미국 광고국, 올리에게 키즈 칠렉스 제품에 대한 특정 클레임 중단 또는 수정 권고; 올리, 항소할 예정

뉴욕, 뉴욕 - 2025년 1월 27일 - 경쟁사인 Bayer Healthcare LLC가 제기한 이의 제기에 대해 BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 Olly PBC에 Kids Chillax 식이 보충제의 어린이 진정 및 편안한 기분 지원 기능에 관한 특정 주장과 Olly의 이전 제형인 어린이 종합 비타민 프로바이오틱(KMP)에 대한 주장을 중단하거나 수정할 것을 권고했습니다.

바이엘과 올리는 어린이용 종합비타민을 포함한 식이 보조제를 제조합니다.

명시적 클레임

Olly는 L-테아닌 50mg, 마그네슘 30mg, 레몬밤 50mg이 함유된 칠락스 보충제를 어린이의 \'차분함\'과 \'편안한\' 기분을 유지하면서 \'몰입\'을 돕는다고 마케팅하며 찻잎에서 발견되는 아미노산인 L-테아닌 성분을 이러한 효과를 내는 성분으로 강조하고 있습니다.

미국 광고국(NAD)의 쟁점은 올리에서 의뢰한 칠렉스 제품에 대한 임상 연구와 L-테아닌에 대한 기존 연구가 올리의 주장을 뒷받침하는지 여부였습니다.

NAD는 무엇보다도 연구에서 불안 수준을 평가하는 데 사용된 평가가 연구에 참여한 가장 어린 참가자들에게는 신뢰할 수 없다는 점을 발견했기 때문에 Olly의 연구가 이의를 제기한 주장에 적합하지 않다는 결론을 내렸습니다. 또한 NAD는 L-테아닌에 대해 제공된 증거가 이의를 제기한 주장에 적합하지 않다고 판단했습니다.

따라서 NAD는 올리에 다음과 같은 주장을 중단하거나 기본 테스트 및 연구 결과와 일치하도록 광고를 수정할 것을 권고했습니다:

• 올리의 키즈 칠락스는 "차분하고 편안한 기분을 지원합니다"
• "Z는 Zen을 의미합니다: 이 평화로운 친구들은 아이들의 마음을 부드럽게 진정시키는 동시에 아이들의 몰입을 도와줍니다."
• "L-테아닌은 "침착함의 선장"입니다"
• L-테아닌 50mg 복용량은 "60분 이내에 작용하여 편안한 마음 상태를 지원합니다."
• L-테아닌은 "아이들의 차분한 기분을 돕는 데 도움이 됩니다"
• L-테아닌은 "편안한 마음 상태를 지원하는 데 효과적"

소송이 진행되는 동안 Olly는 칠렉스 제품에 대한 특정 주장을 영구적으로 중단했습니다. 또한 Olly는 다른 프로바이오틱 균주를 사용하도록 KMP 제품을 재제형화했으며 이전 제형과 관련된 클레임이 영구적으로 중단되었음을 NAD에 알렸습니다. 따라서 NAD는 중단된 클레임의 장점에 대해 검토하지 않았으며 규정 준수 목적으로 해당 클레임을 NAD가 중단을 권고한 것처럼 취급할 것입니다.

묵시적 청구

바이엘은 또한 Olly의 웹사이트에 게재된 소비자 리뷰가 The Kids Chillax 보충제가 ADHD, 행동 문제, 불안 및 수면 장애에 도움이 된다는 메시지를 전달했다고 주장했습니다. 또한 바이엘은 소비자 리뷰가 허위 또는 오해의 소지가 있는 암시적 주장으로 간주되어야 하며 Olly는 웹사이트에서 이를 삭제할 책임이 있다고 주장했습니다.

NAD는 기록에 리뷰가 허위 또는 가짜이거나 리뷰가 개별 리뷰어의 경험을 잘못 표현했거나 반영하지 않았다는 증거가 없으므로 리뷰가 진짜인 것으로 판단했습니다. 또한 NAD는 Olly가 리뷰 수집과 관련하여 합리적인 관행을 따르고 있다고 판단했습니다.

NAD는 연방거래위원회 지침에 따르면 광고주는 근거 없는 제품 혜택 주장이 포함된 리뷰를 수정할 의무는 없지만, 오해의 소지가 있는 메시지가 있는지 독립적인 리뷰를 모니터링하는 것이 현명하다고 지적했습니다. 오해의 소지가 있는 메시지가 반복되는 경우 광고주는 (1) 근거 없는 제품 주장(긍정 또는 부정)을 하는 리뷰를 삭제하고, (2) 해당 광고가 오해의 소지가 있는 메시지에 기여하는지 검토하는 것을 고려해야 합니다.

광고주 성명서에서 Olly는 "키즈 칠렉스 제품에 대한 주장을 중단하거나 수정하라는 NAD의 권고에 정중히 동의하지 않기 때문에 NAD 결정의 일부에 대해 항소할 것"이라고 밝혔습니다.

NAD 결정에 대한 항소는 BBB 내셔널 프로그램의 항소심 수준의 진실 광고 심의 기구인 전국광고심의위원회(NARB)에 제기할 수 있습니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정 전문을 보려면 온라인 아카이브에 가입하세요. 이 보도 자료는 광고 또는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다.

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