국가 광고 부서는 DIRECTV에 두 가지 스포츠 중심 주장을 수정하거나 중단할 것을 권고합니다.

뉴욕, 뉴욕- 2023년 11월 2일 - 미국 프로풋볼 리그(NFL)가 제기한 패스트트랙 SWIFT 챌린지에서 BBB 내셔널 프로그램의 전국 광고 사업부(NAD)는 DIRECTV Sports Central, DIRECTV, LLC에 대해 다음과 같이 권고했습니다:

• "모든 경기에 액세스할 수 있습니다..." 및 "DIRECTV의 모든 프로 풋볼 경기에 액세스할 수 있으므로 일부 고객은 환영을 과도하게 받을 수 있습니다."라는 주장을 중단하거나
• 모든 프로 풋볼 경기를 시청하려면 DIRECTV 구독 외에 추가 구독이 필요하다는 사실을 명확하고 눈에 띄게 공개하도록 클레임을 수정합니다.

신속 처리 절차는 NAD에 제기된 단일 사안의 광고 사건을 위해 고안된 신속한 절차입니다. 이의를 제기한 광고는 텔레비전 광고, 소셜 미디어 동영상 및 DIRECTV 웹사이트에 게재되었습니다.

DIRECTV는 현재 가입자에게 DIRECTV Gemini 장치를 통해 사용할 수 있는 통합 인터페이스인 DIRECTV Sports Central을 제공합니다. 스포츠 센트럴 인터페이스를 통해 DIRECTV 고객은 단일 메뉴에서 스포츠 이벤트 디렉토리를 볼 수 있으며, 여기에는 DIRECTV 구독과 함께 제공되는 채널 또는 타사 구독이 필요한 채널에서 방송되는 모든 실시간 NFL 경기가 포함됩니다.

NAD의 쟁점은 이의를 제기한 청구가 추가 스트리밍 패키지나 타사 구독을 구매할 필요 없이 DIRECTV에 가입하는 것만으로 모든 프로 풋볼 경기를 시청할 수 있다는 근거 없는 메시지를 전달하고 있는지 여부였습니다.

NAD는 DIRECTV의 광고가 어떤 스포츠 프로그램인지 명확하지 않으며 광고된 서비스를 통해 시청할 수 없다고 판단했습니다.

DIRECTV Sports Central을 통해 DIRECTV 고객은 구독과 함께 제공되는 게임에 더 쉽게 액세스할 수 있지만, 구독을 구매하지 않은 프로 축구 경기는 시청할 수 없습니다.

NAD는 DIRECTV에 위의 주장을 수정하거나 중단할 것을 권고했지만, NAD의 결정에서 DIRECTV가 DIRECTV Sports Central의 혜택에 대해 진실하고 오해의 소지가 없는 주장을 하는 것을 금지하는 것은 없다고 언급했습니다.

광고주 성명서에서 DIRECTV는 "DIRECTV Sports Central 경험이 소비자에게 고유한 가치를 제공한다는 사실을 NAD가 인정한 것을 기쁘게 생각한다"며 "NAD의 결정을 준수할 것"이라고 명시했습니다.

모든 BBB 내셔널 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정 전문을 보려면 온라인 아카이브를 구독하세요. 이 보도 자료는 광고 또는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다.

BBB 내셔널 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업을 위한 공정한 경쟁의 장을 조성하며, 소비자에게 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 국가 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 업무를 지속적으로 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인할 수 있습니다.

국가 광고 사업부 소개: BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부(NAD)는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에 걸쳐 광고의 진실성을 안내합니다. NAD는 모든 미디어의 내셔널 광고를 검토하고 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호를 제공하고 비즈니스 경쟁의 장을 공평하게 만듭니다.

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연락처: 제니 로젠버그
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