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디지털 채택 플랫폼(DAP) 시장 범위와 트렌드 파악하기

Apr 26, 2024 1:00 PM ET

"글로벌 디지털 채택 플랫폼(DAP) 시장 규모, 점유율 징크스디플68 동향 분석 보고서(배포 모드별(클라우드 기반 DAP, 온프레미스 기반 DAP), 수직별(정보기술(IT) 및 통신, 헬스케어, 금융 서비스, 소매 및 전자상거래), 지역별, 시장 전망 및 산업 분석 2031)" 시장 평가 보고서의 발표를 발표했습니다.

글로벌 디지털 채택 플랫폼 (DAP) 시장은 예측 기간 동안 17.59 %의 CAGR을 보일 것으로 예상됩니다.

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디지털 채택 플랫폼은 직원과 사용자 모두의 소프트웨어 학습을 간소화하여 모든 플랫폼, 웹 페이지 또는 애플리케이션에서 더 쉽게 능숙해질 수 있도록 합니다. 글로벌 디지털 채택 플랫폼(DAP) 시장은 고객 및 직원 경험 향상에 대한 관심 증가, 도시 거주 인구 증가, 개발도상국의 디지털화 이니셔티브 증가, 고객 행복과 같은 요인에 힘입어 향후 몇 년간 크게 확대될 것으로 예상됩니다.

또한 노동 효율성과 생산성에 대한 요구가 높아지고 디지털 기술이 점점 더 복잡해짐에 따라 시장 확대가 촉진되고 있습니다. 이러한 제품의 복잡성이 계속 증가함에 따라 사용자가 디지털 도구를 효과적으로 이해하고 사용할 수 있도록 돕는 지원 시스템의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 모든 분야에서 생산적이고 효율적인 직원의 중요성이 커지고 있습니다. 그러나 예산이 적은 중소기업의 경우 새로운 디지털 도입 플랫폼(DAP)을 기존 정보와 통합하는 것이 어렵고 시간이 많이 소요될 수 있으며, DAP 솔루션의 구현 및 지속적인 유지보수 비용이 막대하여 디지털 도입 플랫폼(DAP) 시장의 성장을 제한할 수 있습니다. 또한, 기업은 개별화된 교육을 제공함으로써 교육 비용을 절감하고 생산성을 높여 디지털 채택 플랫폼(DAP) 산업을 촉진하고 시장을 확대할 수 있습니다.

디지털 채택 플랫폼(DAP) 시장의 주요 업체 목록:

  • Whatfix
  • WalkMe
  • Stonly
  • Oracle
  • AppLearn
  • SAP
  • Userlane
  • Pendo
  • Knowmore
  • Appcues,

시장 역학:

동인-

디지털 채택 플랫폼의 인기 증가와 기술 발전은 온라인 뱅킹의 인기 증가와 고객 유치 및 유지를 위한 더 나은 서비스에 대한 수요로 인해 DAP 시장이 확대될 것으로 예상되는 핵심 요소이며, BFSI 업계는 고객 참여와 실시간 지원을 강화하는 디지털 기술을 수용해야 합니다. 조직은 DAP의 도움으로 교육 비용을 줄이고 운영 효율성을 높여 전반적인 비용 절감에 기여할 수 있습니다. 또한 사물인터넷과 머신러닝과 같은 기술 발전으로 디지털 도입 플랫폼의 역량이 향상되었습니다. 이러한 기술을 통해 스마트 워크플로 최적화, 예측 분석, 지속적인 모니터링이 가능해져 운영 비용이 절감됩니다. 그 결과 디지털 채택 플랫폼(DAP)의 글로벌 시장은 계속 확대되고 있습니다.

