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2032 년까지 1,541 억 달러 규모의인지 운영 시장 – 시장 조사 미래 최근 연구의 독점 보고서

Oct 22, 2024 12:00 PM ET

시장 개요

인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML)의 발전에 힘입어 인지 운영 시장은 빠르게 성장하고 있습니다. 인지 운영은 AI를 사용하여 IT 운영을 관리하고, 성능을 최적화하고, 자동화를 강화하고, 의사 결정을 개선하는 것을 포함합니다. 운영 비용을 절감하고, 문제를 사전에 감지 및 해결하며, 워크플로를 간소화하기 위해 이러한 기술을 채택하는 조직이 점점 더 많아지고 있습니다. 이 시장을 주도하는 주요 분야로는 실시간 인사이트와 자동화의 필요성이 중요한 IT, 통신, 의료, BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험) 등이 있습니다.

이 시장은 빅데이터, IoT, 클라우드 기반 기술의 부상에 힘입어 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 기업들은 디지털 인프라의 복잡성 증가를 처리하고 고객 경험을 개선하며 빠르게 진화하는 기술 환경에서 경쟁력을 유지하기 위해 코그너티브 운영을 활용하고 있습니다. 이 시장의 주요 업체로는 IBM, ServiceNow, Splunk, HCL Technologies 등이 있으며, 자동화, 이상 징후 탐지, 예측 분석의 혁신을 통해 코그너티브 IT 운영의 미래를 만들어가고 있습니다.

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주요 시장 부문

인지 운영 시장은 구성 요소, 배포 모드, 기업 규모 및 산업 분야를 기준으로 세분화됩니다. 구성 요소별로 시장은 플랫폼과 서비스로 나뉘며, 플랫폼은 모니터링 및 자동화를 위한 AI 기반 솔루션을 제공하는 반면 서비스는 구현, 지원 및 컨설팅에 중점을 둡니다. 배포 모드는 온프레미스 및 클라우드 기반 솔루션으로 나뉘며, 확장성과 비용 효율성으로 인해 클라우드 채택이 빠르게 증가하고 있습니다. 중소기업에서 대기업에 이르기까지 모든 규모의 기업이 IT 환경을 최적화하기 위해 코그너티브 운영을 도입하고 있습니다.

산업별로는 IT 및 통신, BFSI, 의료, 제조, 소매, 정부 부문에 걸쳐 시장이 형성되어 있습니다. IT 및 통신 부문은 AI 기반 자동화의 이점을 누릴 수 있는 복잡하고 동적인 인프라에 대한 의존도가 높기 때문에 도입을 주도하고 있습니다. 금융 서비스 산업은 리스크 관리와 고객 서비스 개선을 위해 인지 운영을 활용하고 있으며, 의료 산업은 환자 치료를 개선하고 운영 효율성을 최적화하기 위해 AI를 활용하고 있습니다. 제조 업계에서는 예측 유지보수를 통해 생산성을 개선하고 다운타임을 줄이기 위해 인지 운영을 활용하고 있습니다.

업계 최신 뉴스

최근 인지 운영 시장의 발전은 AI 기반 자동화와 예측 분석을 IT 운영에 통합하는 사례가 증가하고 있다는 점을 강조합니다. IBM과 ServiceNow와 같은 기업은 자율 운영을 지원하고 수동 개입의 필요성을 줄이기 위해 고급 AI 기능으로 플랫폼을 강화하고 있습니다. ServiceNow가 Element AI와 같은 회사를 인수한 것은 IT 워크플로우에서 인지 기능을 확장하는 데 초점을 맞추고 있는 업계의 동향을 반영한 것입니다. 마찬가지로 Splunk는 새로운 AI 기반 모니터링 도구를 도입하여 복잡한 인프라 전반에서 실시간 인사이트와 이상 징후 탐지를 강화했습니다.

파트너십과 협업도 시장 확대에 중요한 역할을 하고 있습니다. 2023년에 IBM은 멀티 클라우드 관리에 대한 수요 증가를 반영하여 하이브리드 클라우드 환경을 위한 코그너티브 자동화 솔루션을 제공하기 위해 Cisco와 파트너십을 맺었습니다. 이러한 모델이 인지 운영에 통합되어 의사 결정과 예측 유지보수를 개선하면서 생성형 AI 모델의 부상도 큰 파장을 일으키고 있습니다. 업계에서는 운영 효율성 및 자동화 측면에서 AI가 달성할 수 있는 한계를 넓히기 위해 R & D에 상당한 투자를 하고 있습니다.

