미국 광고국, 유니레버에 Degree 고급 발한 억제제에 대한 특정 클레임 중단 또는 수정 권고

뉴욕, 뉴욕- 2024년 5월 8일 - 프록터 징크스디플릭68 갬블 컴퍼니(P&G)가 제기한 소송에서 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 유니레버 미국 법인에 Degree Advanced 발한 억제제와 관련하여 다음과 같이 권고했습니다:

• Degree Advanced가 격렬한 운동 세션 중에 겨드랑이 땀과 땀 자국을 완전히 방지한다는 명시적 및 묵시적 주장을 중단합니다.
• \'사무엘\' 광고를 수정하여 모든 Degree Advanced 발한 억제제 제품이 모든 Old Spice 발한 억제제 제품에 비해 우수한 습기 방지 및 감소 효과를 제공한다는 메시지를 전달하지 않도록 합니다.
• 올드 스파이스 겨드랑이의 눈에 보이는 땀 자국과 Degree Advanced 사용자의 마른 겨드랑이를 나란히 보여주는 시연을 중단합니다.

문제가 된 광고는 유니레버의 \'그레이 티셔츠 챌린지\' 캠페인의 일환으로, 소셜 미디어와 TV 광고에서 사람들이 땀이 잘 나기로 악명 높은 회색 티셔츠를 입은 채 Degree Advanced 72시간 발한 억제 제품을 바르는 모습을 보여주었습니다. 영상과 광고에서는 \'가장 땀이 많이 나는\' 운동 후 겨드랑이가 완전히 마른 사용자의 모습을 보여줍니다.

회색 티셔츠 챌린지 주장

미국 광고국(NAD)은 결정문에서 유니레버의 소셜 미디어 동영상과 광고가 맥락상 Degree Advanced 발한 억제제가 격렬한 운동 중 겨드랑이 땀과 땀 자국을 완벽하게 방지한다는 메시지를 전달한다고 판단했습니다.

이러한 주장을 뒷받침하기 위해 유니레버는 온열실 및 SweatSENSE 연구 결과에 의존했습니다. NAD는 기록에 있는 증거가 디그리드 어드밴스드 발한 억제제가 겨드랑이 땀을 줄이는 데 추가적인 효과가 있음을 입증하지만, 동영상과 광고의 제품 시연은 땀을 줄이는 것을 넘어 사용자의 겨드랑이에 땀 자국이 생기지 않는 것을 보여줍니다.

NAD는 유니레버의 증거가 이의를 제기한 주장을 뒷받침하기에 충분하지 않다고 결론 내리고 유니레버에 명시적 주장을 중단할 것을 권고했습니다:

• "몇 시간 동안 움직였다. 아직 건조함"
• "땀 자국이 없다"
• "운동하면 회색 티셔츠가 흠뻑 젖을 수 있지만, Degree는 어떤 대가를 치르더라도 그 구덩이를 보호합니다."
• "땀을 흘리지만 겨드랑이에는 아무것도 묻지 않아요."
• "Degree 데오드란트, 72시간 보호, 그리고 겨드랑이에 회색 얼룩이 전혀 보이지 않습니다."
• "격렬한 운동 후에도 땀 얼룩이 없습니다." 그리고
• "가슴이나 등에 땀이 나도 Degree Advanced는 겨드랑이를 건조하고 냄새가 나지 않게 해줍니다."

또한 NAD는 유니레버에 Degree Advanced 발한 억제제 전 라인이 격렬한 운동 중 겨드랑이 땀과 땀 자국을 완전히 방지한다는 근거 없는 메시지를 전달하지 않도록 광고를 수정할 것을 권고했습니다. NAD는 이번 결정의 어떤 내용도 유니레버가 Degree Advanced의 고온실 및 SweatSENSE 연구 결과에 부합하는 다른 주장을 하는 것을 막지는 못한다고 언급했습니다.

"사무엘" 상업용 조개

NAD는 유니레버의 "사무엘" 광고가 Degree Advanced 발한 억제제 라인과 Old Spice 발한 억제제 라인을 비교하는 내용을 전달하고 있다는 사실을 발견했습니다.

NAD는 사무엘이 턱걸이를 여러 번 한 다음 Degree Advanced를 사용한 겨드랑이의 마른 모습과 Old Spice를 사용한 겨드랑이의 젖은 모습을 보여주는 장면이 Degree Advanced 사용자가 겨드랑이 땀 자국이 눈에 띄기 전에 겨드랑이 땀 억제제 전체 라인의 사용자가 격렬한 운동을 할 때 겨드랑이 땀 자국을 경험한다는 암시적인 메시지를 전달하고 있다고 판단했습니다.

유니레버의 연구 결과가 티셔츠에 땀 자국이 보인다는 주장에 적합하지 않다고 판단한 NAD는 해당 제품의 판매를 중단할 것을 권고했습니다.

또한 NAD는 사무엘 광고가 Degree Advanced 발한 억제제 전체 라인이 Old Spice 발한 억제제 전체 라인에 비해 우수한 습기 방지 및 감소 효과를 제공한다는 암시적인 메시지를 전달하고 있다고 판단했습니다. 이 기록에는 Degree Advanced 스틱과 Old Spice 스틱에 대한 테스트 결과가 포함되어 있지 않았기 때문에 NAD는 유니레버에 이러한 메시지를 전달하지 않도록 광고를 수정할 것을 권고했습니다.

유니레버는 광고주 성명서에서 "문제가 된 주장에 대한 NAD의 해석에 정중히 동의하지 않는다"면서도 NAD의 권고를 준수할 것이라고 밝혔습니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정의 전문을 보려면 온라인 아카이브에 가입하세요. 이 보도 자료는 광고 또는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다.

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