국가 광고 사업부, \’2배 빠른 치유\’ 주장에 대한 비준수로 연방거래위원회에 ASO 회부

뉴욕, 뉴욕 - 2025년 4월 10일 - BBB 내셔널 프로그램의 내셔널 광고 사업부는 하이드로콜로이드 젤 밴드의 광고 주장에 대한 결정을 준수하지 않은 ASO LLC를 연방거래위원회(FTC)와 식품의약품안전청(FDA)에 회부했습니다.

이전 전국광고국(NAD) 사건(사건 #7325)에서 존슨징크스디플68 존슨 컨슈머(JJCI)는 하이드로콜로이드 겔 밴드가 "2배 빠른 치유"를 제공한다는 ASO의 주장에 이의를 제기했습니다.

NAD는 "2배 빠른 치유"라는 주장이 뒷받침되지 않는다는 사실을 발견하고 판매 중단을 권고했습니다. ASO는 NAD의 권고를 준수하기로 합의했습니다.

2025년 1월, NAD는 ASO의 규정 준수에 대한 우려를 바탕으로 JJCI의 요청에 따라 규정 준수 절차를 시작했습니다. ASO는 답변서에서 "현재 재고가 소진되면" 포장재에서 클레임을 제거할 것이며 타사 소매업체의 규정 준수에 대한 통제력이 제한되어 있다고 밝혔습니다.

NAD는 ASO가 온라인 광고에서 \'최대 2배 빠른 치유\' 문구를 삭제하기 위해 몇 가지 조치를 취했지만 제품 포장과 타사 소매 웹사이트에 규정을 준수하지 않는 문구가 계속 남아 있음을 발견하고 검토 결과를 바탕으로 다음과 같은 권고안을 마련했습니다:

• 타사 소매업체 광고: 일부 링크를 제거했음에도 불구하고 타사 소매업체 웹사이트의 제품 설명에 규정을 준수하지 않는 수많은 주장이 남아있었습니다. NAD는 ASO가 리테일러에게 신속하게 연락하여 이러한 클레임을 제거하고 규정을 준수하지 않는 이미지를 교체할 것을 권고했습니다.
• 제품 포장: 기존 재고가 소진된 경우에만 규정을 준수하지 않는 클레임을 제거하겠다는 ASO의 계획은 불충분한 것으로 간주되었습니다. NAD는 최초 결정 직후 제품 포장에 대한 변경을 시작했어야 한다고 강조했습니다. 또한 NAD는 경과 시간을 고려하여 스티커 부착과 같은 개선 조치를 모색할 것을 권고했습니다.

ASO는 NAD의 권고를 따르지 않았습니다. 이에 따라 NAD는 해당 정부 기관(이 경우에는 FTC 및 FDA)과 해당 광고가 게재된 플랫폼 및 NAD와 신고 관계를 맺고 있는 플랫폼에 이 문제를 회부했습니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사건 결정 요약은 사건 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정 전문을 보려면 온라인 아카이브에 가입하세요. 이 보도 자료는 광고 또는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다.

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