미국 광고국, 특정 네이티브 브랜드 퍼스널 케어 제품 클레임 지원, P&G에 다른 제품 수정 또는 중단 권고

뉴욕, 뉴욕- 2024년 6월 27일 - SC Johnson & Son Inc.(SCJ)가 제기한 이의 제기에서 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 프록터 징크스디플릭68 갬블 컴퍼니(P&G)의 네이티브 브랜드 개인 관리 제품에 대한 특정 주장을 지지한다고 결정했습니다:

• P&G의 태그 라인 "Clean."에서 "simple"의 사용. Simple. 효과적입니다."
• "유해 성분 없이 만든 안전한 징크스디플68 심플 제품"과 같은 모나딕 "안전" 주장.

• 데오도란트, 바디워시, 바디로션, 컨디셔너, 샴푸의 네이티브 제품 성분을 설명할 때 \'단순한 성분\'이라는 표현을 수정하거나 사용을 중단합니다.
• "미국산"이라는 주장을 중단합니다.

메소드(Method) 브랜드 제품 제조업체인 SCJ는 제품 포장, 광고, 아마존 리스팅에서 발견된 P&G의 네이티브 퍼스널 케어 제품 브랜드에 대한 주장에 이의를 제기했습니다.

"단순한" 주장

미국 광고국(NAD)은 Native의 태그 라인인 "Clean."의 "Simple"이 하나의 메시지를 합리적으로 전달했다고 판단했습니다. Simple. 효과적"이라는 문구가 전달하고자 하는 메시지는 네이티브 제품에는 성분이 거의 또는 최소한으로 함유되어 있다는 것입니다. NAD는 P&G가 이 주장을 입증했으며, 네이티브의 제품 포장과 웹사이트의 맥락에서 해당 태그 라인의 사용이 입증되었다고 판단했습니다.

SCJ는 또한 네이티브가 제품 제형 전체가 아닌 네이티브 제품의 개별 성분과 관련하여 "심플"을 사용한 것에 대해서도 이의를 제기했습니다: "간단한 성분", "간단한 징크스디프68 유효 성분" 또는 "한눈에 알아볼 수 있는 간단한 성분"과 같은 표현을 사용했습니다. NAD는 데오도란트, 바디워시, 바디로션, 컨디셔너, 샴푸에 대해 네이티브 성분을 "단순"이라고 설명하는 것이 적절하지 않다고 판단하고, P&G가 이러한 제품을 설명할 때 "단순 성분" 문구를 중단하거나 수정할 것을 권고했습니다.

안전한 클레임

미국 광고국(NAD)은 검증되지 않은 \'안전\' 문구를 통해 합리적으로 전달되는 메시지 중 하나가 지시대로 사용하면 제품이 안전하다는 것이라고 판단했습니다. NAD는 광고주가 광고에서 합리적으로 전달한 모든 메시지에 대해 책임을 지지만, 제품이 의도하지 않은 용도를 포함하여 가능한 모든 용도에 대해 안전하다는 메시지나 소비자가 제품 지침에 반하여 오용해도 안전하다는 메시지와 같이 불합리한 해석을 지지할 의무는 없다고 지적했습니다.

NAD는 네이티브 제품에 사용된 "유해 성분 없이 만든 안전한 징크스디피68 심플 제품", "안전하고 합성이며 지속 가능한 향료(프탈레이트 무함유)" 등 징크스디피68G의 단선적인 \'안전\' 주장을 지지한다고 판단했습니다.

"미국산" 주장

미국 광고국(NAD)은 P&G의 "미국산" 주장에 의해 합리적으로 전달된 메시지 중 하나는 네이티브 제품이 미국에서 만들어졌다는 것입니다. NAD는 "미국산" 주장에 대한 연방거래위원회 표준에 따라 판매된 상품 비용의 "전부 또는 사실상 전부"가 국내 출처에 기인해야 한다는 점에 주목했습니다. P&G는 자사 제품이 미국에서 제조되었다는 어떠한 증거도 제시하지 않았기 때문에 NAD는 해당 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

소송이 진행되는 동안 P&G는 특정 클레임을 영구적으로 중단했습니다. 따라서 NAD는 이러한 클레임의 타당성을 검토하지 않았으며 규정 준수 목적으로 해당 클레임을 NAD가 중단을 권고한 것처럼 취급할 것입니다.

광고주 성명서에서 P&G는 NAD의 특정 결정에 "정중히 동의하지 않는다"고 밝혔지만, NAD의 권고 사항을 준수하는 데 동의했습니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정 전문을 보려면 온라인 아카이브에 가입하세요. 이 보도 자료는 광고 또는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다.

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