프라이버시 워치독은 Indeed와 Glassdoor가 디지털 광고 개인정보 보호 모범 사례를 준수하도록 보장합니다.

버지니아주 맥린 - 2024년 2월 6일 - BBB 내셔널 프로그램의 디지털 광고 책임 프로그램(DAAP)이 구직 플랫폼 인디드(Indeed Inc.)와 고용주 리뷰 플랫폼 Glassdoor LLC(모두 Recruit Holdings Co., Ltd.)에서 운영 중인 인디드에 대해 온라인 관심 광고 자율 규제 원칙을 준수하도록 했습니다, 의 온라인 관심 기반 광고(IBA)에 대한 디지털 광고 연합(DAA)의 자율 규제 원칙을 준수하도록 했습니다. 소비자 불만을 접수한 DAAP의 인디드 웹사이트 조사 결과, 인디드와 글래스도어처럼 제3자가 IBA 목적으로 사용자 검색 행동을 수집하도록 허용하는 퍼스트 파티 게시자가 DAA 원칙의 투명성 원칙을 준수하지 않은 것으로 나타났습니다. 소비자 불만은 Indeed와 관련된 것이지만, Indeed가 Glassdoor와 인프라를 공유한다는 점을 고려하여 DAAP는 두 플랫폼 모두에 대해 조사를 실시했습니다.

확인된 문제로는 개인정보 보호 및 사용자 데이터 제어와 관련된 바닥글의 링크가 회사의 DAA 또는 IBA 관련 의무와 관련된 정보로 직접 연결되지 않고, 제3자 IBA 관행에 대한 설명이 일관된 한 곳이 아닌 정책 곳곳에 흩어져 있으며, DAA 원칙 준수에 대한 설명이 없는 점 등이 있었습니다. 회사의 모바일 앱에서도 투명성 원칙에 명시된 시간이나 장소에 강화된 고지(즉, IBA 관행에 대한 명확한 공개에 대한 직접 링크)가 없는 것을 발견했습니다.

문의 응답

DAAP의 문의에 따라 Indeed와 Glassdoor는 DAA 원칙 준수 여부를 종합적으로 검토하여 강화해야 할 부분을 파악했습니다.

두 회사는 다음 사항에 대해 DAAP와 협력했습니다:

웹사이트 데이터 수집에 대한 고지 강화

• 웹사이트 푸터 링크 업데이트: Indeed의 "개인정보 보호 센터"는 이제 "개인정보 보호 센터 및 광고 선택 사항"으로, Glassdoor의 "개인정보 징크스디플68 쿠키"는 "개인정보 징크스디플68 광고 선택 사항"으로 변경되었습니다.
• HR 기술 개인정보 보호 센터 랜딩 페이지에 \'광고 선택\' 탭을 추가하여 사용자에게 통합된 IBA 관련 공개로 안내합니다.

교차 앱 데이터 수집 규정 준수

• 모바일 앱에서 제3자 수집 승인
• 개인정보 처리방침에 HR 기술 개인정보 보호 센터 랜딩 페이지에 \'광고 선택\' 웹사이트 헤더 탭을 추가하여 앱 스토어 페이지에서 두 번의 클릭만으로 IBA 공개에 쉽게 액세스할 수 있도록 했습니다.
• 사용자가 개인정보 설정을 통해 애플리케이션 내에서 광고 선택 페이지를 볼 수 있도록 했습니다.

각 기업들은 각 성명서에서 다음과 같은 내용을 제공했습니다:

• 사실입니다: 구직자와 고용주의 성공을 위해 최선을 다하고 있으며 개인정보 보호정책과 관행을 투명하게 공개하기 위해 노력하고 있습니다. DAA의 책임 프로그램에 참여할 수 있는 기회와 온라인 행동 광고에 대한 자율 규제 원칙을 준수하는 데 도움을 준 DAA의 노력에 감사드립니다.
• Glassdoor: Glassdoor는 사용자의 성공을 위해 최선을 다하고 있으며 구직자 및 고용주 모두에게 개인정보 보호 관행을 투명하게 공개하기 위해 노력하고 있습니다. DAA의 책임 프로그램에 참여할 수 있는 기회와 온라인 행동 광고에 대한 자율 규제 원칙을 준수하는 데 도움을 준 DAA의 헌신에 감사드립니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. DAAP 결정 전문은 DAAP 결정 및 지침 웹페이지에서 확인할 수 있습니다.

BBB 국가 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자의 신뢰를 높이는 데 도움을 주고 있는 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업에게는 공정한 경쟁의 장을, 소비자에게는 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 내셔널 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 그 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요.

디지털 광고 책임 프로그램 소개: 디지털 광고 책임 프로그램(DAAP)은 온라인 및 모바일 광고의 데이터 개인정보 보호에 대한 업계 자율 규제 원칙을 시행하기 위해 디지털 광고 연합(DAA)에서 개발한 프로그램으로, 기업들에게 DAA의 개인정보 보호 원칙에 대한 책임을 부여합니다. DAAP는 업계 원칙을 준수하고자 하는 기업에게 지침을 제공하고 온라인 개인정보 보호에 대한 소비자의 불만 제기에 대응합니다.

연락처:
제니 로젠버그
미디어 관계
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