National Advertising Division은 P&G가 Puffs Ultra Soft Tissue 대 Kleenex에 대한 비교 광고 광고를 중단하거나 수정할 것을 권고합니다.

  뉴욕, 뉴욕 – 2022년 11월 8일 – 킴벌리-클라크 코퍼레이션(Kimberly-Clark Corporation)이 제기한 도전에 따라 BBB National Programs의 NAD(National Advertising Division)는 P&G(P&G)가 Puffs Ultra Soft Tissue에 대한 두 가지 광고를 중단하거나 다음과 같이 수정할 것을 권고했습니다.

• Kleenex 조직의 부드러움, 편안함 또는 안전성에 대한 오해의 소지가 있는 메시지를 전달하지 마십시오. 그리고
• 퍼프의 티슈에 이불 같은 퍼핑이 보인다는 오해의 소지가 있는 메시지를 전달하지 마십시오.

NAD 이전에 문제가 된 것은 애니메이션 캐릭터가 등장하는 두 개의 짧고 기발한 비디오 광고와 Puffs 조직과 "선도적인" 경쟁자 간의 나란히 제품 비교가 Kleenex에 대한 비방 메시지를 전달하는지 여부였습니다.

유머는 광고주가 자사 제품과 경쟁업체의 제품 간의 차이점을 강조하는 효과적이고 창의적인 방법이 될 수 있지만, 유머와 과장법이 광고주가 자신의 광고가 합리적으로 전달할 수 있는 메시지를 지원해야 할 의무를 면제하지는 않습니다.

NAD는 도전적인 광고 인 "Linda \'s Little Nose"와 "Fire Department"가 전달하는 합리적인 메시지 중 하나는 Kleenex를 포함한 경쟁 조직이 거칠고 불충분하게 부드럽고 코에 해롭다는 것입니다. 이 메시지는 P&G의 증거에 의해 뒷받침되지 않았기 때문에 NAD는 Kleenex 조직의 부드러움, 편안함 또는 안전성에 대한 오해의 소지가 있는 메시지를 전달하지 않도록 광고를 중단하거나 수정할 것을 권장했습니다.

NAD는 또한 P&G 제품의 구조적 특징을 시뮬레이션한 "Linda\'s Little Nose"의 나란히 있는 시연 장면이 조직이 실제로 평평할 때 퍼프가 퀼트 퍼핑을 했다는 메시지를 전달하는지 여부를 고려했습니다. NAD는 광고주가 광고에서 매력적으로 보이도록 제품을 인위적으로 배열 할 수 있지만 뒷받침하는 증거의 범위를 넘어 제품을 물질적 또는 인위적으로 향상시킬 수는 없다고 지적했습니다.

NAD는 나란히 시연이 증거에 의해 뒷받침되지 않는 퍼프 조직의 출현에 대한 오해의 소지가 있는 메시지를 전달한다고 판단하고 퍼프의 조직에 퀼트 같은 퍼핑이 보인다는 오해의 소지가 있는 메시지를 전달하지 않도록 광고를 중단하거나 수정할 것을 권장했습니다.

소송 과정에서 P&G는 퍼프가 "40% 더 쿠션감 있는 두께로 공기 플러프"["*vs. 선도적인 울트라 소프트 경쟁자")라는 주장을 영구적으로 중단했습니다. 따라서 NAD는이 주장을 장점으로 검토하지 않았습니다.

P&G는 광고주 성명서에서 "NAD의 권고를 준수할 것"이며 "이 문제에 대한 NAD의 신중한 검토에 감사한다"고 밝혔다. 광고주는 또한 "NAD의 결정에 정중하게 동의하지 않지만 P & G는 자율 규제 프로세스의 강력한 지지자이기 때문에 향후 퍼프 티슈 광고에서 NAD의 권고를 고려할 것"이라고 밝혔다.

모든 BBB 국가 프로그램 사례 결정 요약은 사례 결정 라이브러리에서 찾을 수 있습니다. NAD, NABB 및 CARU 결정의 전체 텍스트를 보려면 온라인 아카이브를 구독하십시오.

BBB 국가 프로그램 정보 : BBB 국가 프로그램은 기업이 소비자 신뢰를 높이고 소비자의 의견을 듣는 곳입니다. 비영리 단체는 효과적인 제3자 책임 및 분쟁 해결 프로그램의 개발 및 제공을 통해 기업을 위한 보다 공정한 경쟁의 장을 만들고 소비자에게 더 나은 경험을 제공합니다. 2019 년 6 월 더 나은 비즈니스 국 협의회의 구조 조정 이후 독립적 인 조직으로서의 역할을 수용한 BBB National Programs은 오늘날 12 개 이상의 주요 국가 산업 자율 규제 프로그램을 감독하고 비즈니스 지침을 제공하고 광고와 같은 분야에서 모범 사례를 육성함으로써 업무를 지속적으로 발전시키고 영향력을 키우고 있습니다. 아동 대상 마케팅 및 개인 정보 보호. 자세한 내용은 bbbprograms.org 참조하십시오.

국가 광고 부서 소개: BBB National Programs의 NAD (National Advertising Division)는 독립적 인 자체 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에서 광고의 진실성을 안내합니다. NAD는 모든 미디어에서 전국 광고를 검토하고 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 표준을 설정하여 소비자에게 의미있는 보호를 제공하고 비즈니스를위한 경쟁의 장을 평준화합니다.