미국 광고국, 레킷벤키저에 피니시 파워볼 얼티밋 식기 세척기 정제에 대한 특정 클레임 수정 또는 중단 권고

뉴욕, 뉴욕- 2024년 5월 29일 - 프록터 징크스디플68 갬블 컴퍼니(The Procter &G)가 제기한 소송에서 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 레킷벤키저 LLC에 피니쉬 파워볼 얼티밋 식기세척기 정제에 대한 특정 주장을 수정하거나 중단할 것을 권고했습니다.

피니시 얼티밋에는 서방출 코팅 시스템을 사용하여 표백제와 효소 시스템 사이의 투여 시간을 분리하여 식기 얼룩 제거를 개선하는 Reckitt의 특허 출원 중인 CycleSync 기술이 포함되어 있습니다. 이의를 제기당한 광고 캠페인은 "궁극의 세척"을 제공하며 "가장 까다로운 조건에서도 궁극의 세척을 위해 설계된 제품"이라고 선전했습니다.

이의를 제기한 주장은 피니시 얼티밋과 타사 웹페이지 및 광고에 등장했습니다.

미국 광고국(NAD)은 결정문에서 "Ultimate Clean"이 문맥에 따라 다음 메시지 중 하나를 전달할 수 있으며, 각각 다른 입증 증거가 필요하다고 판단했습니다:

• 피니시 얼티밋이 피니시 제품 중 가장 잘 닦인다는 자기 추천적 우월성 주장;
• Finish Ultimate가 다른 모든 세제보다 더 잘 세척한다는 시장 우월성 주장(때로는 가장 까다로운 조건으로 제한됨).
• 피니시 얼티밋이 가장 까다로운 조건(때로는 가장 혹독한 조건까지 포함)에서도 탁월한 청소 결과를 제공할 수 있다는 단선적 성능 주장(전후 시연에서 묘사된 바와 같이).

NAD는 일부 이의 제기된 광고가 Finish Ultimate가 Finish 제품 중 가장 잘 청소한다는 메시지를 전달한다고 판단했지만, 이는 이 소송에서 이의를 제기한 주장은 아닙니다.

시장 우월성 주장

미국 광고국(NAD)은 감각적 속성(예: 청결도에 대한 소비자 인식)의 비교 또는 우월한 성능을 입증하는 가장 좋은 방법은 일대일 제품 테스트를 통해 입증하는 것이라고 밝혔습니다. Reckitt는 직접 비교 테스트를 제공하지 않았거나 제공한 테스트를 통해 Finish Ultimate가 시장보다 우월하다고 주장하지 않았으므로, NAD는 Reckitt에 Finish Ultimate가 다른 모든 세제보다 우월하다는 메시지를 전달하지 않도록 광고를 수정할 것을 권고했습니다.

모나딕 성능 주장

NAD는 Reckitt에 \'얼티밋 클린\'을 \'가장 힘든 조건\'과 명시적으로 연결하여 테스트한 것보다 훨씬 더 힘든 탄 얼룩을 묘사하거나 테스트가 지원할 수 있는 것보다 더 힘든 조건을 묘사하는 광고를 중단할 것을 권고했습니다. 또는 테스트에서 뒷받침되는 결과를 더 가깝게 반영하도록 광고를 수정할 수도 있습니다.

레킷은 광고주 성명서에서 "문제가 된 일부 광고에 대한 NAD의 해석에 정중히 동의하지 않는다"면서도 NAD의 권고를 준수할 것이라고 밝혔습니다.

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