렉시스넥시스® 업무의 미래 보고서, 조직과 전문가들이 생성적 AI를 수용하고 채택하는 데 긍정적인 입장을 보였습니다.

보고서, 생성 인공지능에 대한 신뢰는 결과물의 정확성과 투명성에 달려 있으며 86%가 윤리적 가이드라인과 표준 수립이 중요하다고 답해 상세히 설명

뉴욕 - 2024년 3월 13일 - 정보 및 분석 분야의 선도적 글로벌 제공업체인 LexisNexis® Legal & Professional은 오늘 첫 번째 LexisNexis 업무의 미래 보고서의 결과를 발표했으며, 이 보고서는 생성적 AI(GenAI)에 대한 신뢰와 태도에 대해 상당히 긍정적인 입장을 보여주었습니다. 전 세계 다양한 산업 분야의 전문가 500여 명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 72%의 전문가가 GenAI가 일상 업무에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상하는 것으로 나타났습니다. 반면 82%는 다양한 반복적인 관리 업무를 대신해 조직의 생산성을 높이고 성장을 가속화할 수 있을 것으로 기대했습니다.

이 보고서에서 가장 주목할 만한 점은 일자리 안정성과 만족도에 대한 우려에도 불구하고 GenAI가 일자리 안정성에 위협이 될 것이라는 응답은 4%에 불과했으며, 절반 가까이(45%)가 GenAI 덕분에 직무 만족도가 향상되었다고 답했다는 점입니다. 이러한 긍정적인 시각은 전반적인 조직 성과에 미치는 영향에 대해서도 확대되어 74%가 어느 정도 낙관적이라고 답했습니다.

"최근 GenAI의 급격한 부상은 조직의 운영 및 전략 수립 방식에 중추적인 변화를 가져왔습니다. 렉시스넥시스의 사업부인 넥시스 솔루션(Nexis Solutions)의 토드 라센(Todd Larsen) 사장은 "이 설문조사를 통해 GenAI 기술이 직업 생활의 현실과 어떻게 교차하고 업무 수행 방식을 개선할 수 있는지 살펴보고자 했습니다."라고 말했습니다. "우리는 협업을 통해 GenAI에 대한 이해를 공유함으로써 조직이 이 기술이 제공하는 엄청난 기회를 채택하고 수용할 수 있다고 믿으며, 이것이 바로 LexisNexis에서 집중하고 있는 이유입니다."

추가 인사이트와 조사 결과는 다음과 같습니다:

• GenAI의 가치와 산업 잠재력: GenAI는 리스크 및 법률, 마케팅 및 영업, 기업 IT, 전략 및 재무 등 무수히 많은 산업 분야에서 가치를 더할 것으로 보입니다. 컨설팅, 법률 서비스, 금융 서비스, 미디어 및 엔터테인먼트 등 GenAI의 혜택을 가장 많이 받을 것으로 예상되는 산업 분야는 다음과 같습니다.
  
  
• GenAI의 수용과 사용에 대한 지각변동: 비즈니스 전문가의 96%는 기술이 조직의 성공에 매우 중요하다고 답했습니다. 또한 전문가의 92%는 GenAI의 창의적인 잠재력에 대해 호기심을 갖고 있으며, 86%는 창의적인 업무와 전문적인 업무 모두에 GenAI를 도입할 의향이 있다고 답했습니다. 또한 응답자의 69%가 일상 업무를 지원하기 위해 GenAI를 사용한다고 답하는 등 GenAI는 유용한 도구이자 운영의 판도를 바꿀 수 있는 도구로 인식되고 있습니다.

GenAI에대한 신뢰는 결과의 정확성과 투명성에달려 있다

조직은 AI에 대해 낙관적이지만, 우려를 해소하고 불신에 대응하기 위한 보호 장치를 구축해야 합니다. 데이터 프라이버시 문제부터 알고리즘 편향성 및 의사 결정 투명성에 대한 윤리적 문제까지 다양한 우려가 있습니다. 전문가 10명 중 거의 9명이 GenAI 도구를 선택할 때 결과물의 품질과 정확성을 최우선 고려 사항으로 꼽았으며, 86%는 윤리적 가이드라인과 표준을 수립하는 것이 중요하다고 답했습니다. 신뢰 구축과 관련해서는 대다수(97%)가 GenAI 결과물에 대한 인적 검증이 중요하다고 답했으며, 80%는 시스템이 투명하고 설명 가능한지 확인하는 것이 필요하다고 답했습니다.

렉시스넥시스의 \'업무의 미래\' 보고서 전문과 자세한 내용은 https://professional.lexisnexis.com/en-us/future-of-work-2024 에서 확인할 수 있습니다. 렉시스넥시스의 주요 법률 AI 도구에 대한 자세한 내용은 www.lexisnexis.com/genai 에서 확인할 수 있습니다.

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