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뉴욕 , 뉴욕 – 2023년 5월 3일 – BBB National Programs의 NAD(National Advertising Division)는 Ready Hour 브랜드로 판매되는 장기 생존 식품 키트 및 관련 제품에 대해 MPS(My Patriot Supply)가 제기한 특정 주장이 뒷받침되었으며 특정 문제가 있는 광고가 오해의 소지가 있는 묵시적 메시지를 전달하지 않았다고 결정했습니다. 그러나 NAD는 MPS가 다음을 중단하거나 수정할 것을 권장했습니다.
- 생존 키트에는 신선한 과일이 들어 있습니다.
- 키트에 포함된 성분을 과장한 사진
- 장기 생존 키트에는 하루 2,000+ 칼로리가 포함되어 있습니다.
- 생존 키트는 미국에서 제조됩니다.
- 서바이벌 키트는 집에서 요리합니다.
- 판매 기간이 제한되어 있습니다.
- 웹사이트 등급에는 모든 제품 리뷰가 포함됩니다.
광고주의 주장은 상온에서 안정적인 생존 식품 사업의 경쟁자인 4Patriots LLC에 의해 이의를 제기했습니다.
새로운 주장
NAD는 MPS의 페이스북 광고가 \'검은콩 버거 믹스\'라는 라벨이 붙은 제품에 신선한 단백질이 함유되어 있다는 메시지를 함축하고 있는지 여부를 고려했다. 반대로 오해의 소지가 있는 강력한 메시지가 없는 상황에서 NAD는 합리적인 소비자가 장기간 상온에서 안정적으로 보관할 수 있는 생존 식품에 "신선한" 것이 포함되어 있다고 믿지 않을 것이라고 결론지었습니다.
그러나 NAD는 동결 건조 과일 제품이 신선하다는 MPS의 주장이 거짓이라고 판단하고 그러한 주장을 중단할 것을 권고했습니다.
음식 이미지 소유권 주장
NAD는 채식 타코 고기 대용품, 롱 그레인 화이트 라이스, 버터밀크 팬케이크 믹스, 딸기 맛 크림 밀 케이스 팩, 메이플 그로브 오트밀, 라이스 푸딩, 오렌지 에너지 드링크 믹스에 대한 이미지가 키트에 실제로 제품에 포함되지 않은 성분이 포함되어 있음을 의미하지 않는다고 결론지었습니다.
대조적으로, NAD는 MPS의 Black Bean Burger에 대한 광고가 그것이 "믹스"임을 명확하고 눈에 띄게 공개하지 않는다는 것을 발견했습니다. 따라서 NAD는 소비자가 이미지에 표시된 모든 재료(예: 롤빵과 신선한 양상추, 토마토, 양파를 곁들인 버거)를 받게 된다는 메시지를 전달하지 않도록 MPS가 검은콩 버거에 대한 주장을 수정할 것을 권장했습니다.
NAD는 또한 MPS의 광고에 표시된 그릇과 음식의 이미지가 키트에 들어있는 음식의 실제 양을 과장하는지 여부를 고려했습니다. NAD는 문제가 된 이미지가 서빙 크기를 과장하지 않고 오해의 소지가 없다고 판단했습니다.
하루 2,000+ 칼로리 청구
NAD는 생존 키트가 하루 2,000+ 칼로리로 특정 기간 동안 지속된다는 MPS의 주장과 관련하여 사용된 공개가 소비자가 MPS의 광고 전반에 걸쳐 주장을 볼 때마다 충분히 명확하고 눈에 띄는지 여부를 평가했습니다.
NAD는 주장의 일부 사례에 명확하고 눈에 띄는 공개가 수반된다는 사실을 발견했지만 대부분은 그렇지 않았습니다. 따라서 NAD는 MPS가 2,000+ 칼로리 주장의 모든 사례에 대해 명확하고 눈에 띄는 공개를 추가할 것을 권장했습니다.
Made in USA 클레임
소송 과정에서 MPS는 웹사이트에서 깃발을 주제로 한 이미지 대부분을 자발적으로 삭제하고 특정 식품 키트에 주로 외국 재료가 포함된 "Made in the U.S.A", "All-American" 및 "All Ready Hour Products는 자랑스럽게 미국에서 제조됩니다"라는 주장을 수정했습니다.
NAD는 생존 키트의 일부가 외국 성분으로 만들어 졌다는 사실이 소비자에게 중요 할 수 있으며 공개되어야한다고 결론지었습니다. 따라서 NAD는 MPS가 외국 성분을 함유 한 모든 제품에 대해 일부 성분이 수입된다는 사실을 명확하고 눈에 띄게 공개 할 것을 권고했습니다.
집에서 만든 주장
소송 과정에서 MPS는 자발적으로 "우리 자신의 음식을 요리하다"라는 문구를 "우리 자신의 음식을 블렌딩"으로 수정했기 때문에 이 주장은 장점에 대해 검토되지 않았습니다.
"집에서 요리한" 식사 주장과 관련하여 NAD는 소비자가 제품이 실제 집에서 요리한 식사의 주의와 주의를 기울여 조리되었다는 메시지를 합리적으로 제거할 수 있다고 판단했습니다. 제품이 공장에서 제조되기 때문에 NAD는 MPS가 "집에서 요리한" 주장을 중단할 것을 권고했습니다.
판매 클레임
NAD는 MPS가 "플래시 세일!", "기간 한정, 특별 할인", "이러한 거래는 종료됩니다. . . 곧"과 "기간 한정 거래"는 실제로 제한되어 있습니다.
등급 주장
당사자들은 MPS가 아마존 및 기타 타사 웹 사이트의 낮은 평점에 비해 웹 사이트에서 별 5 개 리뷰의 비율이 더 높도록 리뷰를 조작했는지 여부에 대해 이의를 제기했지만 NAD는 MPS가 웹 사이트에 제품 리뷰를 게시 할 때 저속하거나 공격적인 언어로 리뷰를 금지하는 정책에 따라 모든 리뷰를 게시 할 것을 권장했습니다.
마지막으로, 진행 과정에서 MPS는 1년 및 6개월 비상 식량 공급 키트, 동결 건조 과일 및 야채 키트, 오렌지 에너지 드링크 믹스 및 기타 식품 관련 청구와 관련된 특정 청구를 영구적으로 중단하는 데 자발적으로 동의했습니다. 따라서 NAD는 장점에 대한 이러한 주장을 검토하지 않았습니다.
광고주 성명서에서 MPS는 "NAD가 중단을 권고한 몇 가지 주장의 정확성을 지지하지만 MPS는 자율 규제 프로세스를 강력하게 지지하며 NAD의 권장 사항을 준수할 것"이라고 밝혔습니다.
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BBB 국가 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB National Programs는 미국 독립 산업 자율 규제의 본거지로, 현재 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자 신뢰를 높이는 데 도움을 준 12개 이상의 세계적으로 인정받는 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 산업 문제를 해결하고 기업을 위한 공정한 경쟁의 장을 조성하며 소비자에게 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB National Programs는 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 개인 정보 보호, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야와 같은 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 업무를 지속적으로 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org 를 참조하십시오.
National Advertising Division 소개: BBB National Programs의 National Advertising Division (NAD)은 독립적 인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하여 미국 전역의 광고의 진실성을 안내합니다. NAD는 모든 미디어에서 전국 광고를 검토하고 그 결정은 광고의 진실성과 정확성에 대한 일관된 표준을 설정하여 소비자에게 의미있는 보호를 제공하고 비즈니스를위한 경쟁의 장을 평준화합니다.
