미국 광고국, 킴벌리-클라크에 하기스

뉴욕, 뉴욕-2024년 2월 8일 - 프록터 징크스디플68 갬블 컴퍼니(The Procter &G)가 제기한 문제에서 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 부문은 킴벌리 클라크(Kimberly-Clark Inc.)(이하 \'K-C\')에 "최고의 피팅 기저귀"라는 주장을 중단할 것을 권고했습니다. (K-C)에 하기스가 "최고의 핏 기저귀 1위"라는 주장을 중단하고, 무엇보다도 팸퍼스 브랜드로 P&G가 판매하는 기저귀를 포함하여 시중의 모든 기저귀보다 핏이 우수하다는 표현을 피하도록 광고를 수정할 것을 권고했습니다.

또한 미국 광고국(NAD)은 해당 광고가 모든 하기스 브랜드 기저귀가 우수한 누출 방지 기능을 제공한다고 합리적으로 전달하지 않았다고 결론지었습니다.

P&G는 K-C의 텔레비전 광고, 인쇄물, 디지털 미디어 및 웹 사이트에서 K-C의 기저귀가 "가장 잘 맞는 기저귀 1위"라는 주장에 이의를 제기했습니다.

NAD는 일부 소비자가 "최고의 피팅 기저귀 1위" 주장이 리틀 무버 또는 리틀 스너글러 제품이 아닌 모든 하기스 기저귀에 해당된다는 메시지를 합리적으로 받아들일 수 있다고 결론지었습니다. NAD는 K-C가 리틀 무버를 제외한 하기스 브랜드 기저귀의 우수한 착용감에 대한 어떠한 증거도 제시하지 않았다고 지적했습니다.

리틀무버와 관련하여 NAD는 K-C의 연구가 기저귀 착용감 1위 주장에 대한 합리적인 근거를 제공하지 못한다고 판단하고 해당 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

또한 NAD는 다음과 같은 메시지를 전달하지 않도록 광고를 수정할 것을 K-C에 권고했습니다:

• 모든 하기스 브랜드 기저귀는 시중의 모든 기저귀에 비해 우수한 착용감을 제공합니다.
• 하기스 기저귀는 ["가장 많은 곡선"] ["곡선과 신축성 있는 핏"]을 가지고 있기 때문에 시중의 다른 기저귀보다 착용 시 아기의 체형에 더 잘 맞고/더 잘 맞을 것입니다.
• 하기스 기저귀는 ["가장 많은 곡선"] ["곡선과 신축성 있는 핏"]을 가지고 있기 때문에 평평하게 펴서 눕혔을 때 시중의 다른 기저귀보다 착용 시 아기의 체형에 더 잘 맞거나 더 잘 밀착됩니다.
• 하기스 리틀무버 기저귀는 시중의 모든 기저귀에 비해 우수한 착용감을 제공합니다.

누출 방지 주장에 대해 NAD는 K-C의 광고와 웹사이트가 다른 제품에 비해 누출 방지 기능이 우수하다는 메시지를 합리적으로 전달하지 않는다고 판단했습니다.

이의를 제기한 1번 주장의 일부 변형은 하기스 기저귀와 팸퍼스 기저귀를 나란히 비교하는 맥락에서 나타납니다. 이 비교는 팸퍼스 기저귀 옆에 열려 있는 하기스 기저귀를 묘사하고 있습니다. 하기스 기저귀의 왼쪽과 오른쪽에 곡선 점선이 그려져 있어 곡면이 강조되어 있습니다.

NAD는 기저귀 핏 1위 주장과는 별개로, 두 기저귀를 나란히 표시한 것은 K-C의 웹사이트와 리틀 무버 광고에서 지지를 요구하는 우월성 메시지를 전달하지 않는다고 판단했지만, 점선으로 각 기저귀의 동등한 부분을 묘사하도록 나란히 비교한 것을 수정할 것을 K-C에 권고했습니다. 소송이 진행되는 동안 K-C는 팸퍼스의 기저귀 흡수 코어를 더 정확하게 표현하기 위해 나란히 비교한 점선을 수정하는 데 자발적으로 동의했습니다.

NAD는 또한 하기스가 더 많은 곡선을 가지고 있어 착용감이 우수하다는 메시지를 전달하지 않도록 하기 위해 "오직 하기스만이 당신의 연약한 피부에 가장 잘 맞는 곡선을 가지고 있습니다"라는 문구와 함께 리틀 스너글러 광고의 나란한 비교를 수정할 것을 K-C에 권고했습니다.

광고주 성명서에서 K-C는 "NAD의 권고 사항을 준수할 것"이며 "최고의 핏 주장에 관한 NAD의 결론에 정중히 동의하지 않는다"고 밝혔습니다.

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제니 로젠버그
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