전국 광고 부서, 총 무선 월별 요금 및 무료 전화 제공 클레임 수정 권고

뉴욕, 뉴욕 - 2025년 2월 13일 - 내셔널 프로그램의 전국 광고 부서는 버라이즌 커뮤니케이션즈의 자회사인 트랙폰 와이어리스의 브랜드인 Total Wireless가 고객에게 월 25달러에 4개의 회선과 4개의 무료 5G 휴대폰을 모두 제공한다고 제안하지 않도록 광고를 수정할 것을 권고했습니다.

패스트트랙 SWIFT는 미국 광고국(NAD)에 제기된 단일 사안의 광고 사건을 위해 고안된 신속한 이의 제기 절차입니다. 쟁점은 Total Wireless가 월 25달러에 무선 서비스 4회선과 무료 5G 휴대폰 4대를 모두 받을 수 있다는 근거 없는 주장을 했는지 여부였습니다.

Total Wireless는 Metro by T-Mobile과 같은 다른 선불 브랜드와 달리 "매일 여러분의 뒤를 지켜준다"고 주장하는 광고를 방영했습니다. 대변인은 "사실입니다"라고 말하며 화면 텍스트에 각 혜택의 적격 조건을 다시 설명합니다: "우리는 미국에서 가장 빠른 5G 속도로 월 25달러의 저렴한 요금으로 네트워크를 이용할 수 있습니다. 그렇지 않습니다."라는 문구와 함께 Total Wireless가 5년 가격 보장을 제공하며, "무엇보다도, 최대 4대의 무료 5G 휴대폰을 제공합니다."라는 문구와 함께 무료 휴대폰 4대의 자격이 "Total 5G 무제한 요금제로 전환할 때"에 해당된다는 화면 텍스트가 표시되어 있습니다.

검토 결과, NAD는 광고의 시각적 단서는 혜택을 설명하지만 오디오는 그렇지 않다는 사실을 발견했습니다.

또한 마지막 혜택을 제시할 때 "그리고 무엇보다도, 최대 4대의 무료 5G 휴대폰을 드립니다"라는 문구는 단일 혜택의 마지막 부분을 의미한다고 NAD는 판단했습니다. 그러나 이 오디오는 토탈 와이어리스가 다양한 요금제를 제공하며 소비자가 선택한 특정 요금제에 따라 제공되는 혜택이 달라질 수 있음을 나타내지 않습니다.

따라서 NAD는 이 광고가 Total Wireless 고객이 월 25달러에 4회선의 무선 서비스를 모두 이용할 수 있고 선택한 요금제에 관계없이 무료 5G 휴대폰 4대를 받을 수 있다는 근거 없는 메시지를 전달하고 있다고 판단하고, 이러한 메시지를 전달하지 않도록 광고를 수정할 것을 Total Wireless에 권고했습니다.

Total Wireless는 광고주 성명서에서 "이번 결정에 동의하지 않지만 업계 자율 규제를 지지하며 향후 광고에서 NAD의 권고를 준수할 것"이라고 밝혔습니다.

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