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도전 과제:

급변하는 기술, 높은 비용, 새로운 디지털 도입 플랫폼의 구현은 시장의 성장을 저해하는 과제가 될 것으로 예상됩니다. 많은 기업이 이미 확립된 절차와 시스템으로 인해 운영에 차질을 빚지 않고 새로운 DAP를 구현하는 것이 어려울 수 있습니다. 직원들이 변화를 꺼리는 경우, 특히 DAP가 현재 프로세스에 복잡성을 더하거나 불필요하게 일을 복잡하게 만든다고 생각하는 경우 구현 속도가 더욱 느려질 수 있습니다. 또한 디지털 도입 플랫폼은 높은 초기 투자 비용과 교육 및 지원에 대한 지속적인 비용으로 인해 모든 조직에서 채택할 수 없어 향후 몇 년 동안 시장 성장을 저해할 수 있습니다.

지역별 동향:

북미 디지털 채택 플랫폼(DAP) 시장은 매출에서 주요 시장 점유율을 기록할 것으로 예상됩니다. 가까운 장래에 높은 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다. 디지털 채택 플랫폼 솔루션에 대한 높은 수요 증가는 직원 효율성과 생산성 향상에 대한 필요성에 의해 추진되고 있습니다. 북미 DAP 시장의 성장 가능성을 높이는 추가 요인으로는 중요한 경쟁업체와 지원 규제 프레임워크가 있습니다. 소매업체와 비즈니스 제공업체의 디지털 채택 플랫폼 시스템 사용은 신속하고 신뢰할 수 있는 최첨단 기술에 대한 소비자의 기대에 의해 주도되고 있으며, 이는 이 지역의 디지털 채택 플랫폼(DAP) 시장을 성장시킬 것으로 예상됩니다. 또한 유럽은 디지털 채택 플랫폼(DAP) 시장에서 상당한 점유율을 차지하고 있습니다. 경제의 강력한 확장으로 인해 소비자 지출이 증가하고 디지털 채택 플랫폼 솔루션에 대한 지출이 증가함에 따라 수요가 증가하고 있습니다. 스마트폰 사용의 증가, 디지털화를 장려하는 정부 프로그램, 전반적인 디지털 채택의 확대가 시장을 발전시키고 있습니다. 이 지역의 대규모 인력으로 인해 디지털 채택 플랫폼에 대한 수요가 높기 때문에 교육 및 채용을 위한 효과적인 솔루션이 필요합니다.

최근 개발 현황:

  • 2024년 1월, 오라클과 미디어 및 통신 기업에 소프트웨어와 서비스를 공급하는 최고의 공급업체인 Amdocs는 오라클 클라우드 인프라스트럭처(OCI)를 통해 클라우드 및 디지털 도입을 추진하는 고객을 지원하기 위한 글로벌 파트너십의 성장을 발표했습니다.
  • 2024년 2월, 디지털 채택 솔루션의 저명한 제공업체인 워크미(WalkMe Inc.)는 워크미 디지털 채택 플랫폼(DAP)이 이제 AWS 마켓플레이스에서 제공된다고 발표했습니다. 이를 통해 워크미는 더 많은 고객에게 다가갈 수 있게 되었으며, 고객들은 워크미의 강력한 디지털 입양 솔루션에 더 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다.

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디지털 채택 플랫폼(DAP) 시장의 세분화-

배포 모드별-

  • 클라우드 기반 DAP
  • 온프레미스 기반 DAP

수직별-

  • 정보 기술(IT) 징크스디플68 텔레콤
  • 헬스케어
  • 금융 서비스
  • 리테일 & 이커머스
  • 기타

지역별-

북미-

  • 미국
  • 캐나다
  • 멕시코

유럽

  • 독일
  • 영국
  • 프랑스
  • 이탈리아
  • 스페인
  • 기타 유럽

아시아 태평양 지역

  • 중국
  • 일본
  • 인도
  • 대한민국
  • 동남아시아
  • 기타 아시아 태평양 지역

라틴 아메리카-

  • 브라질
  • 아르헨티나
  • 기타 라틴 아메리카

중동 징크스디플68 아프리카-

  • GCC 국가
  • 남아프리카 공화국
  • 기타 중동 및 아프리카

이 시장에 대한 자세한 인사이트:https://www.insightaceanalytic.com/report/digital-adoption-platform-dap-market/2383

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