는 주장을 중단하라는 NAD의 권고를 채택했습니다.

구글은 "이의를 제기한 광고를 시청하는 사람들이 \'케이블\'을 전통적인 케이블 텔레비전이 아닌 다른 의미로 이해할 것이라는 NARB의 판단에 동의하지 않는다"고 밝혔지만 "분쟁이 된 광고 주장을 수정하거나 중단할 계획"이라고 말했습니다. 또한 구글은 추후에 "업데이트된 정보를 바탕으로 청구를 재고할 수 있다"고 밝혔습니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정의 전문을 보려면 온라인 아카이브를 구독하세요.

BBB 국가 프로그램 소개:비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자의 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업을 위한 공정한 경쟁의 장을 조성하며, 소비자에게 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 국가 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 업무를 지속적으로 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요.

미국 광고 심의 위원회(NARB) 소개: 미국광고심의위원회(NARB)는 BBB 내셔널 프로그램의 광고 자율 규제 프로그램에 대한 항소 기관입니다. NARB의 패널 위원에는 미국 광고 업계, 대행사, 학계 및 전직 공공 부문 종사자 등 85명의 저명한 자원 봉사 전문가가 포함되어 있습니다. NARB는 독립적인 업계 동료 검토를 통해 NAD, CARU 및 DSSRC 문제에 대한 신뢰와 규정 준수를 촉진하는 역할을 합니다.