국가 광고 부서, 추가 검토를 위해 규제 당국에 하이스마일 칫솔과 오랄-B의 비교 효능 주장을 회부합니다.

뉴욕, 뉴욕 - 2024년 8월 29일 - 하이스마일이 업계 자율 규제 절차에 참여하지 않기로 결정한 후 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 하이스마일이 자사 칫솔에 대해 제기한 광고 주장을 연방거래위원회(FTC) 및 기타 규제 당국에 회부하여 검토하도록 했습니다.

경쟁사인 Oral-B 브랜드의 파워 칫솔을 제조하는 Procter & Gamble Company(P&G)는 하이스마일이 틱톡에 게시한 두 개의 동영상에서 하이스마일의 주장에 이의를 제기했습니다. 이 동영상에서 HiSmile은 근거 없는 비교 효능을 주장하고 다음과 같이 자사 Oral-B 전동 칫솔을 부당하게 폄하하는 주장을 펼쳤습니다:

• "[다른 칫솔에는] 필요하지 않은 쓸모없는 추가 부품이 백만 개나 있다"
• "[우리] 칫솔모의 회전에 대해서는 듣지 못할 것입니다."
• "[하이스마일]은 여러분의 지저분한 전동칫솔을 대체할 것입니다"
• "대형 브랜드의 기능은 필요하지 않습니다...필요 없는 기능을 중고차 세일즈맨처럼 팔고 있습니다."

하이스마일은 틱톡 동영상 중 하나는 삭제되었지만 다른 동영상은 플랫폼에 남아 있으며, 하이스마일은 문제가 된 광고가 영구적으로 중단되었다는 입장을 밝히지 않았습니다.

하이스마일이 이러한 클레임과 관련하여 NAD 자율 규제 절차에 참여하지 않기로 결정함에 따라, NAD는 이 문제를 검토 및 가능한 집행 조치를 위해 FTC 및 기타 규제 당국에 회부할 예정입니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정 전문을 보려면 온라인 아카이브에 가입하세요. 이 보도 자료는 광고 또는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다. NAD는 또한 하이스마일의 광고가 게재된 플랫폼에도 이 문제를 참조할 것입니다.

BBB 내셔널 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업에게는 공정한 경쟁의 장을, 소비자에게는 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 내셔널 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요.

국가 광고 사업부 소개: BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부(NAD)는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에 걸쳐 광고의 진실성을 안내합니다. NAD는 모든 미디어의 내셔널 광고를 검토하고 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호를 제공하고 비즈니스 경쟁의 장을 평등하게 만듭니다.