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미국 광고국, 특정 웰치스 과일 스낵 광고의 중단 또는 수정 권고
뉴욕, 뉴욕 - 2024년 9월 30일 - 제너럴 밀스(General Mills, Inc.)가 제기한 패스트트랙 SWIFT 문제에서 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 프로모션 인 모션(PIM 브랜드)에 웰치스 과일 스낵의 특정 텔레비전 광고를 중단하거나 경쟁 과일 스낵이 가치가 없다는 메시지를 전달하지 않도록 광고를 수정할 것을 권고했습니다.
Annie\'s 및 Mott\'s 브랜드를 포함한 경쟁 과일 맛 스낵 제품의 제조업체인 General Mills는 유명 셰프 Gordon Ramsay가 Welch\'s Fruit Snacks의 CFO(즉, 최고 과일 책임자)로 등장하는 일련의 TV 광고에 대해 이의를 제기했습니다.
패스트트랙 SWIFT는 미국 광고국(NAD)에 접수된 단일 사안의 광고 사건을 위해 고안된 신속 처리 절차입니다. NAD의 쟁점은 해당 광고가 경쟁사의 과일 맛 스낵이 가치가 없다는 근거 없는 비방 메시지를 합리적으로 전달하고 있는지 여부였습니다.
NAD는 이 광고가 전체 과일 함량으로 인해 웰치스 과일 스낵이 소비자에게 더 우수한 제품이라는 점을 합리적으로 전달한다고 판단했습니다. 그러나 NAD는 광고의 특정 요소가 더 나아가 경쟁사 과일 스낵을 쓸모없는 것으로 묘사하고 있다는 사실도 발견했습니다. 특히 램지가 제품을 창밖으로 던지고, 랍스터 수조에 제품을 차고, 뱉어내는 장면은 제너럴 밀스의 과일 스낵과 같은 경쟁 제품을 긍정적인 가치가 없는 것으로 묘사하는 \'재 통조림\'에 해당한다고 NAD는 판단했습니다.
따라서 NAD는 문제가 된 광고를 중단하거나 경쟁사 과일 스낵이 가치가 없다는 메시지를 전달하지 않도록 광고를 수정할 것을 PIM Brands에 권고했습니다. NAD는 이번 결정의 어떤 내용도 PIM Brands가 자사 과일 스낵 제품의 품질에 대해 단독으로 또는 경쟁사 과일 스낵 제품과 비교하여 진실하고 오해의 소지가 없는 주장을 하는 것을 막는 것은 아니라고 언급했습니다.
광고주 성명서에서 PIM Brands는 "NAD의 권고 사항을 준수할 것"이라고 밝혔지만, 텔레비전 광고의 일부 내용에 대해서는 NAD와 의견이 일치하지 않는다고 언급했습니다.
모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정 전문을 보려면 온라인 아카이브에 가입하세요. 이 보도 자료는 광고 또는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다.
BBB 내셔널 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 내셔널 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자 신뢰를 높이는 데 기여해 온 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업에게는 공정한 경쟁의 장을, 소비자에게는 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 내셔널 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 지속적으로 업무를 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요.
전국 광고 사업부 소개: BBB 전국 프로그램의 전국 광고 사업부는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에 걸쳐 광고의 진실성을 안내합니다. 전국 광고 사업부는 모든 미디어의 전국 광고를 검토하고 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호를 제공하고 비즈니스 경쟁의 장을 공평하게 만듭니다.