면책 조항: 아래 표시된 텍스트는 타사 번역 도구를 사용하여 다른 언어에서 자동 번역되었습니다.
미국 광고국, Dawn 플래티넘 식기 세척액에 대한 특정 클레임 지원 발견, 다른 제품들은 수정 또는 중단 권고
![미국 광고국, Dawn 플래티넘 식기 세척액에 대한 특정 클레임 지원 발견, 다른 제품들은 수정 또는 중단 권고](https://www.icrowdkorean.com/wp-content/uploads/2024/07/830766911f8b430d5.png)
뉴욕, 뉴욕- 2024년 7월 9일 - 콜게이트-팜올리브 컴퍼니가 제기한 이의 제기에 대해 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 부문은 프록터 앤 갬블 컴퍼니(P&G)가 Dawn 플래티넘 식기 세척액 광고와 관련하여 "보이지 않는 기름기 제거"라는 명시적 주장과 "Dawn 플래티넘과 Palmolive Essential Clean 간의 기름 및 음식 잔류물 제거의 차이는 소비자에게 의미가 있다"는 묵시적 주장에 합리적인 근거가 있다고 판단했습니다.
그러나 미국 광고국(NAD)은 이의를 제기한 다른 주장에 대해서는 중단 또는 수정할 것을 권고했습니다.
이의를 제기한 광고는 P&G의 Dawn 플래티넘 식기 세척액 광고 캠페인 \'Closer Look\'에 등장했으며, 두 개의 광고와 5초짜리 GIF로 구성되었습니다.
99% 음식물 및 기름기 제거 주장
미국광고협회(NAD)는 전후 맥락을 고려할 때 Dawn 플래티넘이 음식물과 기름 찌꺼기를 99% 제거한다는 P&G의 주장이 비교 성능 메시지를 전달한다고 판단했습니다. 특히, Dawn 플래티넘 농축 제품이 콜게이트의 팜올리브 에센셜 클린 비농축 제품보다 음식물과 기름기를 제거하는 데 더 우수하다는 것입니다.
NAD는 P&G가 99% 기름기 제거 주장을 뒷받침하는 테스트를 제공하지 않았다고 결론을 내렸기 때문에 해당 주장을 수정하거나 중단할 것을 권고했습니다.
눈에 보이지 않는 그리스 제거 클레임
NAD(미국 광고국)는 P&G의 증거가 신뢰할 수 있다고 판단하고 눈에 보이지 않는 그리스 비교 주장에 대한 합리적인 근거와 "Dawn 플래티넘과 팜올리브 에센셜 클린 간의 기름 및 음식 잔류물 제거 차이는 소비자에게 의미가 있다"는 묵시적 주장을 뒷받침한다고 판단했습니다.
또한 콜게이트는 팜올리브 에센셜 클린과 여명 플래티넘으로 손 설거지한 접시 표면에 파란색 불빛을 비춰 눈에 보이지 않는 잔류 기름이 남아 있음을 강조하는 나란히 배치한 드라마틱한 광고에 대해서도 이의를 제기했습니다. NAD는 이러한 드라마틱한 연출이 소비자들이 기름기 제거의 차이를 경험할 수 있다는 메시지를 합리적으로 전달한다고 판단했습니다.
NAD는 팜올리브 에센셜 클린으로 세척한 식기에 남아있는 기름때와 던 플래티넘으로 세척한 식기에 남아있는 기름때의 양이 다르다는 점은 소비자와 관련이 있지만, 팜올리브 에센셜 클린이 남긴 기름때에 대한 묘사는 기록의 증거와 일치하지 않는다고 판단했습니다.
따라서 NAD는 팜올리브 에센셜 클린과 던 플래티넘을 사용하는 소비자가 경험할 수 있는 전형적인 기름 잔여물을 반영한다는 근거 없는 암시적 메시지를 전달하지 않도록 피닉스디플68G에 문제가 된 광고를 수정하거나 중단할 것을 권고했습니다.
광고주 성명서에서 P&G는 NAD의 결정을 준수할 것이며, NAD의 여러 결론에 동의하지 않지만 NAD 절차를 존중하고 향후 광고에 NAD의 권고 사항을 고려할 것이라고 밝혔습니다.
모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정 전문을 보려면 온라인 아카이브를 구독하세요. 이 보도 자료는 광고 또는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다.
BBB 내셔널 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업에게는 공정한 경쟁의 장을, 소비자에게는 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 국가 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요.
전국 광고 사업부 소개: BBB 전국 프로그램의 전국 광고 사업부는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에 걸쳐 광고의 진실성을 안내합니다. 전국 광고 사업부는 모든 미디어의 전국 광고를 검토하고 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호를 제공하고 비즈니스 경쟁의 장을 공평하게 만듭니다.
연락처:
제니 로젠버그
미디어 관계
BBB 국가 프로그램
[email protected]