AT&T, 스페이스에서 현재 추가 보장이 가능하다는 주장을 중단하거나 수정하라는 전국 광고 부서의 권고에 항소합니다.

뉴욕, 뉴욕 - 2024년 7월 11일 - T-Mobile US, Inc.가 제기한 패스트트랙 SWIFT 문제에서 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 AT진크스디피68T 서비스(주)가 현재 소비자에게 우주로부터의 보충 서비스(SCS)를 제공한다는 주장을 중단하거나 수정할 것을 권고했습니다.

셀룰러 네트워크는 미국 전역에 걸쳐 광범위한 커버리지를 제공하지만, 여전히 많은 지역에서 셀룰러 신호 커버리지가 제한되어 있습니다. 벤 스틸러가 출연한 AT&T의 "Epic Bad Golf Day" 광고는 SCS 커버리지를 통해 이 문제에 대한 AT&T의 해결책을 제시합니다. AT&T는 서비스가 제공되지 않는 외딴 지역의 고객을 위해 SCS를 제공할 계획을 발표했지만, 아직 이 서비스를 이용할 수 없다는 점을 인정합니다.

패스트트랙 SWIFT는 국가광고국(NAD)에 접수된 단일 사안 광고 사건에 대한 신속한 처리 절차입니다. 쟁점은 AT진크스디플68T의 "에픽 배드 골프 데이" 광고가 현재 AT진크스디플68T에서 SCS를 사용할 수 있다는 메시지를 전달하고 있는지에 대한 것이었습니다.

NAD는 AT&T에서 현재 SCS를 사용할 수 있다는 메시지를 전달하고 있다는 점이 합리적이라고 판단했습니다. 이에 따라 NAD는 AT&T에 현재 SCS를 사용할 수 있다는 주장을 중단하거나 현재 SCS를 사용할 수 없다는 사실을 명확하고 눈에 띄게 공개하도록 주장을 수정할 것을 권고했습니다.

NAD는 이번 결정의 어떤 내용도 AT&T가 SCS에 대해 진실하고 오해의 소지가 없는 열망적인 주장을 하는 것을 막지 못한다고 지적했습니다.

광고주 성명서에서 AT진크스디플68T는 "현재 위성 통화가 가능하다는 암시적인 메시지는 없다는 입장을 유지"하며 "이 광고는 위성 통화의 미래에 대한 AT진크스디플68T의 투자를 분명히 보여주는 코믹한 장난에 불과하다"는 이유로 NAD의 결정에 항소할 것이라고 밝혔습니다.

NAD 결정에 대한 항소는 BBB 내셔널 프로그램의 항소심 수준의 진실 광고 심의 기구인 전국광고심의위원회(NARB)에 제기할 수 있습니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정 전문을 보려면 온라인 아카이브에 가입하세요. 이 보도 자료는 광고 또는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다.

BBB 내셔널 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업에게는 공정한 경쟁의 장을, 소비자에게는 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 국가 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요.

국가 광고 사업부 소개: BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부(NAD)는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에 걸쳐 광고의 진실성을 안내합니다. NAD는 모든 미디어의 내셔널 광고를 검토하고 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호를 제공하고 비즈니스 경쟁의 장을 평등하게 만듭니다.