국가 광고국, 더 간단한 헤어 컬러 중단 1위 클레임 중단 권고

뉴욕, 뉴욕 - 2025년 3월 14일 - 경쟁사인 Combe Incorporated가 제기한 Fast-Track SWIFT 소송에서 BBB 내셔널 프로그램의 국가 광고 부서는 Simpler Hair Color Inc.가 자사의 Simpler 헤어 컬러 제품이 남성용 헤어 컬러와 수염 컬러에서 "1위"라는 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

패스트트랙 SWIFT는 단일 이슈 광고 사건을 검토하기 위한 국가광고국(NAD)의 신속한 절차입니다.

Combe는 남성용 헤어 및 수염 염색약 제품을 제조 및 판매하며, 시장을 선도하는 Just for Men 브랜드도 판매하고 있습니다. Simpler는 "더 안전하고 간편한" 헤어 및 수염 염색 제품 브랜드를 자사 웹사이트와 최근 아마존을 통해 직접 판매하고 있습니다. 문제가 된 온라인 광고에는 Simpler 헤어 컬러 제품이 "남성용 헤어 컬러 1위*"라고 명시되어 있습니다. "*2024년 10월 10일 기준 Trustpilot.com에서 확인된 리뷰 기준" 및 "남성용 헤어 징크스디플68 수염 색소 1위*" "*2024년 10월 10일 기준 Trustpilot.com에서 확인된 리뷰 기준."

Combe는 Trustpilot.com에 "남성 헤어 컬러" 카테고리가 없고 Simpler가 어떤 Trustpilot 카테고리에서도 1위로 등재되어 있지 않으므로 Simpler의 "1위" 주장은 거짓이라고 주장했습니다. Simpler는 자사 제품에 대한 검증된 리뷰와 Trustpilot.com에서 호스팅되는 다른 남성용 헤어 컬러 제품인 Combe의 Just For Men 및 기타 남성용 헤어 컬러 제품을 비교한 결과 \'1위\' 주장이 입증되었다고 답변했습니다. Simpler는 자연스러운 색조로 제공되는 남성용 헤어 컬러 제품 전용 브랜드는 소수에 불과하며 분홍색과 보라색과 같은 색조의 남녀용 헤어 컬러 제품을 제공하는 \'참신한\' 헤어 컬러 브랜드를 고려하는 것은 합리적이지 않다고 제출했습니다.

NAD는 Simpler의 1위 주장이 Trustpilot.com에서 인정된 카테고리의 리뷰에 근거하여 소비자들에게 \'남성용 헤어 컬러\'가 카테고리가 아닌데도 카테고리에 해당한다는 메시지를 합리적으로 전달하고 있다는 사실을 발견했습니다. 또한 NAD는 해당 기록이 Trustpilot에서 리뷰된 남성용 헤어 컬러 제품이 시중에 판매되는 남성용 헤어 컬러 제품을 대표한다고 볼 수 없어 1위 주장이 시중의 경쟁 남성용 헤어 컬러 제품과 의미 있는 비교에 근거한다고 볼 수 없다고 판단했습니다.

이러한 이유로 NAD는 이의 제기된 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

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