Genexa는 OTC 어린이 통증 및 발열 의학에 대한 소아과 의사 선호도 및 성분 주장을 중단하거나 수정하라는 NAD 권고에 항소합니다.

뉴욕, 뉴욕 – 2022년 11월 14일 – BBB National Programs의 National Advertising Division (NAD)은 Genexa Inc.가 처방전없이 구입할 수있는 (OTC) Kids\' Pain & Fever 의약품에 대한 특정 소아과 의사 선호도 주장 및 성분 주장을 중단 할 것을 권고했습니다. Genexa는 NAD의 결정에 항소 할 것입니다.

이의를 제기한 주장은 광고주의 웹사이트, 소셜 미디어 게시물, 물리적 POS 디스플레이 및 디지털 비디오 광고에 나타났습니다.

이 주장은 Johnson & Johnson Consumer, Inc., McNeil Healthcare Division, 경쟁 OTC 통증 및 해열 치료제 제조업체에 의해 도전되었습니다. 양 당사자의 제품에는 활성 성분 인 아세트 아미노펜이 포함되어 있지만 비활성 성분의 제형이 다릅니다.

NAD의 쟁점은 이의를 제기한 소아과 의사 선호도 주장이 소아과 의사를 대상으로 한 설문조사(FRC 설문조사)에 의해 뒷받침되는지 여부와 광고주의 제품을 Johnson & Johnson의 어린이 타이레놀 통증 + 발열 경구 현탁액 제형을 포함한 다른 아동용 OTC 약물과 대조하는 이의를 제기한 성분 주장이 거짓으로 폄하되었는지 여부였습니다.

소아과 의사 선호도 주장

Johnson & Johnson은 다음과 같은 소아과 의사 선호 주장에 이의를 제기했습니다.

• "소아과 의사는 성분 비교를 기반으로 자신의 자녀를 위해 어린이 타이레놀 통증 + 발열 액체 제품보다 Genexa의 어린이 통증 및 발열을 선호합니다."; 그리고
• "의사들이 말했습니다."

합리적인 소비자의 입장에서 NAD는 도전받은 주장에 의해 전달되는 한 가지 메시지는 소아과 의사가 광고주의 제품을 선호하며 그러한 선호도가 "성분"에만 국한되지 않는다는 것을 발견했습니다. NAD는 또한 전달되는 또 다른 합리적인 소비자 메시지는 소아과 의사가 광고주의 제품을 자신의 관행에서 추천하고 자신의 자녀를 치료하는 데 사용한다는 것입니다. NAD는 광고주의 FRC 설문 조사가 이의 제기 된 주장에 적합하지 않다고 결정했습니다.

NAD는 조사 대상 소아과 의사가 "성분"에 대해서만 선호도를 표명했음을 분명히하기 위해 주장을 중단하거나 수정할 것을 권고했습니다. NAD는 또한 광고주가 소아과 의사가 자신의 관행이나 자녀를 위해 도전자의 제품보다 광고주의 제품을 선호하거나 사용한다는 진술이나 암시를 피하도록 권장했습니다.

성분 강조 표시

NAD는 제품의 주장된 이익을 강조하는 주장과 다른 제품이 안전하지 않거나 잠재적인 위험이나 위험을 제기한다고 진술하거나 합리적으로 암시하는 주장 사이에 차이가 있음을 인식했습니다.

NAD는 다음과 같은 이의가 제기된 주장이 합리적인 소비자에게 Johnson & Johnson\'s를 포함한 경쟁사 제품에 위험하고 안전하지 않은 성분이 있다는 메시지를 전달한다는 사실을 발견했습니다.

기록에 어린이용 타이레놀을 포함한 경쟁사 제품의 FDA 승인 비활성 성분이 해롭거나 건강에 해롭다는 주장을 뒷받침하는 증거가 없었기 때문에 NAD는 이러한 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

NAD는 또한 광고주가 현재 중단된 동영상 광고에 제시된 맥락에서 "MADE WITH REAL INGREDIENTS" 주장을 중단하고 비활성 성분이 다른 경쟁 제품이 일반적으로 안전하지 않거나 유해하거나 위험하다는 메시지를 전달하지 말 것을 권장했습니다. NAD는 결정에서 광고주가 제공된 제품의 "실제 성분"을 강조하는 것을 막는 것은 없지만 광고는 경쟁 제품에 일반적으로 안전하지 않거나 유해하거나 위험한 비활성 성분이 포함되어 있다는 메시지를 전달하지 않는다고 지적했습니다.

