미국 광고국, Dawn 플래티넘 식기 세척액에 대한 특정 클레임 지원 발견, 다른 제품들은 수정 또는 중단 권고

뉴욕, 뉴욕- 2024년 7월 9일 - 콜게이트-팜올리브 컴퍼니가 제기한 이의 제기에 대해 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 부문은 프록터 앤 갬블 컴퍼니(P&G)가 Dawn 플래티넘 식기 세척액 광고와 관련하여 "보이지 않는 기름기 제거"라는 명시적 주장과 "Dawn 플래티넘과 Palmolive Essential Clean 간의 기름 및 음식 잔류물 제거의 차이는 소비자에게 의미가 있다"는 묵시적 주장에 합리적인 근거가 있다고 판단했습니다.

그러나 미국 광고국(NAD)은 이의를 제기한 다른 주장에 대해서는 중단 또는 수정할 것을 권고했습니다.

이의를 제기한 광고는 P&G의 Dawn 플래티넘 식기 세척액 광고 캠페인 \'Closer Look\'에 등장했으며, 두 개의 광고와 5초짜리 GIF로 구성되었습니다.

99% 음식물 및 기름기 제거 주장

미국광고협회(NAD)는 전후 맥락을 고려할 때 Dawn 플래티넘이 음식물과 기름 찌꺼기를 99% 제거한다는 P&G의 주장이 비교 성능 메시지를 전달한다고 판단했습니다. 특히, Dawn 플래티넘 농축 제품이 콜게이트의 팜올리브 에센셜 클린 비농축 제품보다 음식물과 기름기를 제거하는 데 더 우수하다는 것입니다.

NAD는 P&G가 99% 기름기 제거 주장을 뒷받침하는 테스트를 제공하지 않았다고 결론을 내렸기 때문에 해당 주장을 수정하거나 중단할 것을 권고했습니다.

눈에 보이지 않는 그리스 제거 클레임

NAD(미국 광고국)는 P&G의 증거가 신뢰할 수 있다고 판단하고 눈에 보이지 않는 그리스 비교 주장에 대한 합리적인 근거와 "Dawn 플래티넘과 팜올리브 에센셜 클린 간의 기름 및 음식 잔류물 제거 차이는 소비자에게 의미가 있다"는 묵시적 주장을 뒷받침한다고 판단했습니다.

또한 콜게이트는 팜올리브 에센셜 클린과 여명 플래티넘으로 손 설거지한 접시 표면에 파란색 불빛을 비춰 눈에 보이지 않는 잔류 기름이 남아 있음을 강조하는 나란히 배치한 드라마틱한 광고에 대해서도 이의를 제기했습니다. NAD는 이러한 드라마틱한 연출이 소비자들이 기름기 제거의 차이를 경험할 수 있다는 메시지를 합리적으로 전달한다고 판단했습니다.

NAD는 팜올리브 에센셜 클린으로 세척한 식기에 남아있는 기름때와 던 플래티넘으로 세척한 식기에 남아있는 기름때의 양이 다르다는 점은 소비자와 관련이 있지만, 팜올리브 에센셜 클린이 남긴 기름때에 대한 묘사는 기록의 증거와 일치하지 않는다고 판단했습니다.

따라서 NAD는 팜올리브 에센셜 클린과 던 플래티넘을 사용하는 소비자가 경험할 수 있는 전형적인 기름 잔여물을 반영한다는 근거 없는 암시적 메시지를 전달하지 않도록 피닉스디플68G에 문제가 된 광고를 수정하거나 중단할 것을 권고했습니다.

광고주 성명서에서 P&G는 NAD의 결정을 준수할 것이며, NAD의 여러 결론에 동의하지 않지만 NAD 절차를 존중하고 향후 광고에 NAD의 권고 사항을 고려할 것이라고 밝혔습니다.

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제니 로젠버그
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