National Advertising Division은 빠른 5G 속도에 대한 묵시적 메시지를 피하기 위해 T-Mobile Home Internet Commercial을 중단하거나 수정할 것을 권장합니다.

뉴욕, 뉴욕 – 2023년 4월 25일 – Charter Communications, Inc.가 제기한 패스트 트랙 SWIFT 챌린지에서 BBB National Programs의 NAD(National Advertising Division)는 T-Mobile이 모든 T-Mobile Home Internet(T-HINT) 사용자가 빠른 5G 속도를 받을 것이라는 묵시적 메시지를 전달하지 않도록 문제가 된 광고를 중단하거나 수정할 것을 권고했습니다. Fast-Track SWIFT는 NAD에 제기된 단일 이슈 광고 케이스를 위해 설계된 신속 이의 제기 프로세스입니다. NAD는 T-HINT가 가장 빠른 5G 속도를 제공한다는 T-Mobile의 주장이 지원되는지 여부에 대한 단일 문제를 제시했기 때문에 Charter 챌린지가 Fast-Track SWIFT에 적합하다고 판단했습니다. T-HINT는 T-Mobile 스마트폰이 실행되는 것과 동일한 무선 네트워크에서 작동하므로 유선 인프라를 사용하여 인터넷을 제공하지 않습니다. 고객에게는 T-Mobile의 신호를 WiFi로 변환하고 가정의 장치에 WiFi 신호를 제공하는 라우터 및 모뎀 역할을 하는 게이트웨이 장치가 제공됩니다. NAD는 문제가 된 광고에서 합리적으로 전달된 메시지를 고려한 후 고정 유선 인터넷의 대안으로 T-HINT를 제공하는 컨텍스트를 고려할 때 "속도를 걱정하지 마십시오"라는 오디오와 함께 최고 5G 속도에 도달하면 울리는 속도계의 시각 효과를 포함하여 모든 T-HINT 고객이 빠른 5G 무선 속도를 받을 것이라는 메시지를 전달한다고 결정했습니다. NAD는 이 광고가 T-HINT가 모든 고객에게 빠른 5G 속도를 제공한다는 것을 소비자에게 알리는 광범위하고 규정되지 않은 성능 주장을 전달한다고 결론지었습니다. NAD는 T-Mobile의 증거가 그 주장을 뒷받침하지 않는다는 것을 발견했으며 T-Mobile이 이러한 묵시적 메시지를 전달하지 않도록 광고를 중단하거나 수정할 것을 권고했습니다. 광고주 성명서에서 T-Mobile은 "NAD의 권고를 준수할 것이지만 문제가 된 광고가 근거 없는 메시지를 전달한다는 NAD의 결정에 강력히 동의하지 않는다"고 밝혔습니다. 모든 BBB 국가 프로그램 사례 결정 요약은 사례 결정 라이브러리에서 찾을 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정의 전문을 보려면 온라인 아카이브를 구독하십시오. BBB 국가 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB National Programs는 미국 독립 산업 자율 규제의 본거지로, 현재 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자 신뢰를 높이는 데 도움을 준 12개 이상의 세계적으로 인정받는 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 산업 문제를 해결하고 기업을 위한 공정한 경쟁의 장을 조성하며 소비자에게 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB National Programs는 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 개인 정보 보호, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야와 같은 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 업무를 지속적으로 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org 를 참조하십시오. National Advertising Division 소개: BBB National Programs의 National Advertising Division (NAD)은 독립적 인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역의 광고의 진실성을 안내합니다. NAD는 모든 미디어에서 전국 광고를 검토하고 그 결정은 광고의 진실성과 정확성에 대한 일관된 표준을 설정하여 소비자에게 의미있는 보호를 제공하고 비즈니스를위한 경쟁의 장을 평준화합니다.

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