NAD는 남아있는 몇 가지 성분 주장이 단순한 부풀림을 구성하지 않고 대신 Genexa의 제품을 측정 가능한 방식으로 경쟁사의 제품과 비교하여 주장에 대한 입증이 필요하다고 결정했습니다.

따라서 NAD는 광고주가 문제가 된 광고에 표시되는 맥락에서 다음 주장을 중단할 것을 권장했습니다.

• "우리가 약 통로를 둘러 보았을 때, 우리는 우리를 아프게하는 것을 발견했습니다."
• "아이의 진통제는 두통을 일으키지 않아야합니다."
• "당신을 더럽게 만드는 샤워", "배고프게 만드는 음식", "의학의 모든 인공 염료", "의학의 파라벤"과 같은 항목 목록과 함께 존재해서는 안되는 것들.

마지막으로, 광고주는 NAD에 이전에 "EWWW", "진지하게", "그냥 와우"?!, 네 가지 추가 주장의 사용을 중단했다고 알렸습니다. . . . "더러운 것을 버리십시오"와 도전 날짜 이전의 "#pediatricianapproved". 챌린지 기간 동안 광고주는 NAD와 챌린저에 이러한 주장을 영구적으로 중단했다고 알렸습니다.  따라서 NAD는 장점에 대해 이러한 주장을 검토하지 않았습니다.

광고주 성명서에서 Genexa는 NAD의 결정에 항소 할 것이라고 밝혔다. 광고주는 "NAD가 FRC 설문 조사가 성분 기반 선호도 주장을 뒷받침한다는 사실을 알게 된 것을 기쁘게 생각하지만 (예 : \'소아과 의사는 Genexa의 어린이 통증 및 발열 성분을 어린이 타이레놀 통증 + 발열 액체 제품보다 선호합니다. 자신의 자녀") "NAD의 결정에서 Genexa가 제품의 \'실제 성분\'을 강조하는 것을 막는 것은 없습니다. " 그것은 "근본적으로 NAD의 결정의 균형에 동의하지 않는다"고 이의가 제기된 주장을 수정하거나 중단하라는 권고를 포함합니다.

NAD 결정에 대한 항소는 BBB National Programs의 항소 수준 진실 광고 기관인 BBB National Programs의 National Advertising Review Board (NARB)에 제출됩니다.

모든 BBB 국가 프로그램 사례 결정 요약은 사례 결정 라이브러리에서 찾을 수 있습니다.  NAD, NABB 및 CARU 결정의 전체 텍스트를 보려면 온라인 아카이브를 구독하십시오.

BBB 국가 프로그램 정보 : BBB 국가 프로그램은 기업이 소비자 신뢰를 높이고 소비자의 의견을 듣는 곳입니다.  비영리 단체는 효과적인 제3자 책임 및 분쟁 해결 프로그램의 개발 및 제공을 통해 기업을 위한 보다 공정한 경쟁의 장을 만들고 소비자에게 더 나은 경험을 제공합니다.  2019 년 6 월 더 나은 비즈니스 국 협의회의 구조 조정 이후 독립적 인 조직으로서의 역할을 수용한 BBB National Programs은 오늘날 12 개 이상의 주요 국가 산업 자율 규제 프로그램을 감독하고 비즈니스 지침을 제공하고 광고와 같은 분야에서 모범 사례를 육성함으로써 업무를 지속적으로 발전시키고 영향력을 키우고 있습니다. 아동 대상 마케팅 및 개인 정보 보호.  자세한 내용은 bbbprograms.org 참조하십시오.

국가 광고 부서 소개: BBB National Programs의 NAD (National Advertising Division)는 독립적 인 자체 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역에서 광고의 진실성을 안내합니다. NAD는 모든 미디어에서 전국 광고를 검토하고 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 표준을 설정하여 소비자에게 의미있는 보호를 제공하고 비즈니스를위한 경쟁의 장을 평준화합니다.