미국 광고국, 루미뉘 화이트닝 스트립 \’민감성\’ 클레임 지지, 다른 클레임은 중단 또는 수정 권고

뉴욕, 뉴욕- 2023년 11월 6일 - 프록터 징크스디피피68 갬블 컴퍼니(P&G)가 제기한 이의 제기에 대해 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부(NAD)는 오랄 에센셜즈(OEI)가 루미뉘 화이트닝 스트립이 "민감성 없이 미백된다"는 온팩 주장에 합리적인 근거를 제공했다고 판단했습니다.

그러나 NAD는 "30분 만에 치아를 하얗게"라는 문구를 중단하거나 소비자들이 Lumineux 제품을 30분 동안 한 번 사용하면 치아가 하얗게 된다는 메시지를 전달하지 않도록 수정할 것을 OEI에 권고했습니다.

"민감성 없이 미백"

"민감성 없이 하얗게 한다"는 주장을 뒷받침하기 위해 OEI는 두 가지 임상 연구에 의존했으며, NAD는 이의를 제기한 주장을 합리적으로 뒷받침하는 것으로 판단했습니다. 또한, NAD는 피닉스디피68G의 임상 연구가 미백 관련 민감도와 관련하여 OEI가 제공한 연구보다 더 신뢰할 만한 증거를 제공하지 못한다고 결론지었습니다.

"치아 미백에 30분"

NAD는 포장의 세부 정보에 완전한 미백 효과를 얻으려면 14번의 치료가 필요하다고 언급되어 있음에도 불구하고 소비자들이 "30분 만에 치아 미백"이라는 문구를 루미뉘 화이트닝 스트립을 사용한 후 30분 만에 눈에 띄게 하얀 치아를 경험할 수 있다는 의미로 합리적으로 이해할 수 있다는 사실을 발견했습니다.

또한, NAD는 "지시대로 최소 7일 동안 매일 사용할 경우"라는 OEI의 공개 제안은 광고의 주요 메시지와 모순되므로 오해의 소지가 있는 메시지를 방지할 수 없다고 판단했습니다.

이러한 이유로 NAD는 "30분 만에 치아를 하얗게"라는 문구를 중단하거나 소비자가 Lumineux 제품을 30분 동안 한 번 사용하면 치아가 하얗게 된다는 메시지를 전달하지 않도록 문구를 수정할 것을 OEI에 권고했습니다.

OEI는 광고주 성명서에서 "Lumineux 화이트닝 스트립이 \'민감성 없이 하얗게 된다\'는 주장이 임상 연구를 통해 뒷받침된다는 사실을 발견한 NAD에 감사한다"고 밝혔습니다. 자율 규제 프로세스의 강력한 지지자로서 OEI는 NAD의 권고 사항을 따르고 미백에 필요한 Lumineux 화이트닝 스트립 사용 기간에 관한 주장을 수정할 것입니다."

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