프라이버시 워치독, 디지털 광고 개인정보 보호 업계 자율 규제 표준을 준수하는 LexisNexis의 노력

버지니아주 맥린 - 2024년 1월 4일 - BBB 내셔널 프로그램의 디지털 광고 책임 프로그램(DAAP)에 따라 렉스(RELX Inc.)의 사업부인 LexisNexis는 온라인 관심 기반 광고(IBA)에 대한 디지털 광고 연합(DAA)의 자율규제 원칙을 준수하게 되었습니다. 렉시스넥시스는 법률 및 법률 서비스와 관련된 인쇄 및 전자 리소스를 제공하는 글로벌 퍼블리셔이자 DAA 자율규제 원칙을 준수하는 퍼스트파티 웹 퍼블리셔입니다.

이 사건은 DAA 원칙의 준수 여부를 평가하기 위해 DAAP가 웹사이트를 지속적으로 모니터링하는 과정에서 발생했습니다. DAAP는 DAA 원칙의 준수 여부를 검토하기 위해 렉시스넥시스닷컴을 방문했지만, 많은 웹 페이지가 사용자 로그인을 요구하기 때문에 모든 웹 페이지에서 IBA를 테스트할 수 없었고, 이에 따라 DAAP의 검토는 소비자 대상 페이지로 제한되었습니다.

조사 과정에서 DAAP는 IBA에 관여하는 것으로 알려진 타사 회사의 데이터 수집을 관찰했습니다. DAAP가 LexisNexis의 웹사이트를 조사했을 때, 사이트 바닥글에서 "개인정보 보호정책"이라고 표시된 링크를 발견했습니다. 투명성 원칙에 따라 웹 퍼블리셔는 IBA를 위한 타사 데이터 수집이 이루어지는 각 웹 페이지에 개인정보처리방침과 구분되는 링크를 제공해야 합니다. 다른 개인정보 보호 관련 공개 링크와 달리, 강화된 고지 링크는 사용자를 해당 IBA 공개 및 IBA를 거부할 수 있는 방법으로 직접 연결해야 합니다.

LexisNexis의 개인정보 처리방침에는 광고주와의 정보 공유에 대해 언급했지만 옵트아웃을 위한 직접적인 링크가 없었으며, 이는 DAA 원칙을 준수하지 않는 것입니다. 추가 조사를 통해 쿠키 정책에서 IBA를 위한 제3자 데이터 수집에 대한 자세한 설명과 DAA의 옵트아웃 도구에 대한 링크를 확인할 수 있었습니다. 그러나 쿠키 정책이나 개인정보 처리방침 어디에도 DAA 원칙 준수가 명시되어 있지 않았고, 이 정책과 연결된 웹페이지에 대한 고지가 없었습니다.

DAAP의 문의에 따라 LexisNexis는 규정 준수 프로토콜에서 강화가 필요한 부분을 파악하기 위해 DAA 원칙 준수에 대한 종합적인 검토를 실시했습니다. 회사는 각 문제에 대한 종합적인 해결책을 찾기 위해 부단히 노력했으며, 규정 준수 계획에 대해 DAAP와 협의했습니다.

방대한 범위의 웹사이트에 걸쳐 IBA 수집에 대한 고지를 강화하기 위해 LexisNexis는 다양한 바닥글 디자인을 포함하여 모든 도메인에 \'광고 선택\' 링크를 추가했습니다. 이 링크는 타사 IBA 관리 및 DAA의 옵트아웃 도구에 대한 링크를 자세히 설명하는 \'쿠키 및 관심 기반 광고 정책\'의 섹션 3으로 사용자를 안내합니다. 이전에는 두 번의 클릭을 거쳐야 액세스할 수 있었던 이 정책을 이제 더 쉽게 이용할 수 있습니다. 또한 LexisNexis는 이 정책 섹션에 DAA 원칙을 준수한다는 문구를 포함시켜 모든 웹 제품에서 사용자가 실시간 IBA 알림에 더 쉽게 액세스할 수 있도록 했습니다.

이 사안에 대한 결정의 일환으로 LexisNexis는 다음과 같은 성명서를 추가했습니다: "LexisNexis는 개인정보 보호 관행의 투명성을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. DAA 책임 프로그램에서 LexisNexis가 자율 규제 원칙을 준수하고 있음을 인정해 준 것에 대해 기쁘게 생각합니다."

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. DAAP 결정의 전문은 DAAP 결정 및 지침 웹페이지에서 확인할 수 있습니다.

BBB 전국 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자의 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업에게는 더 공정한 경쟁의 장을, 소비자에게는 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 국가 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인할 수 있습니다.

디지털 광고 책임 프로그램 소개: 디지털 광고 책임 프로그램(DAAP)은 온라인 및 모바일 광고의 데이터 개인정보 보호에 대한 업계 자율 규제 원칙을 시행하기 위해 디지털 광고 연합(DAA)이 개발한 프로그램으로, 기업들에게 DAA의 개인정보 보호 원칙에 대한 책임을 부여합니다. DAAP는 업계 원칙을 준수하고자 하는 기업에게 지침을 제공하고 온라인 개인정보 보호와 관련하여 소비자가 제기한 불만 사항에 대응합니다.

연락처:
제니 로젠버그
미디어 관계
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