미국 광고심의위원회, 닥터스쿼치에게 주크박스 \’세제\’ 광고 중단 권고, 주크박스 비누 \’천연\’ 광고는 지지한다고 판단

뉴욕, 뉴욕- 2023년 11월 22일 - BBB 내셔널 프로그램의 항소 광고 심의 기관인 전국광고심의위원회(NARB)의 패널은 닥터스쿼치(Dr. Squatch, LLC)에 자사의 Jukebox 비누 제품과 경쟁할 수 있는 제품이 세제로 구성되거나, 세제를 함유하거나, 세제라고 언급하는 것을 중단할 것을 권고했습니다. 그러나 NARB 패널은 닥터 스쿼치가 주크박스 비누에 대한 "천연" 주장에 대해 합리적인 근거를 제시했다고 판단했습니다.

닥터 스쿼치의 주크박스 브랜드는 천연 성분으로 만든 "진짜" 비누라는 점에서 경쟁사 비누 및 클렌저와 차별화됩니다. 문제가 된 광고는 도브 브랜드의 클렌저 및 바디워시 제조업체인 유니레버(Unilever U.S., Inc.)에 의해 이의를 제기당했습니다. 미국 광고국(NAD)의 결정(사건 번호 7195)에 따라 닥터스쿼치는 항소했고 유니레버는 교차 항소했습니다.

세제 클레임

NAD의 의견에 동의하여 NARB 패널은 경쟁 제품을 세제 또는 세제를 함유한 제품으로 언급하는 것은 경쟁 제품이 피부에 가혹하다는 근거 없는 메시지를 전달한다고 결론지었습니다. 또한 NARB 패널은 소비자가 미국 식품의약국(FDA)의 기술적 정의를 알지 못할 가능성이 높으며, 따라서 닥터스쿼치가 경쟁 제품을 "합성 세제"라고 언급하면서 FDA의 정의를 언급하는 것은 오해의 소지가 있다는 데 NAD와 동의했습니다.

천연 주장

NAD의 의견에 동의하여 NARB 패널은 닥터스쿼치가 "천연" 주장에 대한 합리적인 근거를 제공했다고 결론지었습니다. 이러한 결론을 내리면서 NARB 패널은 다음과 같이 언급했습니다:

• 소비자의 기대치에 대한 분석은 무엇이 천연인지 아닌지에 대한 적절한 기준입니다.
• 합리적인 소비자라면 비누화를 최소한의 가공으로 간주할 것이며, 따라서 제품을 천연으로 식별하는 것과 일치합니다.
• 주크박스 제품은 거의 전적으로 천연 또는 자연 유래 성분으로 만들어집니다.

Jukebox의 리더십에 대한 주장

NAD는 근본적인 결정에서 "누가 세상을 지배하는가? 소녀들"이라는 문구를 "세계적인 수준의 천연 조향사와 사내 장인 비누 제작자부터 톡톡 튀는 리더십까지, 우리는 음악과 비누를 사랑하는 여성들로 구성된 밴드입니다"라는 문구와 함께 수정하여 Jukebox가 여성이 운영하는 브랜드라는 메시지를 전달하지 않도록 하라고 권고했습니다. NARB 패널은 NAD가 이 문제에 대해 올바른 결론에 도달했다고 판단했습니다.

항소 과정에서 스쿼치 박사는 "누가 세상을 운영할까요?"라는 제목을 "누가 세상을 운영할까요? 소녀들?"이라는 제목을 "밴드를 만나다"로 바꿨습니다. NARB 패널은 수정된 광고가 이의를 제기한 주장 문구와는 다른 메시지를 전달하고 있으며, 증거에 따르면 주로 여성인 실무적이고 직접적인 책임자를 언급하고 있기 때문에 적절하게 뒷받침된다는 결론을 내렸습니다.

스쿼치 박사는 "이번 항소심에서 NARB가 기록을 면밀히 검토한 것에 감사하며, 향후 광고에서 NAD와 NARB의 권고를 준수할 것"이라고 밝혔습니다.

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미국 광고심의위원회(NARB) 소개: 전국광고심의위원회(NARB)는 BBB 전국 프로그램의 광고 자율 규제 프로그램에 대한 항소 기관입니다. NARB의 패널 위원으로는 미국 광고 업계, 대행사, 학계 및 전직 공공 부문 종사자 등 85명의 저명한 자원 봉사 전문가가 참여하고 있습니다. NARB는 독립적인 업계 동료 검토를 통해 NAD, CARU 및 DSSRC 문제에 대한 신뢰와 규정 준수를 유도하는 역할을 합니다.

연락처:
제니 로젠버그
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