National Advertising Division은 Verizon이 “3 년 동안 보장 된 라인당 $ 25″의 가격 책정 주장과 관련하여 공개를 수정할 것을 권장합니다.

뉴욕, 뉴욕 – 2023년 2월 28일 – AT&T Services, Inc.가 제기한 패스트 트랙 SWIFT 챌린지에서 BBB National Programs의 NAD(National Advertising Division)는 Verizon Communications, Inc.가 Verizon으로 전환하는 소비자가 "3년 동안 보장된 라인당 단 25달러에" 서비스를 받을 수 있다는 주장과 관련하여 사용된 공개를 수정할 것을 권고했습니다.

패스트 트랙 SWIFT는 NAD에 제기된 단일 이슈 광고 사례를 위해 설계된 신속한 챌린지 프로세스입니다.

AT & T는 여배우 Cecily Strong과 알버트 아인슈타인을 연기하는 배우 Paul Giamatti가 등장하는 TV 광고에서 Verizon의 가격 주장에 이의를 제기했습니다. 이 광고는 Verizon으로 전환하는 소비자가 "3 년 동안 보장 된 라인당 25 달러에"서비스를받을 수있는 Verizon의 "Welcome Unlimited"계획을 홍보합니다.

이 도전에서 NAD는 도전받은 Verizon TV 광고가 "보장된" 월별 $25 라인 가격에 세금 및 수수료가 제외된다는 메시지를 정확하고 효과적으로 전달했는지 여부를 고려했습니다.

NAD는 제품이나 서비스의 가격을 광고 할 때 소비자가 지불 할 총 가격은 특히 월간 서비스 광고에서 구매 결정에 중요하다고 지적했습니다. 결과적으로 라인당 $25의 광고 가격에는 세금 및 수수료가 제외되며 광고 가격에 대한 이러한 중요한 제한이 명확하고 눈에 띄게 공개되어야 합니다.

NAD는 소비자에게 가격 보장의 중대한 제한(세금 및 수수료 제외)을 알리기 위해 Verizon이 명확하고 눈에 띄며 소비자가 쉽게 알아차리고 읽고 이해할 수 있도록 공개를 수정할 것을 권장했습니다.

• 예를 들어, 광고주는 행위자가 제안에 대해 논의할 때마다 세금 및 수수료 공개를 화면에 유지하고 화면 하단의 긴 블록 텍스트 공개와 분리해야 합니다.
• 추가적으로, 수수료 개시는 주요 청구항에 통합되거나 또는 유사한 크기의 텍스트 및 폰트로 주요 청구항에 근접하거나 오디오에 개시되어야 한다.

NAD는 AT & T 챌린지가 광고주의 가격 주장과 관련된 복잡한 증거 또는 입증을 필요로하지 않았기 때문에 Fast-Track SWIFT에 적합하다고 결정했습니다.

광고주 성명서에서 Verizon은 합리적인 소비자가 세금 및 수수료가 광고 요금과 별개임을 이해하고 두 가지 공개가 화면에 두 번 표시되었지만 공개를 청구에 더욱 근접하게 만드는 NAD의 권고를 준수 할 것이라고 밝혔습니다.

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