국립 광고 부서는 상어 공기 청정기에 대한 특정 HEPA 주장이 지원되는 것을 발견했습니다. SharkNinja는 다른 사람을 수정하거나 중단하라는 권고에 항소합니다.

뉴욕, 뉴욕 – 2022년 11월 22일 – Dyson, Inc.가 제기한 이의 제기에서 BBB National Programs의 NAD(National Advertising Division)는 SharkNinja Operating LLC(Shark)가 Shark 공기 청정기 4가 HEPA 표준을 충족하거나 초과한다는 주장에 대한 합리적인 근거를 제공했지만 Shark가 공기 청정기 6에 대한 동일한 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

이의를 제기한 주장은 다음과 같습니다.

• "먼지, 비듬, 냄새 등을 99.97% 포착합니다."
• "크고 작은 미세 크기의 입자를 99.98% 포착합니다."

NAD는 또한 상어에게 다음을 권장했습니다.

• 공기 청정기가 오염 물질을 남기기 때문에 공기 청정기가 다른 HEPA 라벨 공기 청정기보다 낫다는 주장을 중단하십시오.
• COVID-19 청구를 중단합니다.
• 주장의 근거를 설명하는 명확하고 눈에 띄는 공개를 추가하여 "Clean Air 100 %"주장을 수정하십시오.

이러한 각 필터는 HEPA(고효율 미립자 공기) 필터로 광고됩니다. HEPA 필터는 먼지, 꽃가루, 곰팡이, 박테리아 및 0.3미크론 크기의 공기 중 입자를 99.97% 이상 제거할 수 있는 주름형 기계식 공기 필터 유형입니다. HEPA 필터는 시간이 지남에 따라 실내 공기질을 높일 수 있으며 공기 청정기 및 진공 청소기와 같은 소비자 대면 여과 제품의 황금 표준으로 간주되는 경우가 많습니다.

HEPA 표준 주장

공기 청정기가 HEPA 표준을 충족하거나 초과한다는 Shark의 주장을 뒷받침하기 위해 광고주는 생산 라인의 첫 번째 공기 필터 배치(First Run Filters)에 대해 수행된 테스트에 의존했습니다.

NAD는 테스트중인 제품이 소비자가 시장에서 구매할 수있는 제품을 대표하는지 여부를 고려하고 Shark의 First Run 필터 테스트가 공기 청정기 4와 관련이 있다고 결론지었습니다. 또한 NAD는 광고주의 QC 테스트가 신뢰할 수 있고 적어도 해외 생산 라인을 떠날 당시의 공기 필터가 HEPA 표준을 충족한다는 합리적인 근거를 제공하기에 충분하다고 판단했습니다.

그러나 NAD는 공기 청정기 6의 기성품 필터에 대한 도전자의 반박 테스트를 기반으로 Shark의 생산 라인 테스트가 이러한 필터에 대한 HEPA 주장을 뒷받침하기에 충분하지 않다고 결론지었습니다.

비교 HEPA 주장

NAD는 필터가 "진정한 HEPA"인 반면 다른 "HEPA 라벨 공기 청정기는 최대 10배 더 많은 입자를 공기 중으로 다시 방출할 수 있고" "연기, 탄소 먼지, 바이러스 운반체 및 곰팡이를 남길 수 있다"는 Shark의 주장에 의해 합리적으로 전달되는 메시지를 평가했습니다. 이러한 주장은 Shark의 공기 청정기 이미지와 브랜드가없는 공기 청정기로 보이는 이미지와 함께 이루어집니다. 브랜드가없는 정수기 아래의 작은 공개에는 "IEST-RP-CC007.3을 기반으로합니다. 01-02 미크론 대 선도적 인 HEPA 라벨 공기 청정기."

NAD는 Shark가 특정 청정기를 식별하지 않고 "진정한" HEPA 청정기를 다른 청정기와 비교하는 것이 Shark의 제품을 모든 "HEPA 라벨 공기 청정기"와 직접 비교한다고 결정했습니다. 공개에는 "10X 더 많은 입자"주장이 "선도적 인"정화기에 대한 테스트를 기반으로한다고 명시되어 있지만, 공개는 정량화 된 10X 주장에만 묶여 있습니다. NAD는 광고가 합리적으로 전달하는 적어도 하나의 메시지는 Shark의 정수기가 "True HEPA"필터이며 다른 HEPA 라벨 필터가 열등할 수 있다는 것입니다.