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여러 선도 기업이 인지 운영 시장의 성장에 중추적인 역할을 하고 있습니다. 이러한 주요 기업들은 조직이 사이버 위협을 실시간으로 탐지하고 대응할 수 있도록 다양한 보안 솔루션과 서비스를 제공합니다. 엔터프라이즈 데이터 스토리지 시장의 상위 기업은 다음과 같습니다:

  • Google(딥마인드)
  • 퀄컴 테크놀로지
  • Tencent
  • Adobe Systems
  • Cognizant
  • Nvidia Corporation
  • 아마존 웹 서비스(AWS)
  • 화웨이 기술
  • Oracle
  • com
  • SAP
  • Microsoft
  • IBM
  • Baidu

시장 동인

인지 운영 시장의 주요 동인으로는 IT 환경의 복잡성 증가와 클라우드, 빅데이터, IoT 기술의 채택 증가가 있습니다. 기업이 하이브리드 및 멀티 클라우드 환경으로 전환함에 따라 이러한 인프라를 수동으로 관리하는 것이 비효율적이 되어 AI 기반 자동화 및 인지 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 운영 중단 시간을 최소화하고 서비스 제공을 개선하며 IT 효율성을 향상해야 하는 필요성으로 인해 조직은 실시간 모니터링, 이상 징후 감지, 예측 유지보수를 위해 인지 운영을 도입하고 있습니다.

또 다른 중요한 동인은 고객 경험을 개선하고 경쟁력을 유지해야 한다는 기업의 압박이 커지고 있다는 점입니다. 인지 운영은 IT 인시던트의 신속한 해결, 선제적 문제 감지, 지능적인 인사이트를 제공하여 시스템 성능과 가동 시간을 개선합니다. 또한 금융 서비스 산업, 의료, 통신과 같은 분야에서는 이러한 솔루션을 도입하여 규제 요건을 충족하고 위험을 관리하며 원활한 서비스 제공을 보장하고 있습니다. 수동 개입을 줄이고 전반적인 운영 효율성을 개선함으로써 얻을 수 있는 비용 이점은 인지 운영 시장의 성장을 더욱 촉진하고 있습니다.

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지역별 인사이트

인지 운영 시장에서 북미는 첨단 기술 인프라와 높은 AI 및 자동화 기술 채택률로 인해 지배적인 위치를 차지하고 있습니다. IBM과 Microsoft와 같은 이 지역의 주요 기업들은 인지 솔루션에 막대한 투자를 하며 혁신과 개발을 주도하고 있습니다. IT 및 통신 부문이 잘 발달되어 있고 산업 전반에서 디지털 트랜스포메이션에 대한 강조가 높아지면서 시장 성장이 더욱 촉진되고 있습니다. 또한 금융 및 의료와 같은 분야의 규제 압력으로 인해 북미의 조직들은 규정 준수 및 위험 관리를 개선하기 위해 인지 운영을 채택하고 있습니다.

반면, 아시아 태평양 지역은 빠른 디지털 혁신 이니셔티브와 AI 기술에 대한 투자 증가에 힘입어 인지 운영의 중요한 성장 지역으로 부상하고 있습니다. 중국, 인도, 일본과 같은 국가에서는 제조, 소매, 의료 등 다양한 산업 분야에서 코그너티브 운영 도입이 크게 성장하고 있습니다. 이 지역의 IT 환경이 확대되고 AI와 머신러닝에 중점을 둔 스타트업이 증가하는 것도 이러한 성장에 기여하고 있습니다. 또한 혁신과 기술 도입을 촉진하기 위한 정부의 이니셔티브가 인지 솔루션에 대한 수요를 촉진하면서 아시아 태평양 지역이 글로벌 시장의 핵심 플레이어로 부상하고 있습니다.

결론

인지 운영 시장은 점점 더 많은 조직이 AI와 자동화를 IT 프로세스에 통합하는 것의 가치를 인식함에 따라 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 디지털 인프라의 복잡성이 증가함에 따라 인지 운영은 실시간 인사이트를 통해 효율성을 높이고 운영 비용을 절감하며 의사 결정을 개선하는 솔루션을 제공합니다. 이 시장의 주요 업체들은 지속적으로 혁신하고, 제품을 확장하고, 전략적 파트너십을 맺으며 진화하는 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 있는 역동적인 환경을 조성하고 있습니다.

전 세계 산업계가 디지털 혁신을 수용함에 따라 코그너티브 운영에 대한 수요는 더욱 증가할 것입니다. 특히 의료, 금융, 제조와 같은 분야는 AI 기반 인사이트를 활용하여 성과를 최적화하고 고객 경험을 개선함으로써 이러한 기술의 이점을 누릴 수 있는 유리한 위치에 있습니다. 강력한 성장 전망과 함께 인지 운영 시장은 광범위한 IT 환경의 중요한 구성 요소로서 운영 우수성과 혁신의 미래를 주도하고 있습니다.

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