NARB, 컴캐스트에 네트워크 이름에

뉴욕, 뉴욕- 2024년 2월 5일 - BBB 내셔널 프로그램의 항소 광고 심의 기관인 전국광고심의위원회(NARB)의 패널은 Comcast Cable Communications, LLC에 제품 서비스 이름 "Xfinity 10G 네트워크"에서 10G라는 용어의 사용을 중단할 것을 권고했으며, Xfinity 네트워크를 설명하는 데 10G가 사용되는 경우 10G라는 용어의 사용을 중지할 것을 권고했습니다. 허위 또는 오해의 소지가 없고 패널 결정에 부합하는 방식(예: Xfinity 네트워크를 오해의 소지가 없도록 설명하는 방식)으로 10G를 사용하는 것은 패널 권고에 의해 금지되지 않습니다.

이 권고 사항은 Verizon Communications Inc.가 제기한 유사한(그러나 동일하지는 않은) 광고 이의 제기에 대한 전국광고국(NAD)의 결정에 따라 Comcast가 제기한 또 다른 이의 제기의 결론과 일치합니다(NAD 사건 번호 7213, NARB 패널 326).

이 항소에서 문제가 된 광고는 T-Mobile US, Inc. NAD의 결정(사건 번호 7212)에 따라 컴캐스트는 광고주가 사용한 10G가 근거 없는 메시지를 전달한다는 NAD의 판단에 항소했습니다. T-Mobile은 컴캐스트가 \'차세대\' 주장에 대한 합리적인 근거를 제공했다는 NAD의 결정과 컴캐스트가 이미 주요 기술 혁명을 달성했다는 암묵적 주장에 대해 교차 항소했습니다.

NAD의 의견에 동의하여 NARB 패널은 Comcast가 네트워크 자체의 이름("Xfinity 10G 네트워크")에 사용될 때뿐만 아니라 Xfinity 네트워크를 설명할 때에도 10G라는 용어의 사용을 중단해야 한다고 결정했습니다.

NARB 패널은 10G가 Xfinity 네트워크가 가입자에게 10Gbps의 속도를 제공한다는 것을 명시적으로 전달한다고 결론지었습니다. 패널은 컴캐스트가 이 주장을 뒷받침하기 위해 의존한 증거가 충분하지 않다고 결론지었는데, 이는 Xfinity 웹사이트에서 서비스 가용성을 찾기 어렵다는 점, 필요한 광케이블 설치를 위해 지방 정부의 허가를 받아야 할 가능성이 있다는 점, 상대적으로 높은 서비스 비용 등 컴캐스트의 기가비트 프로 서비스 계층에 관한 한계 때문이었습니다. 또한 패널은 컴캐스트가 해당 계층 서비스에 가입한 소비자 수를 공개하지 않았다는 점에 주목했습니다.

또한 NARB 패널은 컴캐스트가 차세대 주장을 뒷받침하는 근거를 제공했다는 NAD의 결론에 동의했으며, 이러한 주장에 포함된 것처럼 컴캐스트가 Xfinity 네트워크에 대한 상당한 투자를 바탕으로 이미 주요 기술 혁명을 달성하여 소비자의 주요 관심 지표가 크게 개선되었다는 암묵적 주장에 동의했습니다.

컴캐스트는 NARB의 분석과 접근 방식에 강력히 동의하지 않지만 NARB의 권고 사항을 준수할 것이며, "Xfinity 네트워크 자체를 오해하지 않는 방식으로 \'10G\'(또는 \'Xfinity 10G\')라는 용어를 사용할 권리를 보유합니다."라고 명시했습니다.

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BBB 국가 프로그램 소개:비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자의 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업에게는 공정한 경쟁의 장을, 소비자에게는 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 내셔널 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요.

미국 광고 심의 위원회(NARB) 소개: 전국광고심의위원회(NARB)는 BBB 내셔널 프로그램의 광고 자율 규제 프로그램에 대한 항소 기관입니다. NARB의 패널 위원에는 미국 광고 업계, 대행사, 학계 및 전직 공공 부문 종사자 등 85명의 저명한 자원봉사 전문가가 포함되어 있습니다. NARB는 독립적인 업계 동료 검토의 한 층으로서 NAD, CARU 및 DSSRC 문제에 대한 신뢰와 규정 준수를 촉진하는 데 도움을 줍니다.

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제니 로젠버그
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