국가 광고 부서, 추가 검토를 위해 Smarter-Reviews.com에 대한 클레임을 연방거래위원회에 회부합니다.

뉴욕, 뉴욕 - 2023년 6월 12일 - BBB 내셔널 프로그램의 국가 광고 부서(NAD)는 Smarter Reviews의 광고 클레임을 연방거래위원회(FTC)에 회부했습니다. NAD는 광고 모니터링 프로그램을 통해 리뷰 웹사이트 Smarter-Reviews.com의 아이크림 순위에 대해 문의했으며, 해당 리뷰 및 순위가 Smarter Reviews와 실질적인 관련이 없다는 묵시적 주장을 확인했습니다. 광고주는 주장에 대한 근거를 제시해 달라는 NAD의 요청에 응답하지 않았으며, "2023년 상쾌하고 젊어 보이는 눈을 위한 최고의 아이 트리트먼트 - 눈가 피부 노화를 방지하는 징크스 감소를 위한 상위 5가지 제품 공개"라는 주장은 Smarter-Reviews의 기사 중 일부로 Google 검색 결과에 나타났습니다.NAD의 조사는 이의를 제기한 광고가 실제로는 광고임에도 불구하고 Smarter-Reviews.com의 아이크림 순위가 독립적이고 객관적이라는 것을 합리적으로 전달했는지에 초점을 맞췄습니다. 특히 NAD는 다음과 같은 의문을 제기했습니다:

• Smarter-Reviews.com이 뷰티 에디터가 제품을 선택했으며 "성분의 품질, 안전성, 반품 정책, 예상 효과 및 고객 만족도"를 기준으로 순위를 매긴다고 명시함으로써 사이트가 독립적이라는 메시지를 전달하는지 여부,
• 리뷰 웹사이트가 "이 제품에 대한 소유권을 가진 회사가 소유하고 운영"한다는 광고주의 공개가 사이트의 "편집과 같은" 형식과 콘텐츠가 전달하는 잠재적으로 오해의 소지가 있는 메시지를 충분히 인정할 수 있는지 여부에 대해 의문을 제기했습니다.

NAD는 온라인 미디어 및 퍼블리싱과 브랜드 또는 제품 간의 경제적 관계에 대한 충분한 정보를 소비자에게 제공하여 소비자가 해당 정보에 어느 정도의 가중치를 부여할지 결정할 수 있도록 하는 것이 중요하다고 지적했습니다. 또한 광고주는 리뷰어 또는 리뷰 사이트와의 중요한 연결 및 관계를 명확하고 눈에 띄게 공개해야 하며, 광고주가 NAD의 주장에 대한 입증 요청에 실질적인 답변을 제공하지 않거나 자율 규제 절차에 참여하지 않은 점을 고려하여 NAD는 이 문제를 검토 및 가능한 집행 조치를 위해 FTC에 회부했으며, 모든 BBB 국가 프로그램 사례 결정 요약은 사례 결정 라이브러리에서 확인할 수 있습니다. NAD, NARB 및 CARU 결정 전문을 보려면 온라인 아카이브에 가입하세요. 광고 또는 홍보 목적으로 사용할 수 없습니다. BBB 국가 프로그램 소개: 비영리 단체인 BBB 국가 프로그램은 미국의 독립적인 업계 자율 규제의 본거지로, 50년 이상 비즈니스에 대한 소비자의 신뢰를 높이는 데 도움을 주고 있는 세계적으로 인정받는 12개 이상의 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 프로그램은 기존 및 새로운 업계 문제를 해결하고, 기업을 위한 공정한 경쟁의 장을 조성하며, 소비자에게 더 나은 경험을 제공하는 제3자 책임 및 분쟁 해결 서비스를 제공합니다. BBB 국가 프로그램은 광고, 아동 및 청소년 대상 마케팅, 데이터 프라이버시, 분쟁 해결, 자동차 보증, 기술 및 신흥 분야 등의 분야에서 비즈니스 지침을 제공하고 모범 사례를 육성함으로써 업무를 지속적으로 발전시키고 영향력을 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 bbbprograms.org에서 확인하세요. 전국 광고 사업부 소개: 미국 전역에 걸쳐 광고의 진실성을 안내하는 독립적인 자율 규제 및 분쟁 해결 서비스를 제공하는 BBB 전국 프로그램의 전국 광고 사업부(NAD)는 모든 미디어의 전국 광고를 검토하며, 그 결정은 광고 진실성과 정확성에 대한 일관된 기준을 설정하여 소비자에게 의미 있는 보호를 제공하고 비즈니스의 공평한 경쟁 환경을 조성합니다.

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