미국 광고국, 샤크닌자에 샤크가

뉴욕, 뉴욕- 2024년 1월 11일 - 비셀 홈케어(Bissell Homecare, Inc.)가 제기한 패스트트랙 SWIFT 이의 제기에 대해 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 부서는 샤크닌자 오퍼레이팅 LLC가 "미국 1위 플로어케어 브랜드"라는 주장을 중단하거나 주요 주장의 일부로 달러 매출 1위 브랜드라는 주장을 수정할 것을 권고했습니다.

신속 처리 절차는 미국 광고국(NAD)에 제기된 단일 사안의 광고 사건을 위해 고안된 신속 처리 절차입니다.

이의를 제기한 샤크가 "미국 최고의 바닥 청소 브랜드"라는 주장은 업라이트 딥 클리너(UDC)인 샤크 카펫엑스퍼트를 홍보하는 인포머셜에 등장하며, \'출처\'라는 공개 문구와 함께 표시됩니다: NPD 그룹/리테일 추적 서비스, 브랜드 수준 미국 달러 매출, 2022년 12월 12일 (바닥 청소는 풀 사이즈 진공 청소기, 핸드/스틱 진공 청소기, 특수 청소, 비전기식 카펫 청소기로 정의됨)"이라는 문구가 적혀 있습니다.

NAD는 샤크의 전체 달러 매출과 전체 단위 매출에 대한 의존도가 이의를 제기한 주장을 적절히 뒷받침하는지 여부를 고려했습니다.

NAD는 데이터에 따르면 소비자들이 바닥 청소 제품을 선택할 때 샤크 제품보다 비셀 제품을 선택하는 경우가 더 많았고(2022년 말 기준), 샤크는 관련 카테고리에서 비셀보다 400만 개(또는 30% 이상) 더 적게 판매했다는 점에 주목했습니다. NAD는 이러한 맥락에서 플로어케어 카테고리의 판매량 격차가 큰 상황에서 소비자는 달러 매출에서 다른 선두 브랜드가 있더라도 \'1위 브랜드\'가 인기도 1위 브랜드라고 합리적으로 기대할 수 있다고 판단했습니다.

따라서 NAD는 "미국 1위 플로어케어 브랜드"라는 주장이 뒷받침되지 않는다고 판단하여 이를 중단하거나 주요 주장의 일부로 Shark가 달러 매출 1위 브랜드라고 명시하도록 수정할 것을 권고했습니다.

Shark는 광고주 성명서에서 "NAD의 분석에 동의하지 않으며 기존의 눈에 잘 띄는 공시 문구가 Shark의 시장 점유율 1위를 충분히 설명한다고 믿는다"면서도 "NAD의 결정을 준수할 것"이라고 밝혔습니다.

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