헬프 데스크 자동화 시장은 시장 조사 미래 (MRFR)의 2030 년까지 32.10 % CAGR로 262 억 달러에이를 것으로 예상됩니다.

시장 개요

헬프 데스크 자동화 기술은 모든 산업 분야에서 중요해졌습니다. 헬프 데스크 자동화 시장은 엄청난 수요로 인해 지난 몇 년 동안 기하 급수적으로 성장했습니다. 사람들은 가능한 한 빨리 문제가 해결되기를 원하기 때문입니다. 따라서 시장은 2030년까지 32.10%의 CAGR과 262억 달러의 가치에 도달할 것으로 예상됩니다.

산업화의 급속한 발전과 비즈니스 최적화 세계의 수요 증가는 시장 성장의 주요 동인입니다. 헬프데스크 자동화는 알림을 통해 광고 티켓 생성, 성과 확인, 직원 배정 및 고객 피드백을 자동으로 추적하는 데 도움이 됩니다. 인공 지능(AI) 및 기계 학습(ML)의 채택률이 높아짐에 따라 헬프데스크 자동화 시장이 더욱 활성화되고 있습니다.

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헬프 데스크 자동화 소프트웨어는 배송 제품 및 반품 정책을 기반으로 소비자의 쿼리에 대한 솔루션을 제공하고 포털에서 온라인 구매를 완료하는 데 도움을줍니다. 여기에는 사물 인터넷(IoT)과 클라우드 기반 기술을 통합하여 시장을 더욱 광범위하게 주도하는 것도 포함됩니다.

사람들은 iPad 및 iPhone과 같은 고급 장치에 관심이 있어 시장 수익 기회가 더 커집니다. 연구 개발 활동은 미래에이 기술이보다 효율적임을 보장 할 것입니다.

헬프 데스크 자동화 시장 보고서 범위 :

시장 세분화

헬프 데스크 자동화 시장은 소프트웨어, 솔루션 및 최종 사용자와 같은 주요 시장 부문으로 분류됩니다.

시장의 소프트웨어 부문에는 웹 헬프 데스크 소프트웨어, 오픈 소스 헬프 데스크 소프트웨어, 엔터프라이즈 헬프 데스크 소프트웨어 및 온 프레미스 헬프 데스크 소프트웨어가 있습니다. 이 소프트웨어는 패턴을 따라 고객 티켓을 해결하고 관리합니다.

시장의 솔루션 부문에는 경고 관리, 티켓 정렬, 티켓 관리 및 티켓 예약이 있습니다. 이렇게 하면 헬프데스크 직원이 티켓 쿼리를 빠르고 효과적으로 해결하는 데 도움이 됩니다.

최종 사용자 부문에는 IT, 통신, 정부, 소매 교육 등이 있습니다. 이 중 IT와 통신은 헬프 데스크 자동화에 크게 의존하는 주요 사용자입니다. 정부, 의료 및 소매 부문은 헬프 데스크 자동화에 대한 수요가 크게 증가하고 있음을 알아차리고 있습니다.

시장의 조직 규모 부문에는 대규모 및 소규모 기업이 포함됩니다.

지역 분석

헬프 데스크 자동화 시장의 지리적 성장에 따라 북미 국가, 유럽 연합, 아시아 태평양 지역, 중동 및 북아프리카 등과 같은 전 세계의 저명한 지역을 포괄합니다.

북미는 가장 큰 시장 점유율을 확보하고 있습니다. 이 지역은 세계 최대 기업의 우수한 IT 인프라로 인해 번성하고 있습니다. 북미에는 많은 헬프 데스크 자동화 회사가 있습니다.

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유럽 지역은 지속적인 성장을 보이고 있습니다. 북미 대기업의 성장 추세는 유럽 연합의 신뢰를 높이고 있습니다. 이 자동화 기술이 필요한 회사의 본거지가되었습니다.

일본, 인도 및 중국과 같은 아시아 태평양 지역의 저명한 지역은 IT 분야에서 빠르게 발전하고 있습니다. 이는 헬프 데스크 자동화를 향상시킬 수있는 수익성있는 기회를 더욱 불러 일으키고 있습니다.

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산업 뉴스

2022년 7월, 클라우드 인프라 및 관리 서비스를 제공하는 클라우드 유통업체인 ZNet Technologies는 소프트웨어 스타트업인 Freshworks Inc와 파트너십을 맺었습니다. 제품에는 옴니채널 헬프데스크 소프트웨어, 마케팅 Freshdesk 및 Freshsales가 포함된 CRM, 영업 자동화 기능이 포함됩니다.

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시장 조사 미래 정보:

시장 조사 미래 (MRFR)는 전 세계의 다양한 시장과 소비자에 대한 완전하고 정확한 분석을 제공하는 서비스에 자부심을 가진 글로벌 시장 조사 회사입니다. Market Research Future는 고객에게 최적의 품질 연구와 세분화 된 연구를 제공한다는 탁월한 목표를 가지고 있습니다. 글로벌, 지역 및 국가 수준 시장 부문에 대한 제품, 서비스, 기술, 애플리케이션, 최종 사용자 및 시장 참여자에 의한 당사의 시장 조사 연구를 통해 고객은 가장 중요한 질문에 답하는 데 도움이 되는 더 많은 것을 보고, 더 많이 알고, 더 많은 일을 할 수 있습니다.