국가 광고국, 카리우마에 카리우마 스니커즈와 소셜 미디어 게시물 게시자 간의 물질적 연관성 공개 권고

뉴욕, 뉴욕 - 2023년 11월 29일 - 광고 모니터링 프로그램을통해 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부(NAD)는 카리우마 센트럴(Cariuma Central Pte., Ltd.)이 제작한 카리우마 운동화 관련 소셜 미디어 게시물에 대해 문의하고 카리우마에 해당 게시물의 보증인 및 게시자와의 물질적 연관성을 명확하고 눈에 띄게 공개할 것을 권고했습니다.

캐리우마 스니커즈를 소재로 한 소셜 미디어 게시물 3건은 트래블 레저(Travel Leisure), US 위클리, 더 퀄리티 에디트(The Quality Edit)의 인스타그램 및 페이스북 계정에 게시자 이름 아래에 "스폰서"라는 라벨이 붙어 있었습니다. 해당 게시물에는 카리우마 스니커즈 이미지와 함께 소비자를 \'여기에서 쇼핑\'하거나 스니커즈에 대해 \'자세히 알아보기\'로 초대하는 내용이 포함되어 있었습니다.

NAD의 조사는 문제가 된 소셜 미디어 게시물의 형식이 소비자에게 혼란을 줄 수 있는 방식으로 편집 콘텐츠와 광고의 경계를 모호하게 만들었는지 여부에 초점을 맞추었습니다. NAD는 제휴사 링크가 포함되어 있지만 에디토리얼로 보이는 이 콘텐츠가 광고인지 여부를 평가하고, 해당 콘텐츠가 제휴 마케팅 수익으로 인한 \'경제적 또는 상업적 동기\'와 무관하게 제작되었는지 여부를 고려했습니다.

NAD는 캐리우마 스니커즈에 대한 세 개의 스폰서 게시물은 광고에 해당한다고 판단하고 다음과 같이 언급했습니다:

• 캐리우마는 TQE를 통해 크리에이티브 콘텐츠에 대한 완전한 편집 권한을 보유하고 있으며 게시 전에 모든 콘텐츠를 승인해야 합니다.
• 캐리우마는 티엘, US 위클리, TQE와 함께 증폭된 각 소셜 미디어 게시물을 선별하고 비용을 지불합니다. 따라서 해당 게시물은 카리우마 스니커즈에 대한 유료 홍보입니다.

NAD는 해당 게시물에 \'스폰서\'라는 라벨이 붙어 있기는 하지만 게시자가 후원한 것인지, 아니면 캐리우마가 후원한 것인지 명확하지 않다고 결론지었습니다. 그 결과 소비자들은 해당 게시물이 캐리우마의 유료 추천 게시물이라는 사실을 인지하지 못했습니다.

NAD는 캐리우마가 소셜 미디어 게시물의 보증인 및 게시자와의 실질적인 연관성을 명확하고 눈에 띄게 공개할 것을 권고했습니다.

카리우마는 광고주 성명서에서 "NAD의 권고를 준수할 것"이라고 밝혔으며, "NAD의 결정에 정중히 동의하지 않지만 정확하고 진실한 광고를 위해 최선을 다하고 있다"고 덧붙였습니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정의 전문을 보려면 온라인 아카이브를 구독하세요. 이 보도 자료는 광고 또는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다.

BBB 내셔널 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자의 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업을 위한 공정한 경쟁의 장을 조성하며, 소비자에게 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 국가 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인할 수 있습니다.

국가 광고 사업부 소개: BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부(NAD)는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에 걸쳐 광고의 진실성을 안내합니다. NAD는 모든 미디어의 내셔널 광고를 검토하며, 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호를 제공하고 비즈니스 경쟁의 장을 평평하게 만듭니다.

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연락처: 제니 로젠버그,
미디어 관계
BBB 국가 프로그램,
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