샤크는 자사의 정화기가 시장의 85%보다 우월하다거나 다이슨을 포함한 시장 경쟁업체의 85%가 HEPA 라벨링에도 불구하고 유해한 미립자를 방출한다는 메시지를 지지하지 않았기 때문에 NAD는 주장을 중단할 것을 권고했다.

NAD는 결정에서 Shark가 일부 HEPA 라벨 공기 청정기가 비비교 맥락에서 HEPA 표준에 미치지 못할 수 있음을 소비자에게 교육하는 것을 막는 것은 없다고 언급했습니다.

코로나19 주장

NAD는 Shark의 주장 "CORONAVIRUS와 같은 박테리아 및 바이러스를 운반 할 수있는 공기 중의 물방울을 포착합니다"가 Shark의 공기 청정기를 포함하여 여러 메시지를 합리적으로 전달한다고 결정했습니다.

• 코로나 바이러스를 포획 (그러나 죽이지는 않음);
• 소비가 부분적으로 또는 전체적으로 바이러스에 감염되는 것을 방지합니다. 그리고
• 다른 보호가 필요하지 않은 COVID-19 감염으로부터 충분한 보호를 제공합니다.

NAD는 CDC 지침에 따르면 HEPA 공기 필터 또는 클리너와 같은 솔루션은 COVID-19 노출 위험을 완화하고 줄이기 위한 다층적 접근 방식의 일부일 뿐이며 기타 여러 예방 조치와 함께 사용하기 위한 것임을 분명히 합니다. Shark의 광고에는 이러한 맥락이 없기 때문에 NAD는 Shark가 COVID-19 주장을 중단할 것을 권고했습니다.

NAD는 결정에서 Shark가 COVID-19의 확산을 줄이고 노출 위험을 낮추기 위한 여러 완화 전략의 일부로 공기 필터를 사용할 수 있다고 주장하는 것을 막는 것은 없다고 언급했습니다.

청정 공기 100% 주장

Shark는 공기 청정기가 "CLEAN AIR"라는 단어 아래에 "100%"라는 숫자와 함께 Clean Sense IQ로 알려진 디스플레이가 있는 청정기의 이미지를 눈에 띄게 표시하여 "Clean Air 100%"를 제공한다고 광고합니다.

NAD는 "Clean Air 100 %"주장을 포함하는 Shark의 광고 중 어느 것도 100 %가 의미하는 바에 대한 설명을 제공하지 않는다고 지적했습니다.

100 % 청결에 대한 주장은 강력한 주장이며, 주장의 근거를 명확하게 전달하는 맥락이없는 상황에서 NAD는 소비자가 문자 그대로의 메시지를 합리적으로 제거 할 수 있음을 발견했습니다 - 정화기 주변의 공기는 오염 물질이 100 % 깨끗합니다. 따라서 NAD는 Shark가 100% 주장의 근거를 설명하는 명확하고 눈에 띄는 공개를 추가하여 주장을 수정할 것을 권장했습니다.

마지막으로, 소송 과정에서 Shark는 필터가 "냄새의 99.97%를 포착한다"는 주장을 영구적으로 중단하기로 자발적으로 동의했습니다. 따라서 NAD는이 주장을 장점으로 검토하지 않았습니다.

광고주 성명서에서 Shark는 "NAD의 결정에 항소 할 것"이라고 밝혔다. 광고주는 "NAD가 Shark의 증거가 필터가 생산 라인을 떠날 때 HEPA 표준을 충족한다는 것을 입증했다고 결정한 것을 기쁘게 생각합니다"와 "Shark가 Shark 공기 청정기 4에 대한 HEPA 주장에 대한 합리적인 근거를 제공했다"고 밝혔지만 "NAD의 다른 결과 및 권장 사항에 동의하지 않습니다."

NAD 결정에 대한 항소는 BBB National Programs의 항소 수준 진실 광고 기관인 BBB National Programs의 National Advertising Review Board (NARB)에 제출됩니다.

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